L'ufficio o il posto di lavoro moderno ti offre molti modi per comunicare con i tuoi dipendenti. L'e-mail, i messaggi istantanei e Skype sono tutti prodotti di Internet e hanno integrato il memorabile promemoria per l'ufficio. Nessuno offre i vantaggi del contatto faccia a faccia, in cui puoi esprimere pienamente i sentimenti che senti e raccogliere il feedback completo dai tuoi dipendenti.
L'importanza del tono
Sia che stiate distribuendo lodi o esercitiate la disciplina, quanto parlate è importante quanto quello che dici. Secondo il lavoro frequentemente citato dal Dr. Albert Mehrabian dell'UCLA, le parole che usi usano solo il sette per cento del messaggio che invii. Il 38% del tuo messaggio proviene dal tono della tua voce e dallo stile di pronuncia che usi, mentre il restante 55 percento è il tuo linguaggio del corpo. La prossima volta che indirizzerai i tuoi dipendenti, considera come parli per essere sicuro di ricevere il messaggio giusto.
$config[code] not foundIncontro faccia a faccia
La comunicazione faccia a faccia è importante quando si ha a che fare con i propri dipendenti se si condividono questioni di conseguenza. Come ti assumi quando risolvi i conflitti, dare un riesame delle prestazioni o intraprendere un'azione disciplinare nei confronti di un dipendente ti darà credibilità. Nella comunicazione bidirezionale con un dipendente, puoi anche valutare il successo della conversazione in base a come il tuo dipendente risponde a te. Proprio come il tuo tono di parola trasmette un messaggio a lui, così, anche il suo tono rifletterà la sua emozione in modo più accurato delle sue parole.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAspetti vocali
Il tuo accento, ritmo di parola, tono della tua voce e inflessioni sono tutti aspetti del tono del tuo discorso. Pensa a come suoni quando sei arrabbiato. Il tono della tua voce aumenta e probabilmente parli più rapidamente. Questi cambiamenti avvengono in modo subconscio, ma se si desidera controllare il tono, è necessario essere consapevoli di questi e altri cambiamenti nel modo di parlare. Vi sono differenze regionali e globali nel modo in cui le persone comunicano che hanno poco a che fare con le emozioni, ma se si desidera trasmettere il messaggio corretto, è necessario considerare la cultura dell'altro interlocutore nella conversazione. Molte persone, ascoltando una registrazione delle loro voci, sono sorprese di ciò che sentono.
Parlare con l'autorità
Se vuoi proiettare più autorità mentre parli, presta attenzione alla tua postura. La respirazione profonda proviene dal diaframma, non dal petto, quindi dovresti stare in piedi o sederti eretto mentre parli per proiettare bene la tua voce. Sii consapevole di abbassare la voce alla fine di una dichiarazione. Una voce sollevata suona timida e incerta. Ricorda che la tua posizione fisica può influenzare il tono della tua voce. Un sorriso cambierà il tono, motivo per cui dovresti ricordare ai tuoi rappresentanti di vendita di sorridere quando parli con i clienti al telefono. Anche l'uso dei gesti delle braccia influirà sul tono della voce, dandogli più energia, specialmente se sei stanco.
