Applicare queste 7 strategie per catturare i clienti di Toys R per il tuo rivenditore di giocattoli di piccole dimensioni

Il fallimento di Toys 'R' Us e la chiusura dei suoi negozi negli Stati Uniti hanno fatto notizia. Ma per i piccoli rivenditori indipendenti di giocattoli, la scomparsa del rivenditore di lunga data potrebbe significare opportunità. I concorrenti come Amazon, Walmart e Target si aspettano già notevoli guadagni dalla scomparsa di Toys 'R' Us. Ma i proprietari di piccole imprese intelligenti che saltano nella mischia possono conquistare nuovi clienti.

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L'American Specialty Toy Retailing Association (ASTRA, per esempio, si aspetta che il 2018 diventi un anno per i rivenditori di giocattoli. "Ci aspettiamo che circa la metà di tutti i normali clienti di Toys 'R' USA visiteranno uno dei 3.500 negozi di giocattoli del quartiere in tutto il Nord America nel 2018 ", ha dichiarato il presidente di ASTRA Kimberly Mosley in una dichiarazione (parlerò al Marketplace & Academy della American Specialty Toy Retailing Association a giugno).

Opportunità di vendita al dettaglio per negozi di giocattoli

Come puoi portare quei clienti nella porta del tuo negozio e tenerli indietro? Segui questi passi:

Affina la tua nicchia. Un negozio di giocattoli indipendente non può aspettarsi di offrire l'ampia selezione di Toys 'R' Us. Piuttosto, raddoppia la tua specialità, che si tratti di giocattoli di legno fatti a mano, animali imbalsamati o giochi educativi. La vendita di giocattoli di alta qualità che i clienti non riescono a trovare altrove fa risaltare il tuo negozio. Decidi qual è il tuo punto di differenziazione e lo enfatizzi.
Raggiungi i media locali. Contatta giornalisti locali, stazioni radio, stazioni TV e blogger per suggerire una storia sui negozi di giocattoli locali che possono colmare il vuoto lasciato dalla chiusura di Toys 'R' Us '. Le riviste per genitori e i blogger di genitori e mamme sono obiettivi ideali, poiché i loro lettori vorranno sapere dove possono andare localmente.
Aumenta il tuo budget di marketing. Prima che i più grandi afferrino la tua fetta di torta, fai uno sforzo concertato per fare colpo sul tuo mercato locale. Aumenta la tua attività sui social media e fai sapere alle persone che il tuo negozio è pronto a prendere il posto di Toys 'R' Us come fornitore di giocattoli. Dal momento che molti acquirenti di Toys 'R' Us effettueranno ricerche online, la pubblicità pay-per-click e un sito web ottimizzato per i motori di ricerca saranno fondamentali per attirare la loro attenzione lontano dai giganti online. Fai delle ricerche di parole chiave attente per vedere cosa cercano i clienti di giocattoli online e usa quelle parole chiave nella tua pubblicità e sul tuo sito web.
Diventa attivo nella comunità. Migliora il profilo del tuo negozio nella comunità locale partecipando a eventi della comunità e attività di beneficenza. Con la primavera qui, ora è il momento perfetto per sponsorizzare una squadra della Little League, una gara di 10 km o un altro evento familiare locale. Pianifica alcuni eventi in negozio e diffondi la voce sui social media.
Offri qualcosa di diverso. Ottimo servizio, atmosfera amichevole e personale esperto sono imperdibili. (Più di 30.000 dipendenti di Toys 'R' Us a livello nazionale perderanno il lavoro dalla chiusura.Se uno dei negozi è nella tua zona, cogli l'opportunità di assumere alcuni dipendenti esperti di giocattoli.) Crea un'area giochi dove i bambini possono trascorrere tempo con i giocattoli prima di effettuare un acquisto.
Nonni bersaglio. Mentre più mamme e papà acquistano giocattoli online, gli acquirenti più anziani tendono ancora a preferire l'esperienza del mattone e della malta per la sua guida pratica. Commercializza il tuo negozio come il luogo ideale per i nonni per comprare regali. Prova alcuni metodi di marketing antiquati come la posta diretta ai residenti della comunità di pensionati o stampa la pubblicità nelle pubblicazioni che gli anziani locali leggono.
Prendi spunto da Kmart. Kmart ha recentemente annunciato che permetterà ai consumatori di scambiare le carte regalo Us Toys 'R' inutilizzate per punti nel proprio programma fedeltà. Perché non creare uno scambio simile nel tuo negozio? Costruirai la buona volontà e acquisirai nuovi clienti nel tuo programma di fidelizzazione.