Al fine di comunicare e diffondere informazioni, la società fa molto affidamento sulle reti di telecomunicazioni. Tuttavia, questa tecnologia di telecomunicazioni è inutile senza un'apparecchiatura correttamente funzionante. L'installazione e la riparazione delle apparecchiature di telecomunicazione sono switch tecnici altamente qualificati, che installano le apparecchiature quando necessario e eseguono chiamate di assistenza periodiche per verificare eventuali problemi.
Funzione
Switch tecnici installano apparecchiature utilizzate per gestire una varietà di apparecchiature e dispositivi associati alla commutazione del telefono. La commutazione telefonica è l'atto di connettere le chiamate tra due diversi operatori telefonici. Questi tecnici sono anche responsabili per l'aggiornamento delle apparecchiature. Questi tecnici di solito hanno bisogno di installare, mantenere e riparare le apparecchiature senza interferire con le attività dei clienti, secondo Finezi Inc. Devono inoltre testare l'apparecchiatura per garantire che l'apparecchiatura funzioni correttamente. I registri giornalieri devono essere scritti in modo che i tecnici possano riferire al superiore. Il tecnico di commutazione deve inoltre tenere traccia delle apparecchiature di inventario e segnalare quando è necessario disporre di attrezzature.
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I tecnici di commutazione a volte lavorano ad altezze, il che li mette a rischio di caduta. Funzionano anche con apparecchiature elettriche, che possono esporle a scosse elettriche. Secondo il Bureau of Labor Statistics, il tasso di lesioni per i tecnici di commutazione e gli altri lavoratori delle telecomunicazioni è superiore alla media. Questa posizione richiede che il tecnico si metta in posizioni scomode come piegarsi e appoggiarsi, a volte per un lungo periodo di tempo.
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L'istruzione minima richiesta a un tecnico di commutazione è una laurea associata in un campo tecnico, secondo Finezi Inc. In alcuni casi, il tecnico di commutazione dovrebbe avere un'esperienza precedente a lavorare con apparecchiature di commutazione, secondo PDS Tech. I tecnici di commutazione devono avere una buona attitudine meccanica ed essere in grado di analizzare e risolvere i problemi che si verificano con l'apparecchiatura che il tecnico sta riparando. Lo switch technician deve anche avere buone capacità interpersonali e comunicative per spiegare al management e ai clienti cosa ha fatto con l'attrezzatura. Il tecnico di commutazione a volte deve anche ricevere istruzioni dal cliente in merito all'installazione delle apparecchiature degli interruttori. Ci si aspetta anche che questi tecnici siano in grado di lavorare da soli senza supervisione. Alcuni tecnici di commutazione devono aggiornare il software del computer, quindi devono avere qualche attitudine al computer.
prospettiva
Secondo il Bureau of Labor Statistics, la necessità di installatori di radio e telecomunicazioni come i tecnici di commutazione non dovrebbe crescere affatto tra il 2008 e il 2018. La mancanza di crescita in questo settore è dovuta ai progressi tecnologici che riducono la quantità di manutenzione che deve essere fatta.
Stipendio
I guadagni annuali mediani per i tecnici di commutazione nel 2009 erano 55.560 $. Il 10% più alto ha guadagnato più di $ 71,650, mentre il 10% più basso ha guadagnato meno di $ 31,430.
