Un supervisore della reception gestisce gli addetti alla reception, i commessi e i segretari di un'azienda. I supervisori intervistano, assumono e addestrano gli addetti alla reception e svolgono molti compiti di ufficio. Ciò include la digitazione di rapporti, l'archiviazione di documenti, la risposta e l'inoltro di chiamate telefoniche, la gestione della posta in entrata e in uscita e il richiamo ai superiori dei loro appuntamenti. Inoltre, i supervisori della reception devono programmare, organizzare e monitorare il proprio personale.
$config[code] not foundNozioni di base
I supervisori alla reception lavorano in una vasta gamma di settori, dalle pratiche mediche agli studi legali alle agenzie di assicurazione. Si assicurano che tutti i compiti di ufficio siano gestiti in modo accurato e tempestivo. Spesso svolgono compiti che alcuni potrebbero considerare banali, ma sono fondamentali per il successo della loro azienda. Alcuni addetti alla reception gestiscono la contabilità e la contabilità della propria azienda o ufficio, mentre altri devono salutare clienti o clienti e indirizzarli nella giusta direzione.
Abilità
Un supervisore all'accoglienza deve possedere una forte capacità di comunicazione scritta e verbale, poiché spesso si occupa quotidianamente di quadri superiori, impiegati e clienti. Dovrebbe essere altamente organizzata, motivata e capace di risolvere i problemi. Inoltre, ha bisogno di sentirsi a proprio agio delegando e gestendo uno staff e lavorando bene da solo o come membro di un team. In genere i supervisori della reception devono avere almeno una conoscenza di base delle procedure matematiche, di digitazione e di archiviazione.
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Non ci sono requisiti per qualcuno che possa diventare un supervisore dell'accettazione, sebbene la maggior parte dei datori di lavoro cerchi candidati con almeno un diploma di scuola superiore o equivalente. Molti supervisori alla reception ricevono una licenza o un certificato, con licenze che variano a seconda dello stato. Le aree di studio comprendono tipicamente affari, amministrazione, comunicazioni e finanza. Ma l'istruzione non è sempre così importante come mostrare una conoscenza delle abilità di ufficio e manageriali, e cosa serve per avere successo nel lavoro.
prospettive
Si prevede che i lavori per i receptionist diminuiranno del 15 percento dal 2008 al 2018, secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS) degli Stati Uniti. Questo è un tasso più veloce rispetto alla media per tutte le altre occupazioni. Mentre ci sono informazioni specifiche per i supervisori della reception, si presume che i loro lavori rientrino nella categoria dei receptionist generali. Il BLS ha ipotizzato che la crescita da altre industrie "come gli uffici dei medici e altri operatori sanitari, servizi legali, servizi di assistenza personale, costruzione e gestione e consulenza tecnica" si tradurrà in più posti di lavoro per i receptionist.
guadagni
I receptionist hanno guadagnato uno stipendio mediano di $ 25,990 nel 2012, secondo il Dipartimento di Statistica del Lavoro degli Stati Uniti. I supervisori alla reception sono probabilmente all'estremità superiore di tale scala, in base alla loro esperienza e alle dimensioni dell'azienda per cui sono impiegati.
2016 Informazioni sugli stipendi per gli addetti alla reception
Gli addetti all'accoglienza hanno guadagnato uno stipendio annuale medio di $ 27.920 nel 2016, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, i receptionist hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 22.700, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75 ° percentile è $ 34.280, il che significa che il 25% guadagna di più. Nel 2016, 1.053.700 persone erano impiegate negli Stati Uniti come receptionist.
