Ammettiamolo, la maggior parte delle persone non si diverte a fare chiamate a freddo, ma come sa qualsiasi venditore o imprenditore, sono uno dei modi più efficaci per raggiungere i responsabili delle decisioni. Che tu sia il fondatore di un'azienda che prende il telefono o che tu stia addestrando un nuovo membro del team di vendita, pianificare una chiamata a freddo può essere un'attività temuta. Effettuare una chiamata a freddo efficace richiede tempo e fatica, ma se fatto bene, il guadagno può valere il lavoro.
$config[code] not foundFare una chiamata fredda efficace richiede la pianificazione
Chiama le aziende corrette
La prima cosa che devi fare è decidere quali tipi di aziende vuoi scegliere come target. Molte persone con cui parlo mi dicono che "qualsiasi azienda" può usare i nostri servizi. Anche se ciò può essere "tecnicamente" vero, che "qualsiasi azienda" può utilizzare i tuoi servizi, vuoi davvero concentrarti su quali tipi di aziende hanno realmente bisogno dei tuoi servizi, invece di poter utilizzare i tuoi servizi. Ad esempio, siamo una società di marketing, si potrebbe pensare che "qualsiasi azienda" avrebbe bisogno dei nostri servizi, ma questo non è vero. Quando costruiamo i nostri elenchi, pensiamo ai tipi di aziende che fanno marketing intensivo come un fornitore di software B2B che ha maggiori probabilità di avere un budget di marketing piacevole, quindi diciamo un distributore. Pensa davvero ai tuoi migliori candidati e metti le tue risorse lì.
Chiama le persone giuste
Solo perché qualcuno è il "decisore", non significa che è con chi dovrebbe essere il tuo primo contatto. Pensa in termini di proprietario del processo. Chi trarrebbe maggior beneficio dalla tua soluzione? Se si tratta di una piccola impresa, il proprietario è in definitiva il decisore, ma raggiungerli è difficile e, inoltre, probabilmente ti invieranno alla persona responsabile di tale area di processo. Se stai organizzando SEO, devi coinvolgere la persona responsabile del marketing. Alla fine il proprietario dovrà essere portato, ma hanno un milione di altre responsabilità. Invece, concentrati nuovamente sulla persona responsabile dell'area funzionale che desideri utilizzare come target.
Scrivi il tuo script
Ora questo è fare o rompere una parte. La maggior parte della gente lo fa in modo errato. Ricorda sempre che una chiamata a freddo è un'interruzione, quindi sii rispettoso del tempo dei potenziali clienti. Inoltre, non essere salesy. So che questo sembra controintuitivo, ma la tua "prima" chiamata con la prospettiva dovrebbe davvero imparare a conoscere i loro bisogni. A differenza della scrittura di materiale di vendita, hai solo pochi secondi per spiegare facilmente cosa fai in modo che tu debba essere al punto. Se non puoi farlo in 2 frasi, devi rifocalizzarti.
Mantenere la chiamata breve, mentre alla fine si concentra sulle esigenze dei potenziali clienti. Quando sviluppiamo le nostre sceneggiature, le manteniamo molto corte e al punto. Non sono pesanti a vendere, piuttosto a sondare il dolore. Chiediamo ai decisori domande come "La tua squadra sta sviluppando abbastanza contatti?" O "La qualità dei lead è dove devono essere?", E questa è una cosa importante. "La tua azienda sta cercando di espandere i loro sforzi di generazione di lead?" Se otteniamo un "sì", sappiamo che siamo in buona forma e questo è un buon candidato da coltivare.
Puoi applicare questi esempi a qualsiasi script sviluppato dalla tua azienda. Non sprecare il tuo tempo a vendere qualcosa che non è necessario a qualcuno, ma effettua quella prima chiamata a una chiamata di scoperta, e solo se c'è un bisogno aziendale legittimo per il tuo servizio, dovresti proseguire ulteriormente. Ciò ti aiuterà a evitare perdite di tempo e sforzi in operazioni che non si chiuderanno e ti permetteranno di concentrarti sulle prospettive solide.
Se investi il tempo in anticipo per assicurarti di chiamare le aziende giuste e di redigere uno script da punto a punto, puoi ottenere una grande percentuale di successo nel proteggere i nuovi clienti da una chiamata a freddo. Ricordati di attenersi al punto e non scoraggiarti se ottieni qualche "no" o addirittura nessuna risposta. Tutto può richiedere tempo e fare chiamate fredde efficaci non fa eccezione.
Foto della telefonata tramite Shutterstock
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