NEW YORK, 10 ottobre 2012 / PRNewswire / - Piccolo e le aziende di medie dimensioni desiderano sempre più sfruttare gli stessi strumenti di collaborazione avanzata e le stesse capacità delle grandi imprese, ma spesso sono limitate da risorse limitate e dalla mancanza di competenze IT interne. Per risolvere questo problema, Verizon Enterprise Solutions offre Virtual Communications Express, un nuovo sistema di comunicazione multifase progettato per il mercato delle piccole e medie imprese.
$config[code] not foundImmediatamente disponibile per le aziende con sede negli Stati Uniti, la potente e conveniente Virtual Communications Express impiega la piattaforma tecnologica avanzata di comunicazione di Verizon con una console basata sul Web che consente ai lavoratori di comandare e controllare meglio dove e come desiderano comunicare. La nuova offerta basata su cloud può essere utilizzata con Google Apps for Business ed è ideale per le aziende con una o più sedi, ad esempio rivenditori, titolari di franchising e uffici medici, alla ricerca di nuovi modi per aumentare la produttività della forza lavoro e migliorare il servizio clienti.
Ora, le piccole e medie imprese possono consentire ai propri dipendenti di comunicare e collaborare in modo più efficace. Ad esempio, i lavoratori possono indicare dove e come desiderano essere raggiunti telefonicamente, in ufficio o su un dispositivo mobile, per rispondere più prontamente ai clienti, ai colleghi e ai requisiti aziendali in evoluzione.
Le aziende che utilizzano Google Apps for Business possono scaricare un'applicazione di Virtual Communications Express da Google Apps Marketplace, che consente agli utenti di effettuare chiamate - con un solo clic - da Gmail, GChat e Google Calendar. Gli utenti possono anche vedere se altri utenti di Google Apps sono disponibili per partecipare a una chiamata all'istante.
Google Apps Marketplace consente a più di 5 milioni di aziende che utilizzano Google Apps di scoprire, acquistare e distribuire applicazioni aziendali integrate e servizi professionali correlati. Integrando con l'account utente e i dati delle applicazioni memorizzati in Google Apps, queste applicazioni cloud offrono un'esperienza utente più semplice, aumentano l'efficienza aziendale e riducono il sovraccarico amministrativo.
"Abbiamo creato una soluzione basata su cloud che è economica e facile da adottare e utilizzare per lavorare in modo più intelligente nei loro lavori quotidiani", ha dichiarato Janet Schijns, vice presidente delle soluzioni mid-market e dei canali alternativi per Verizon Enterprise Solutions. "I clienti del nostro progetto pilota per questa soluzione hanno apprezzato il suo self-service, che ha consentito ai dipendenti di essere più produttivi. Hanno anche beneficiato dei risparmi associati a chiamate locali e interurbane illimitate, zero costi di manutenzione e nessuna necessità di costosi sistemi telefonici di back-office ".
Uno dei clienti partecipanti al processo, Nick Graziosi, proprietario di Montage Clothing Inc. a Farmingdale, New York, ha dichiarato: "Virtual Communications Express ci ha permesso di offrire un'esperienza più professionale ai nostri clienti quando chiamano e ha anche reso più facile da comunicare all'interno del nostro ufficio. "
Un telefono certificato da Verizon e una connessione Internet, da qualsiasi provider a banda larga, sono tutto ciò che ogni azienda ha bisogno di sperimentare i vantaggi di Virtual Communications Express di una maggiore produttività attraverso la collaborazione in tempo reale con colleghi, clienti e partner commerciali. Inoltre, gli amministratori possono autorizzare e gestire istantaneamente le varie funzionalità disponibili per gli individui tramite uno strumento online dedicato.
Matt Davis, direttore di SMB Telecom Services presso IDC, ha dichiarato: "La nuova offerta UC di Verizon rappresenta una solida comprensione di dove si dirigono le comunicazioni aziendali, in particolare per le piccole e medie imprese, e Verizon sta affrontando questo cambiamento frontalmente. Inoltre, l'offerta sembra includere il tipo di semplicità per l'installazione e l'utilizzo che la nostra ricerca mostra le richieste del mercato al fine di abbracciare soluzioni vocali ospitate. L'esperienza di lunga data di Verizon nei servizi di telefonia di ingegneria e di commercializzazione con loro dovrebbe svolgere un ruolo importante nella crescita di questo mercato nel segmento delle PMI. "
Virtual Communications Express combina la pluripremiata soluzione Voice-over-IP di Verizon con l'infrastruttura cloud di Broadsoft per eliminare la necessità di apparecchiature PBX (business exchange) in loco e costosi aggiornamenti delle licenze per nuove funzionalità. I clienti avranno funzionalità di comunicazione avanzate come lo squillo simultaneo di una linea di ufficio, mobile o di casa-ufficio; messaggi vocali visivi che possono essere letti via e-mail; e Office Anywhere, che inoltra le chiamate in arrivo da un ufficio a una linea mobile e visualizza le chiamate in uscita effettuate da un telefono cellulare o da un telefono di casa identificato con un numero di telefono dell'ufficio. Il servizio abilita anche le funzioni PBX tradizionali come il gruppo di suoneria potenziato e l'accodamento delle chiamate.
Verizon Enterprise Solutions crea connessioni globali che generano crescita, guidano l'innovazione del business e fanno avanzare la società. Con soluzioni specifiche per il settore e una gamma completa di offerte all'ingrosso globali fornite su mobilità sicura dell'azienda, cloud, reti strategiche e piattaforme di comunicazione avanzate, Verizon Enterprise Solutions aiuta ad aprire nuove opportunità in tutto il mondo per l'innovazione, gli investimenti e la trasformazione aziendale. Visita www.verizonenterprise.com per saperne di più.
Informazioni su Verizon Verizon Communicatios Inc. (NYSE, Nasdaq: VZ), con sede a New York, è leader globale nella fornitura di servizi di comunicazione a banda larga e wireless e cablati a consumatori, imprese, enti governativi e clienti all'ingrosso. Verizon Wireless gestisce la rete wireless più affidabile d'America, con oltre 94 milioni di clienti al dettaglio a livello nazionale. Verizon offre inoltre servizi convergenti di comunicazione, informazione e intrattenimento sulla rete in fibra ottica più avanzata d'America e offre soluzioni aziendali integrate a clienti in oltre 150 paesi, tra cui tutte le Fortune 500. Una società Dow 30 con ricavi pari a $ 111 miliardi nel 2011, Verizon impiega una forza lavoro diversificata di oltre 188.000. Per maggiori informazioni visita www.verizon.com.
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SOURCE Verizon
