I migliori assistenti CEO fanno molto di più che scrivere lettere e programmare viaggi e appuntamenti. Un assistente ideale lavora in modo proattivo, diventando una parte indispensabile del funzionamento quotidiano dell'azienda. Un grande amministratore delegato è così bravo nel suo lavoro che può persino sedersi per il CEO in riunioni a cui non può partecipare.
Socio in affari
Prima di tutto, un assistente dovrebbe comportarsi come e considerarsi un partner commerciale. Dovrebbe essere un risolutore di problemi proattivo, piuttosto che un semplice acquirente di messaggi. Ad esempio, se un cliente chiama con una domanda urgente e il CEO non può essere raggiunto, l'assistente dovrebbe essere abbastanza familiare con l'azienda e l'amministratore delegato che può offrire una risposta soddisfacente fino a quando il CEO non sarà disponibile.
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Un buon assistente dovrebbe essere pronto a "sostituire" l'amministratore delegato, se necessario. Dovrebbe indossare indumenti che rispecchino il modo in cui l'amministratore delegato si veste, come un vestito. Questo assicura che lei possa intervenire per il suo capo quando necessario. Un assistente che è preparato e in grado di gestire un incontro o un incontro con un cliente ha un valore inestimabile per un amministratore delegato.
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L'assistente del CEO è il volto pubblico dell'azienda. Deve mostrare un comportamento professionale e piacevole quando risponde al telefono o parla ai visitatori. Il banco dell'assistente amministratore delegato dovrebbe essere pulito, ben organizzato e piacevole da guardare, ma non distraente. Deve anche avere le grazie sociali per partecipare agli eventi della comunità, a volte al posto del CEO.
Ricerca
Un eccellente assistente di un amministratore delegato ricerca proattivamente gli argomenti rilevanti per il business ed è pronto con consigli su questioni di business. Ad esempio, a un assistente del direttore generale può essere chiesto di assumere l'assunzione di membri del personale importanti in base alla sua conoscenza dell'azienda. Oppure potrebbe essere la cassa di risonanza durante le sessioni di brainstorming.
Organizzazione e gestione del tempo
Oltre ad avere tutte quelle abilità extra che la fanno risaltare, un buon assistente ha bisogno di abilità di base essenziali. Dovrebbe avere capacità di gestione del tempo impeccabili, una solida esperienza nella programmazione e abilità multitasking. Deve mantenere le cose senza intoppi, specialmente in situazioni di stress elevato. Quando il suo capo è sotto pressione, un assistente deve essere il rock che mantiene le cose insieme e pensa chiaramente.
