Il malumore in una riunione di lavoro può disturbare la riunione, influenzare il morale dei dipendenti o peggio, quindi è importante sapere come affrontare la maleducazione in un ambiente professionale in modo che non danneggi la tua attività, il tuo team o le tue relazioni con i tuoi clienti.
A volte non puoi aspettare
Il modo più efficace di trattare con persone rude è affrontarli in privato riguardo al loro comportamento. A volte non si può aspettare fino a tardi, tuttavia, e deve immediatamente affrontare il cattivo comportamento. Ad esempio, se la maleducazione di un collega minaccia di interrompere un incontro, devi trovare un modo per ripristinare la pace senza essere sarcastico o amaro, che non funzionerà e potrebbe peggiorare le cose, secondo Gretchen Hirsch, autore di "The Complete Idiot's Guida alle conversazioni difficili. "
$config[code] not foundRudeness involontario
Il comportamento maleducato potrebbe essere involontario. Ad esempio, la gomma da masticare, giocare con un telefono cellulare, scarabocchiare o altrimenti distogliere l'attenzione dagli altri potrebbe essere dovuto a una mancanza di maniere piuttosto che a cattive intenzioni. Far svergognare che il colpevole sappia che il loro comportamento è fuori linea - ad esempio, passando una nota o dando uno sguardo significativo - potrebbe disinnescare la situazione.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingApproccio passivo
Se riesci a identificare i motivi della maleducazione, potresti riuscire a risolvere il problema alla fonte. Ad esempio, il comportamento rude di un collega potrebbe riflettere la sua convinzione di essere stata ignorata. Dare il suo tempo per esprimere adeguatamente le sue opinioni potrebbe disarmarla o almeno renderla meno combattiva. Anche la timidezza può essere un segno di insicurezza. Ad esempio, se un collega continua a fare scherzi inappropriati durante una riunione, potrebbe semplicemente desiderare che il gruppo gli piaccia. Fare del suo meglio per includerlo nella discussione potrebbe focalizzare la sua attenzione sull'argomento in questione. Il vantaggio di adottare un approccio passivo è che si potrebbe fermare la maleducazione senza provocare scene o che l'offensore si senta a disagio.
Approccio diretto
Quando un approccio passivo fallisce, affrontare il problema direttamente ma con rispetto. Ad esempio, supponiamo che un collega continui a interromperti. Ferma il suo comportamento sgarbato citando educatamente che non hai ancora concluso il tuo punto. Se sei gentile su questo, il promemoria richiama l'attenzione sul suo cattivo comportamento senza dramma. Ma se sembri infastidito, è probabile che il comportamento maleducato continui.
Cambio formato
Un'altra opzione è chiedere a chiunque sia in testa alla riunione una modifica del formato per ridurre l'opportunità di maleducazione. Ad esempio, se un collega sta interrogando bruscamente ogni altro punto, chiedi gentilmente se le domande possono essere tenute fino alla fine. Oppure chiedi se a tutti i partecipanti alla riunione può essere chiesto il loro parere prima di procedere, il che costringerà il maleducato collega a smontare per un po '.
considerazioni
Se il comportamento maleducato continua, puoi posticipare la riunione o uscire. Pur essendo tollerante per le stranezze degli altri è una risorsa sul posto di lavoro, lasciare che un bullo spingerti in giro non lo è. Non c'è niente di sbagliato nell'insistere ad essere trattati con rispetto. Se un collega è maleducato nei tuoi confronti, è probabile che anche gli altri partecipanti all'incontro siano stati vittime, e potrebbero apprezzare che qualcuno alla fine si è opposto al prepotente.
