Puoi far crescere un'attività attraverso siti di offerte giornaliere come Living Social e Groupon, ma non dovresti partecipare a un sito di deal a meno che tu non sappia che puoi raggiungere un cliente target che tornerà e acquisterà di nuovo.
Ecco quattro suggerimenti per sfruttare una promozione giornaliera nella tua piccola impresa:
- Aggiorna la tua formazione sul servizio clienti. Assicurati che il tuo staff sia pronto a dare il trattamento dei guantoni bianchi ai tuoi compratori di coupon giornalieri. Un cliente che acquista un affare potrebbe diventare un cliente per la vita se ha una grande esperienza.
- Avere un up-sell Crea un'offerta di base per il tuo coupon, ma comprendi che il denaro reale da fare in un affare giornaliero è con il tuo up-sell perché non devi dividere quei soldi con nessuno. Crea almeno tre offerte di up-sell e assicurati di istruire i venditori telefonici e gli eventuali venditori diretti su come chiudere la tua offerta.
- Usa il tuo accordo per costruire la tua mailing list. Fai una richiesta per il tuo affare giornaliero sulle entrate. I profitti del tuo accordo potrebbero non essere molti, ma potrebbe essere un ottimo modo per sviluppare una mailing list altamente reattiva. Lo sviluppo di clienti abituali è la chiave per un modello di business sostenibile.
- Ottieni i numeri corretti. Scopri cosa ti costa consegnare il tuo prodotto o servizio. Non valutarti sotto quello che serve per coprire almeno i tuoi costi di base.
Ripubblicato con il permesso. Originariamente pubblicato su Nextiva.
Foto di offerte giornaliere via Shutterstock
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