C'è un nuovo chatbot AI orientato in modo specifico ai team di vendita delle piccole imprese. Zia Voice farà di tutto, dall'analisi dell'email sentiment a rispondere alle domande sui nuovi lead, sulle entrate delle offerte e sulle previsioni mensili. Le aggiunte a Zoho's AI-powered assistant assistant fornisce un'interfaccia vocale in modo che i venditori ottengano le informazioni di cui hanno bisogno senza dover guardare uno schermo.
Le aggiunte di Zoho rendono possibile una maggiore produttività.
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"L'informazione è sempre a portata di mano degli utenti, grazie a Zia Voice e diverse funzionalità AI aggiunte di recente nel sistema", ha affermato Raju Vegesna, capo evangelista di Zoho. "Gli utenti possono convocare Zia per ottenere tutte le informazioni che desiderano dal sistema CRM mentre sono in movimento, direttamente dall'app mobile. Chiedilo a Zia, come se chiedessero a Siri o ad altri sistemi di assistente vocale. "
Altre funzionalità progettate per aiutare i team di vendita a semplificare i loro processi includono aggiornamenti in tempo reale sui tempi migliori per raggiungere i potenziali clienti. Zia analizza anche i modelli di interazione e il ruolo principale nella pipeline di vendita suggerisce la probabilità di una chiusura su un determinato accordo.
"Zia analizza automaticamente varie informazioni e suggerisce a quali prospettive / offerte concentrarsi. In questo modo, le aziende possono stabilire le priorità sulle offerte / prospettive corrette, "afferma Vegesna.
Le statistiche vedono questa innovazione arrivare al momento giusto.
"Vediamo questi progressi nell'IA e nel riconoscimento vocale aprendo la strada alla prossima trasformazione delle applicazioni aziendali", afferma Sheryl Kingstone della 451 Research in una versione aziendale. "La nostra recente ricerca dimostra che il 45% dei leader digitali intervistati non vede l'ora di utilizzare l'interfaccia vocale nei prossimi 24 mesi".
Zoho ha inoltre introdotto Catalyst, una piattaforma per Zoho CRM che consente alle piccole imprese di creare app mobili personalizzate utilizzando componenti serverless in modo che possano risparmiare sui costi del server web. Catalyst consente alle aziende di creare app interne per i team di tutto il mondo. Elimina l'esigenza di hardware fisico e consente persino l'integrazione con server di terze parti.
I widget disponibili consentono alle piccole imprese di creare componenti personalizzati dell'interfaccia utente in modo che possano lavorare con i dati di Zoho CRM in tempo reale.
Le edizioni Enterprise e Ultimate di Zoho CRM hanno ora la maggior parte di queste nuove funzionalità con alcune che verranno implementate in seguito. Zoho CRM ha tre edizioni a prezzi che vanno da $ 12 a $ 45 / utente / mese L'Ultimate Edition parte da $ 100 / utente / mese.
Zoho è un sistema operativo aziendale che offre una varietà di strumenti di produttività e collaborazione. Zoho One è la suite integrata di applicazioni aziendali introdotta nel 2017. Hanno sede a Pleasanton, in California, ea Chennai, in India.
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Immagine: Zoho
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