Consistenza.
La combinazione sbagliata di ciò che offre la piccola impresa e quindi consegna può lasciare un cattivo gusto.
Le caramelle al taffy di acqua salata avevano un sapore terribile. Era sicuro da mangiare e non avrebbe fatto male nulla se non le vendite. Ed è stata colpa mia.
Il tuo (molto più giovane) Professore di Affari lo ha fatto apposta. È iniziato come un nobile esperimento ma poi è stato devoluto a uno scherzo di base.
Un'estate stavo lavorando come cuoco delle caramelle con altri due confederati annoiati. Abbiamo immaginato un progetto di ricerca sulla chimica che combina due dei cinque sensi: la coordinazione dei colori e una risposta di gusto. Nessun animale è stato ferito in questo test umano.
$config[code] not foundLa nostra ipotesi era semplice: "Se il gusto e la colorazione fossero diversi, sarebbe la lingua gusto cosa ha visto l'occhio? O sarebbe l'occhio vedere cosa assaggiava la lingua? "
Quindi mischiammo la colorazione viola con l'aroma di limone, invece che con l'additivo per l'uva.
E abbiamo unito la colorazione giallo limone con l'aroma di uva. Questo ha prodotto un messaggio misto che ha avuto un sapore terribile, o almeno così mi è stato detto.
Abbiamo sognato di essere pubblicati sul Journal of Food Science. Ma abbiamo perso interesse e in seguito sarei andato alla prossima cosa migliore: vendite e marketing. (Chi penserebbe che qualcosa di 'acqua salata' abbia un buon sapore? Ora è la gestione del marketing.)
Ma abbiamo dimostrato la vecchia massima di addestramento alle vendite, spesso attribuita a Zig Ziglar, che dice: "Una mente confusa dice sempre no".
L'assaggiatore doveva pensarci … e pensare troppo - pensare troppo - è pericoloso. *
Il positivo è facile. Controindicazioni non lo sono. Il gusto misto è negativo. La confusione, l'incoerenza richiede una frazione di secondo più lunga per la mente umana da elaborare. Un positivo può essere elaborato velocemente. Un negativo richiede più tempo.
Ivan Widjaya, il fondatore / CEO dell'agenzia di marketing online, Previso Media, scrive di negativi in 3 errori di branding che devi assolutamente evitare per il massimo successo,
Epicureo, una società di alimenti biologici ha commesso un suicidio quasi sociale nel 2013, usando la carneficina agli attentati della maratona di Boston per tappare le loro focaccine ai mirtilli e cereali per la colazione …
Ciò ha causato grandi colori e contenuti e un (buono) gioco di gusto.
Per essere più chiari, gli autori Gary Mack e David Casstevens hanno scritto nel loro libro di psicologia dello sport, Mind Gym, che, "I dubbi causano confusione intellettuale. I dubbi possono essere paralizzanti. "
I migliori manager eviteranno la confusione di messaggi misti e avranno un tema. Una voce riduce il rischio per il bene dell'azienda e della comunità. E il marketer Seth Godin ci ricorda che "I consumatori sono troppo bravi a fiutare le incongruenze …"
A meno che tu stia cercando di causare problemi.
A metà degli anni '70, l'IBM era nota per aver indotto paura, incertezza e dubbio, o FUD, nel processo decisionale degli acquirenti, considerando l'acquisto di un prodotto competitivo.
Se un compratore aveva dubbi su una società di computer - anche se tali preoccupazioni fossero state introdotte da un fornitore concorrente - l'acquirente rallenterebbe e non considererebbe un nuovo fornitore.
August Turak, autore di "Business Secrets of the Trappist Monks", indica l'adagio (promosso da IBM), "Nessuno è mai stato licenziato per aver acquistato IBM."
Gli agenti di acquisto avevano paura di comprare qualcos'altro. FUD al suo meglio.
Lo scrittore di libri di management Thomas S. Bateman osserva che le attività di pianificazione includono la capacità di "Analizzare la situazione attuale. Anticipare il futuro. Determina obiettivi. Decidi quali azioni intraprendere. Scegli una strategia aziendale. Determina le risorse per raggiungere gli obiettivi. "
Pianificare è facile se si ha un unico obiettivo, a meno che i cuochi in cucina non facciano fud (ge) in due direzioni diverse.
* La parte troppo pensierosa non era pericolosa per me. Il taffy miscelato all'acqua salata aveva un buon sapore. Sono parzialmente daltonico.
Foto di Taffy in acqua salata via Shutterstock
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