Etica aziendale 101: cura, consegna e fai la cosa giusta

Mi è sempre piaciuto il suo modo di pensare e scrivere. Ha molto senso per me quando si tratta di - per ogni azione, c'è una reazione.

Autrice, giornalista e filosofa francese vincitrice di un premio Nobel, Camus ha contribuito all'ascesa della filosofia nota come esistenzialismo, che propone che gli esseri umani, attraverso la propria coscienza, creino i propri valori e determinino un significato per la loro vita.

Questo significato inizia con i nostri fondamentali personali, i valori e l'etica. Questa è la base per un marchio solido e una reputazione nello spazio aziendale. Se vuoi essere rispettato, preso sul serio, indirizzato e goderti il ​​successo a lungo termine, l'etica aziendale deve essere la nostra priorità. L'etica è il valore, la morale e la cultura aziendale in tutte le tue interazioni e relazioni. È la tua bussola morale.

Mi rattrista vedere ancora tanta mancanza di rispetto per questo negli affari, ma va con il territorio e di solito il pubblico intelligente lo svuota. Ci sono anche filtri molto migliori ora usati nello spazio online. Ma spetta a noi filtrare questo per noi stessi e non diventare parte del problema.

I tuoi valori contro le carote penzolanti

Tutto inizia nella parte superiore e scorre da lì. Stabiliamo gli standard per noi stessi, i nostri dipendenti, i clienti e le comunità. Le aziende altamente etiche hanno un piano dedicato e consapevole e una strategia che viene regolarmente monitorata, ottimizzata e presa molto sul serio. Permea tutti gli aspetti del business.

Abbassare o "licenziare" dipendenti, aziende, opportunità e attività che non si allineano con i nostri valori ed etica possono influire sul risultato economico a breve termine, ma rafforzarlo a lungo termine. Ciò si traduce in fidelizzazione dei clienti, fidelizzazione dei dipendenti e maggiore credibilità.

Costruisci una cultura aziendale forte e aperta

Le relazioni con i dipendenti che iniziano con onestà, cura, riconoscimento e ricompensa prospereranno sempre. Formare ed educare i dipendenti a essere il "meglio di" del proprio business e ciò si tradurrà nel cliente.

Incoraggiare i dipendenti a parlare, con una politica della porta aperta su sicurezza, errori e conflitti con i clienti. Incoraggiare feedback, suggerimenti e idee che possano migliorare le relazioni e processi più agevoli. Sono i tuoi occhi e le tue orecchie nelle trincee e vogliono sentire di avere la pelle nel gioco.

Creare una lista di controllo etica e standard

Dire che hai etica è una cosa, mostrare la tua "Lista di controllo di etica" per iscritto, postarla dove le persone possono vederla e viverla è un'altra. Ciò mantiene tutti più impegnati e responsabili. Non deve essere complicato, lungo o prolisso, solo dichiarato chiaramente. Può includere aree come fatturazione e pagamenti, accettare nuovi clienti, conflitti di interesse, comportamenti, trattare le persone con rispetto e assunzione.

Una forte etica è in grado di ottenere profitti migliori

Attenersi a, monitorare e cambiare gli standard etici in quanto necessari possono costare di più a breve termine, ma sono fattori chiave per la sostenibilità, la fedeltà e la ripetizione dell'attività. La coerenza dell'etica crea relazioni più solide e ti offre un modo per offrire la tua promessa ai dipendenti e al pubblico.

Il mondo online ha esposto spam implacabile e pratiche e aziende non etiche. Stiamo diventando più intelligenti e più esperti su come avviarlo rapidamente, ma non scomparirà mai completamente. Le aziende che non hanno una coerenza etica in tutto il processo di vendita non acquisiranno nuovi clienti. Le aziende che non trattano le persone subito dopo le vendite non sopravviveranno.Metti tutto il tempo a disposizione mentre recluti e vincerai.

Un post sul blog o un messaggio sui social media può diventare virale in meno di 24 ore e talvolta in un'ora. Questo può essere un killer di marca, dato che ora il pubblico ha il potere. Non pensare di poter nascondere cattive motivazioni in apparentemente buone intenzioni. Cattiva idea.

Ecco alcune risorse eccellenti per articoli sull'etica aziendale dell'Università di Santa Clara, Markkula Center for Applied Ethics.

Rispetta il tuo cliente, il tuo pubblico, sii etico fin da subito e costruisci la giusta cultura che ti tiene in vita per lungo tempo.

Perché non dovresti?

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