Gli impiegati hanno molti doveri e responsabilità, tra cui digitazione, correzione di bozze, archiviazione e lavoro al computer. Devono essere esperti di Internet e avere eccellenti capacità comunicative e organizzative. Altri requisiti possono variare a seconda del datore di lavoro. Alcuni richiedono un'educazione scolastica post-secondaria e precedenti esperienze lavorative in ufficio, mentre altri richiedono solo un'istruzione di scuola superiore e forniscono formazione sul posto di lavoro.
$config[code] not foundIstruzione e formazione
Gli individui interessati ai lavori di ufficio sono tenuti ad avere istruzione e formazione pertinenti. La maggior parte dei datori di lavoro richiede ai candidati di avere almeno un diploma di scuola superiore o equivalente GED. I candidati per le posizioni relative all'ufficio dovrebbero avere anche alcuni corsi di istruzione post-secondaria. Le lezioni che forniscono le competenze necessarie per il lavoro d'ufficio sono spesso disponibili presso i college della comunità, le scuole professionali e tecniche o attraverso le istruzioni online. Queste competenze comprendono la tastiera e le competenze informatiche, come utilizzare un sistema di centralino telefonico multilinea e come utilizzare apparecchiature per ufficio come fax, stampanti, copiatrici e scanner.
Abilità comunicative
Il lavoro d'ufficio richiede avanzate capacità di comunicazione scritta e verbale. I lavoratori devono sapere come comunicare in modo chiaro, gentile e professionale con clienti, collaboratori e supervisori, sia di persona che al telefono. Gli impiegati devono sapere come comporre e correggere la corrispondenza professionale usando la corretta grammatica, punteggiatura, ortografia e formattazione.
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Gli individui che lavorano in un ambiente di ufficio devono essere autonomi che completano sia le mansioni assegnate che quelle non assegnate, supervisionate o non supervisionate. Gli impiegati sono spesso responsabili della gestione regolare dell'ufficio, che richiede pianificazione, lungimiranza e monitoraggio dei dettagli che altri potrebbero aver dimenticato o trascurato.
Conoscenza del computer
Gli impiegati devono essere esperti di computer. Questo significa sapere come utilizzare i sistemi operativi dei computer come Windows, oltre a creare un documento con Microsoft Word, un foglio di calcolo con Microsoft Excel e una presentazione di diapositive con PowerPoint. Gli impiegati devono anche essere competenti nell'uso della posta elettronica e di Internet e devono avere esperienza con stampanti, fotocopiatrici e fax.
Capacità organizzative
Il completamento del lavoro d'ufficio richiede eccellenti capacità organizzative. I lavoratori devono capire come gestire il loro tempo con saggezza e dare la priorità alle attività al fine di svolgere il loro lavoro in modo tempestivo. I lavoratori in ambienti d'ufficio dovrebbero anche essere attenti all'implementazione e al successivo deposito, archiviazione, inventario e altri sistemi di archiviazione e recupero delle informazioni.
Abilità matematiche
Lavorare in un ambiente di ufficio comporta spesso alcune attività di contabilità, contabilità o fatturazione, che richiedono l'utilizzo di abilità matematiche. Gli impiegati devono familiarizzare con i software di contabilità e contabilità come Quickbooks e imparare come utilizzare una calcolatrice a 10 tasti.
