Potresti avere familiarità con Wix, una società nota come creatore di strumenti di progettazione Web drag-and-drop per le piccole imprese. Ma l'azienda ha ampliato i propri servizi includendo anche strumenti CRM (Customer Relationship Management).
Chiamata soluzione CRM MyAccount, questo servizio offre strumenti proprietari di piccole imprese per la raccolta e la gestione dei contatti, la gestione di campagne di email marketing e altro ancora.
La società ha recentemente annunciato che, dal lancio della soluzione CRM MyAccount, "oltre 164 milioni di contatti sono stati raccolti, archiviati e gestiti attraverso la piattaforma".
$config[code] not foundAvishai Abrahami, co-fondatore e CEO di Wix, afferma nel comunicato stampa:
"MyAccount è il sistema nervoso centrale, che coordina numerosi elementi aziendali essenziali in un unico ambiente unificato. Abbiamo creato un ecosistema in cui i proprietari di piccole imprese possono integrare perfettamente la loro creazione web con solide applicazioni e funzionalità aziendali che li aiutano a gestire e crescere online ".
Wix vanta che MyAccount facilita la gestione dei siti Web e delle impostazioni dell'account da parte degli imprenditori, quali abbonamenti premium, app, impostazioni, autorizzazioni, caselle di posta e altro ancora.
Con MyAccount, i proprietari di attività commerciali possono creare un elenco di contatti dei clienti con informazioni e dati sulle attività attraverso il proprio sito web. I proprietari possono persino integrare i loro elenchi di contatti esistenti per gestirli tutti da un'unica posizione.
La funzionalità Newsfeed consente ai proprietari di aziende di ricevere avvisi e aggiornamenti dell'attività dei visitatori sul loro sito Web in tempo reale.
WixHive fa un ulteriore passo avanti. Questa API di condivisione dei dati consente ai proprietari di acquisire azioni dei visitatori del sito Web come messaggi, prenotazioni, acquisti e altro ancora. Queste informazioni sono memorizzate in un posto e possono quindi essere accessibili tramite app installate.
WixShoutOut consente ai proprietari di aziende di creare campagne di email marketing, newsletter e annunci e di distribuirli a contatti o gruppi specifici. Le Smart Actions aiutano ad automatizzare le comunicazioni aziendali, offrendo messaggi personalizzabili che possono essere inviati ai clienti come accogliere nuovi abbonati e ringraziare i clienti per gli acquisti.
Wix offre anche barche che offrono prodotti specifici del settore come WixStores, WixHotels e WixMusic. Tutto ciò può essere gestito tramite la dashboard di MyAccount. I titolari delle aziende possono anche accedere e gestire vendite, fatture, inventario e altro attraverso la dashboard di MyAccount.
La società ha fatto bene lo scorso anno, riportando 68 milioni di utenti registrati e fino a 57,4 milioni di dollari in raccolte nei guadagni del secondo trimestre. Wix afferma che questo è un aumento del 44% per le collezioni anno dopo anno.
Wix ha compiuto molteplici sforzi per espandersi nel corso degli anni.
Nel 2014, la società ha acquisito OpenRest, un servizio di ordinazione online per ristoranti. Wix si è anche integrato con altre aziende per migliorare alcuni dei loro servizi. Quest'anno, da solo, la società ha integrato Wix ShoutOut con Facebook Ads, avviato una partnership con Cloudbeds per l'app WixHotels e annunciato gli strumenti di progettazione Web per Microsoft Office 365.
Mentre Wix è rimasto all'interno dello spazio di progettazione Web fino ad ora, l'aggiunta di strumenti CRM spinge l'azienda in un mercato totalmente nuovo. Ora più che il web design Do-It-Yourself, l'azienda aiuta i proprietari di aziende a automatizzare molte attività legate alla gestione quotidiana del loro sito Web e del CRM.
Immagine: Wix.com
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