Quando gli uccelli di una piuma si affollano, diventano più forti man mano che il loro numero cresce. Il collegamento in rete, il baratto e il raggruppamento con persone affini offrono opportunità a tutti i soggetti coinvolti. Sintonizzati su come Mark Adams, direttore del marketing di Verizon, si unisce a Brent Leary per discutere di questo concetto e della soluzione WeCommerce di Verizon.
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Tendenze delle piccole imprese: puoi darci un po 'del tuo background personale?
Mark Adams: Sono entrato in Verizon nel 1995, provenendo da MCI e attualmente dirigo il team National Small Business Marketing. Siamo responsabili di tutto il marketing online e offline associato ai canali e anche della nostra strategia sui social media all'interno del gruppo telecom.
Sono stato a capo di intere partnership online strategiche e cerco davvero di supportare una presenza distintiva nel marketing e-commerce.
Ecco perché abbiamo sviluppato WeCommerce.com.
Tendenze delle piccole imprese: che cos'è WeCommerce?
Mark Adams: In poche parole, è un Match.com per gli affari. Stiamo cercando di aiutare le aziende a trovarsi l'un l'altro e creare nuove opportunità e rispondere alle proposte, aiutandole davvero a generare più ricavi, più clienti per le aziende che possiedono attualmente.
Possono pubblicare qualsiasi necessità, offerte che hanno e possono anche cercare elenchi disponibili. Fondamentalmente, è un modo in cui Verizon supporta questa comunità di piccole imprese, cercando di aiutarle a stare insieme e creare nuove imprese, nuovi clienti e nuove entrate per il loro business.
Tendenze delle piccole imprese: era qualcosa per cui le piccole imprese chiedevano Verizon?
Mark Adams: Penso che quello che abbiamo scoperto è che stavano lottando su come utilizzare le piattaforme di social media. Come avrebbero potuto portare la loro attività là fuori per il vasto numero di clienti che stavano cercando. È stato davvero difficile per loro collegarsi e ritrovarsi.
Quindi WeCommerce intende davvero dare loro una community molto specializzata in cui possono creare un profilo in soli dieci minuti e quindi creare connessioni e commercializzarsi con aziende che la pensano allo stesso modo.
Se sei un wedding planner e hai appena avuto l'opportunità di fare il matrimonio dell'anno, devi ottenere un catering; hai bisogno di trovare un luogo; e tu vuoi davvero questo business. Ma tu non hai quelle risorse nella tua piccola impresa. Puoi andare su WeCommerce, cercare fioristi, organizzatori di eventi, qualsiasi cosa all'interno della piattaforma WeCommerce e creare una proposta che puoi presentare a qualcuno e dire "Ciao. Sono un wedding planner e ho intenzione di fare il tuo matrimonio. È così che verrà fuori. "
Quindi sta davvero espandendo la tua azienda per affrontare alcune delle maggiori opportunità che potresti non essere in grado di fare oggi da solo.
Tendenze delle piccole imprese: quale ruolo gioca Facebook in WeCommerce?
Mark Adams: Originariamente WeCommerce era una community su Facebook, su una app di Facebook, che voleva davvero prendere tutte le attività che c'erano e aiutarle a trovarsi su questa particolare piattaforma.
Mentre abbiamo iniziato su Facebook, avvieremo un sito nel prossimo futuro. In questo modo, qualsiasi piccola impresa, anche quelli che non hanno un profilo utente di Facebook, possono effettivamente aderire a WeCommerce. In questo momento siamo in modalità beta per testarlo, ottenendo buoni riscontri dai clienti che si sono uniti a noi finora. Ma stiamo per lanciare un sito.
Ancora una volta chiunque può verificarlo ed è gratuito. Questa è l'altra cosa. Alcuni degli altri siti simili, come Elance, e alcuni degli altri potenziali siti di scambio, fanno pagare una tassa. Siamo liberi e letteralmente in meno di 10 minuti senza alcun costo per il piccolo imprenditore, puoi unirti a WeCommerce e iniziare a ricevere nuovi affari, nuove idee, nuove connessioni e nuove partnership per la tua piccola impresa.
Tendenze delle piccole imprese: ci sono altre differenze tra ciò che fanno gli altri siti e ciò che fa WeCommerce?
Mark Adams: Elance, proprio come un esempio, è un sito per lavori freelance o lavori temporanei. Non siamo potenzialmente nel mondo del lavoro con WeCommerce.
In realtà quello che stanno usando WeCommerce è di collaborare tra loro. Quindi, se sei una società di progettazione grafica e io sono una panetteria, potenzierò potenzialmente il tuo sito web e fornirai beni al lancio della mia azienda o qualcosa del genere.
Ancora una volta, la cosa bella di una prospettiva di WeCommerce sull'essere liberi è che possono pubblicare le loro offerte attuali. Possono utilizzare questo sito Web per commercializzare i loro servizi e possono potenzialmente unire le forze per aumentare il potere d'acquisto. Supponiamo che tu abbia un fornitore fisso e un fornitore di ufficio e che entrambi necessitino di carta. Forse puoi combinare le risorse in questo modo e ottenere più di uno sconto sul volume, proprio come un esempio.
È davvero una buona opportunità per loro di connettersi con le imprese sia a livello nazionale che a livello locale. Perché a volte stai perseguendo anche l'attività di tipo nazionale. Quindi, naturalmente, noi come azienda lo usiamo come un'opportunità per promuovere i nostri prodotti e servizi a questi clienti.
Tendenze delle piccole imprese: hai ricevuto feedback dalla piccola comunità aziendale su come ha funzionato per loro?
Mark Adams: L'unica cosa che abbiamo imparato all'inizio è che il processo del profilo ha richiesto un po 'troppo tempo, quindi l'abbiamo semplificato. Abbiamo anche apportato alcune aggiunte per aiutare le aziende a trovarsi l'un l'altro un po 'più facili. Fondamentalmente, danno un feedback positivo e positivo e ci aiutano a migliorare questo sito. Ci assicureremo di mantenere questo comitato consultivo e di continuare a ricevere feedback dai clienti continuamente, così da poter migliorare il sito.
Le persone volevano anche fare referral e una delle cose che abbiamo appena aggiunto in termini di nuove funzionalità era la classificazione di Yelp. Se un'azienda ha delle valutazioni straordinarie su Yelp, questo dà loro un senso di sicurezza. Se i clienti sono soddisfatti di ciò che offri, la tua partnership andrà a buon fine.
Questa intervista fa parte della nostra serie di colloqui One on One di conversazioni con alcuni degli imprenditori, degli autori e degli esperti più stimolanti nel mondo degli affari di oggi. Questa intervista è stata modificata per la pubblicazione.
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