Se la tua personalità è una fusione perfetta di ospitalità raffinata e strette capacità organizzative, allora lavorare come manager di front office in un hotel potrebbe essere un percorso di carriera rinvigorente e appagante per te. Il successo come manager del front office dell'hotel, come in molte altre carriere, richiede un costante miglioramento e autovalutazione. Se sei un responsabile del front office in un hotel, non dovresti mai accontentarti di meno di A plus.
$config[code] not foundDoveri del gestore del front office dell'hotel
I doveri dei gestori del front office dell'hotel sono vari. Non solo questi manager hanno il compito di vedere che i nuovi dipendenti vengono addestrati correttamente, ma sono anche responsabili di tutto, dall'assegnazione degli orari di lavoro alla gestione delle finanze. Non ci sono due giorni di lavoro come manager del front office dell'hotel sono esattamente gli stessi. Mentre il lavoro potrebbe richiedere attività regolari come la garanzia che l'overbooking non si verifichi, richiede anche un sacco di problemi dell'ultimo minuto. Se un ospite non è soddisfatto della sua esperienza in hotel, probabilmente chiederà di parlare con il responsabile del front office, ad esempio. I diplomi di Bachelor sono spesso necessari per i candidati a queste posizioni, spesso in major come la gestione dell'ospitalità.
Padroneggia il tuo spirito organizzativo
Se sei un manager del front office dell'hotel che ha la passione per essere il migliore, allora è un'idea intelligente per affinare le tue capacità organizzative e di gestione del tempo. I responsabili del front office sono responsabili della supervisione di diverse divisioni negli hotel, dai fattorini al personale delle pulizie. Per questo motivo, hanno bisogno di sapere come dividere il loro tempo con saggezza ed efficienza. Non solo possono concentrarsi sul fatto di avere abbastanza lavoratori in servizio di pulizia, perché devono anche occuparsi degli ufficiali di sicurezza e dei turni di lavoro.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingPrestare attenzione ai dettagli
Nel mondo dell'ospitalità, le piccole cose significano molto. Se vuoi eccellere come responsabile del front office in un hotel, una forte attenzione ai dettagli può fare molto. Devi essere sempre al top di tutto, dal momento in cui i membri dello staff si mostrano al modo in cui si presentano agli ospiti. L'obiettivo dei membri dello staff nell'ospitalità è di avere sempre un aspetto ordinato e ordinato. Un manager non dovrebbe mai essere pigro per nulla. Se le composizioni floreali nella hall sembrano un po 'avvizzite e inospitali, dovrebbe aggiustarlo. Se un fattorino ha l'abitudine di sparire misteriosamente per tratti di 20 minuti tutto il tempo, il manager dovrebbe prenderlo e fare qualcosa al riguardo.
Mostra il tuo lato estroverso
Le persone con personalità estroverse prosperano spesso nelle posizioni di manager del front office dell'hotel. Questi lavori richiedono interazione costante non solo con il personale, ma anche con gli ospiti. Un atteggiamento ottimista e affabile è un must per le persone con questa posizione. Se sei un responsabile del front office, vuoi far sentire gli ospiti a proprio agio quando sei in tua presenza. Vuoi farli sentire come se fossi lì per loro e che puoi rispondere alle loro domande e prendersi cura di eventuali preoccupazioni che potrebbero avere. Gli introversi che preferiscono lavorare da soli sono spesso più adatti ad altri campi.
Sii onesto con te stesso
Quando sei un responsabile del front office in un hotel, molta responsabilità è nelle tue mani. Se le cose vanno bene, probabilmente puoi darti una pacca sulla spalla. Se le cose vanno male, tuttavia, è possibile che tu sia stato in grado di prevenirlo. La risposta ad essere un buon manager del front office è avere l'onestà e la sicurezza di poter ammettere a te stesso che potresti aver affrontato qualcosa in modo più efficace. Se sei in grado di analizzare le tue azioni e capire come avresti potuto procedere in modo diverso, allora ti apri ai miglioramenti in futuro. Se continui ostinatamente a ripetere la stessa routine più e più volte, blocchi il miglioramento che influisce negativamente sul tuo output come manager, insieme al resto dell'hotel. Se qualcuno ha consigli utili su come essere un lavoratore più efficiente e produttivo, dovresti sempre essere aperto a sentirlo.
