I costi del luogo di lavoro dell'abuso di alcol sono stimati che vanno da $ 33 a $ 68 miliardi all'anno, secondo l'ufficio degli Stati Uniti della gestione del personale. Non è mai facile confrontarsi con un dipendente sospettato di abuso di alcol. Tuttavia, l'abuso di alcol è un problema serio che può non solo danneggiare la salute e il benessere del dipendente, può potenzialmente mettere in pericolo gli altri dipendenti e il pubblico, e avere un impatto negativo sull'atmosfera del posto di lavoro.
$config[code] not foundDocumenta le tue osservazioni
Come supervisore o manager, non è il tuo ruolo di diagnosticare o trattare i dipendenti che hanno problemi di abuso di alcool e sostanze. Il tuo ruolo è quello di identificare e affrontare i problemi di rendimento del lavoro, secondo un rapporto del dipartimento delle risorse umane presso la Virginia Commonwealth University. Documenta le tue osservazioni, compreso il comportamento del dipendente, la frequenza, la motivazione e le interazioni con i colleghi e il management. I problemi di rendimento del lavoro legati all'abuso di alcol potrebbero includere un aumento degli incidenti sul luogo di lavoro, il ritardo, la diminuzione della produttività o le scarse relazioni con gli altri. Sviluppa un piano chiaro per indirizzare le tue osservazioni con il dipendente. Se il dipendente è intossicato, dovrebbe essere rimosso dal posto di lavoro e immediatamente inviato a casa in taxi o prelevato da un familiare.
Affronta il Dipendente
Dopo aver compilato la documentazione, dedica un tempo privato e tranquillo per incontrare il dipendente per discutere delle tue preoccupazioni e osservazioni. Tratta il dipendente con rispetto e considerazione. Cerca di essere il più non giudicante possibile.Può essere difficile iniziare la conversazione, ma è consigliabile concentrarsi sui fatti e non sulle emozioni. Potresti dire qualcosa del tipo: "Sono preoccupato per le tue prestazioni lavorative nelle ultime due settimane: sei sempre stato un motivato e un gran lavoratore, ma la tua prestazione sembra essere recentemente declinata". Concentrati sui numeri specifici e sui fatti che hai documentato per supportare la tua affermazione. Non dovresti menzionare il tuo sospetto di abuso di alcool perché non sei nella posizione di valutare se questo sospetto è vero, consiglia l'assistente sociale clinico Thomas N. Ruggieri, un assistente sociale clinico con licenza con il programma di assistenza al personale della Facoltà dell'Università del Maryland. Basta attenersi alle tue osservazioni sul calo delle prestazioni lavorative.
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I dipendenti con problemi di alcol e abuso di sostanze potrebbero diventare difensivi o evasivi di fronte ai fatti. Nonostante le difficoltà intrinseche della situazione, è fondamentale rimanere concentrati sulle prestazioni lavorative e su altre osservazioni concrete. Un dipendente potrebbe piangere, arrabbiarsi o negare le tue osservazioni, ma non è il tuo lavoro fornire consulenza. Stai calmo, obiettivo e professionale. Quando senti che la conversazione inizia a vagare, riportala alle tue osservazioni sul rendimento lavorativo.
Azione supplementare
Una volta che hai affrontato il dipendente, dovresti fornire un rinvio al programma di assistenza ai dipendenti della tua azienda (EAP) o a un fornitore di trattamento esterno, come un centro di trattamento o un ospedale, se la tua azienda non ha un EAP. Un EAP può fare raccomandazioni di ritorno al dovere, se applicabile, fornire una valutazione, fare riferimento al dipendente per il trattamento e follow-up per vedere se il dipendente ha seguito le raccomandazioni EAP. A meno che un dipendente non abbia l'incarico di partecipare al trattamento, il suo contatto con l'EAP è riservato. Se vuoi essere informato sui progressi del dipendente con l'EAP, deve firmare un modulo di rilascio che concede il permesso al consulente EAP di parlare con te.
