Tutti i tipi di circostanze frustranti possono sorgere sul posto di lavoro. Forse hai problemi a scendere a compromessi con un collega, faticando con risorse limitate o problemi di comunicazione con un cliente chiave. Indipendentemente dalle tue frustrazioni, ottenere input e supporto dal tuo capo può fare molto per correggere situazioni difficili.
Documenta le frustrazioni
Non è sufficiente andare dal tuo capo e dire "Sono davvero frustrato e ho bisogno di aiuto". Puoi presentare un argomento più convincente se esamini le specifiche dei problemi che stai affrontando. Documentare i problemi in modo da poterli fare riferimento nella conversazione. Ad esempio, potresti dire: "Uno dei miei clienti fa continuamente ordini in ritardo e si lamenta se non vengono riempiti immediatamente. Ho ricevuto tre telefonate arrabbiate nell'ultimo mese e il cliente sta ora minacciando di fare affari. Ho cercato di spiegare che gli ordini in ritardo verranno elaborati il prima possibile, ma non sembra che riesca a ottenere il mio punto di vista. "
$config[code] not foundParla con il tuo capo
Organizzare un momento per sedersi privatamente con il proprio capo e superare le frustrazioni più pressanti. Non metterlo tra una riunione e l'altra, o sollevare questioni in un forum di gruppo progettato per altri scopi. Se è difficile trovare il tempo di affrontare, delinea le tue preoccupazioni per iscritto e mandale via email al tuo capo. Questo ti consente di fornire dettagli su situazioni frustranti. Dà anche al tuo capo il tempo di leggere ognuno di essi e ottenere una solida comprensione di come può aiutare prima che voi due incontriate l'uno-contro-uno per discutere delle soluzioni.
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Alcune frustrazioni possono essere difficili da parlare senza allettanti tormenti, soprattutto se coinvolgono i colleghi o anche il capo stesso. Sforzati di mantenere la calma e presenti solo i fatti, non i giudizi. Partecipa alle discussioni con l'obiettivo di raggiungere una soluzione a vantaggio di tutti. Se ti senti perdendo il controllo delle tue emozioni, dichiari calmo che hai bisogno di alcuni minuti per ricomporsi. Ciò ti consente di mantenere un comportamento professionale e riduce il rischio di dire qualcosa che potresti poi rimpiangere.
Elaborare le potenziali soluzioni
Se vai dal tuo supervisore con una litania di lamentele e senza soluzioni, probabilmente non otterrai il supporto che stai cercando. Invece, vai nella discussione preparata con le raccomandazioni su come le frustrazioni potrebbero essere alleviate. Ad esempio, se hai a che fare con un compagno di boxe che mangia cibo dall'odore potente alla sua scrivania per tutto il giorno, esprimi la tua frustrazione nei confronti del tuo capo. Suggerisci un memo da redigere che proibisca di mangiare alle scrivanie o chiedi se puoi essere spostato in un'altra posizione. Più soluzioni si preparano, maggiore è il potenziale che il tuo capo ti aiuterà a raggiungere una risoluzione.
