Il lancio di Shopify Ping consentirà ai commercianti della piattaforma eCommerce di gestire la propria attività indipendentemente da dove si trovino.
Ping riunirà le conversazioni dei clienti e i flussi di lavoro di marketing su siti Web, Facebook Messenger o SMS insieme a un assistente intelligente chiamato piattaforma mobile iOS di Kit on Apples. Shopify (NYSE: SHOP) sta perseguendo il segmento mobile perché metà dei suoi 600.000 commercianti utilizzano l'app mobile dell'azienda.
$config[code] not foundQuesti commercianti sono nella stragrande maggioranza dei casi le piccole imprese che utilizzano la piattaforma per elaborare il loro eCommerce e in molti casi anche il loro sistema di pagamento al dettaglio. Con Ping, saranno in grado di comunicare direttamente con i propri clienti e rispondere a qualsiasi richiesta di richiesta o problemi sul posto per offrire un'esperienza cliente superiore.
Sul blog di Shopify, la società ha affermato che l'obiettivo di Ping è fornire un nuovo modo per i commercianti di gestire la propria attività. Prosegue dicendo: "Ora puoi dedicare meno tempo a mescolare strumenti separati e più tempo a ciò che conta di più: servire i tuoi clienti e far crescere il tuo business".
Conversazioni in un posto
Con Shopify Ping, tutte le conversazioni che hai nelle app di messaggistica saranno disponibili in un'unica posizione in un'unica app per dispositivi mobili. Ciò ti consentirà di rispondere rapidamente e facilmente ai tuoi clienti e costruire relazioni migliori. E soprattutto puoi farlo da qualsiasi luogo, perché è sul tuo dispositivo mobile.
Attualmente, le conversazioni che hai su Facebook Messenger, Rep.ai e Chatkit saranno disponibili in un'unica app.
Che cos'è il kit?
Kit è un assistente aziendale integrato che ti aiuterà a pianificare, creare e gestire il tuo marketing. Secondo Shopify, Kit pubblicherà i tuoi annunci su Facebook e Instagram, l'email marketing, le campagne di retargeting e altro in base alle informazioni che raccogli dai messaggi.
L'assistente virtuale può anche eseguire flussi di lavoro complessi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritocchi di immagine del prodotto, trovare nuovi prodotti da aggiungere al tuo inventario e altro ancora.
Disponibilità di Ping Shopify
Shopify Ping è ora disponibile gratuitamente su iOS e puoi scaricarlo qui. Se hai un dispositivo Android dovrai aspettare, ma nel frattempo, puoi registrarti qui in modo da ricevere una notifica al momento del lancio.
Immagine: Shopify
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