Una comunicazione efficace è una sostanza nutriente essenziale per qualsiasi azienda. Sfortunatamente, le linee di comunicazione sono anche fragili e possono scomparire per diverse ragioni. Alcune parole errate, male interpretate o intese tra colleghi e colleghi di lavoro possono far deragliare un progetto, una promozione o un nuovo programma senza che nessuno sappia cosa è andato storto finché non è troppo tardi.
Che cosa?
Persino le parole di base hanno così tanti significati e così tanti modi di essere interpretati che è facile indicare in modo errato o fraintendere ciò che qualcuno intende. Ma le cose possono peggiorare quando colleghi o capi usano termini in gergo o parole da 10 dollari che alcuni colleghi potrebbero non capire. Peggio ancora è quando un comunicato tra colleghi è pieno di grammatica errata o punteggiatura fuori posto che cambia il contesto di una dichiarazione scritta. E a volte accenti spessi o errori di battitura confondono i colleghi e ostacolano la comunicazione.
$config[code] not foundRumore
Cercare di trasmettere un messaggio per telefono può essere abbastanza difficile quando un gruppo di colleghi parla a voce alta vicino a te nella stanza delle pause. Allo stesso modo, provare a parlare del suono della costruzione o dei macchinari per la manutenzione del prato fuori dalla tua finestra può essere la definizione stessa di futilità. Il rumore non solo agita quelli che cercano di parlarne o di ascoltarlo, ma può causare la perdita di alcune parole o pensieri nella traduzione.
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Forse ricevi un memo macchiato o accartocciato o la sua stampa è così piccola che non puoi leggerla efficacemente. Nel migliore dei casi, i tuoi sforzi per decifrare il messaggio richiederanno tempo; nel peggiore dei casi, non capirai affatto il messaggio. La nitidezza nella presentazione conta molto per gli affari e ciò include l'aspetto e la professionalità del relatore. Qualcuno che è trasandato, ha un cattivo odore, o ha irritanti manierismi potrebbe costringere i suoi colleghi a tenersi alla larga e perdere così preziosi messaggi.
Burocrazia
Un cliente ha bisogno di una semplice domanda risposta. Ma, invece di ricevere risposte, viene inviata attraverso il labirinto del telefono, parlando a una persona dopo l'altra fino a quando non si arrende e smette di essere il tuo cliente. La struttura stessa di un'azienda può ostacolare gravemente la comunicazione, e non solo tra clienti e clienti. I colleghi alla scadenza, i nuovi impiegati e anche i manager esperti possono perdersi in un limbo burocratico, in cui i preziosi messaggi svaniscono per sempre.
