I titolari di piccole imprese ritengono che trovare nuovi clienti sia la loro più grande sfida e di conseguenza l'etichetta implementa nuove strategie di marketing per raggiungere i potenziali clienti come obiettivo principale per garantire la crescita del business. Nonostante sia molto importante per la crescita delle piccole imprese, il marketing rimane l'area più sottovalutata tra i proprietari di piccole imprese.
Questo è stato il risultato di una nuova indagine di Kabbage Inc., una società di servizi finanziari globali, tecnologia e piattaforma di dati che serve le piccole imprese. In collaborazione con Bredin, una delle principali società di ricerca per le piccole imprese, Kabbage ha intervistato 500 proprietari di piccole imprese di quasi tutti i settori negli Stati Uniti e in varie fasi del business.
$config[code] not foundStatistiche sulla crescita delle piccole imprese
I dati del sondaggio rivelano approfondimenti sugli aspetti più significativi che hanno aiutato le aziende a raggiungere la redditività e a crescere.
I proprietari classificano i nuovi clienti come la loro sfida più urgente, superando le preoccupazioni legate a flussi di cassa e concorrenza simili. Per superare la sfida di acquisire nuovi clienti e garantire la crescita del business, le piccole imprese si rammaricano di non aver investito nel marketing prima.
Nonostante l'urgenza di adottare strategie di marketing nella vita di un'impresa, il sondaggio mostra che il marketing è la più piccola spesa annuale tra le piccole imprese, superata in modo significativo dall'affitto, dalle buste paga, dall'acquisto di attrezzature e dagli investimenti in tecnologia.
Il marketing ha rappresentato solo il 7% di tutti i costi durante il primo anno di attività, afferma il sondaggio. Tra il primo e il quarto anno, il 13% di tutti i costi aziendali sono stati spesi per il marketing, hanno detto gli intervistati. Solo il 7% delle spese aziendali è stato speso per il marketing tra gli anni 5 e 7 e il 5% di tutti i costi aziendali è stato dedicato al marketing tra gli anni 10 e 19. Dopo 20 anni di attività, la spesa di marketing ha rappresentato l'11% dei costi aziendali.
Gli intervistati hanno ripetutamente affermato di desiderare di aver investito almeno due o cinque volte di più in dollari nel marketing ogni anno. Ad esempio, durante il primo anno di attività, gli intervistati hanno dichiarato di desiderare di aver dedicato almeno il 28% dei costi aziendali al marketing anziché solo il 7%.
Il sondaggio di Kabbage ribadisce l'importanza delle prime fasi di un'impresa, con l'84% degli imprenditori che afferma di aver raggiunto la redditività entro i primi quattro anni dall'inizio della propria impresa, mentre il 68% degli imprenditori ha affermato di aver acquisito profitti durante il primo anno di attività.
Nonostante i profitti siano diventati presto, gli intervistati hanno ammesso di aver bisogno di accedere a un capitale operativo significativamente maggiore per sostenere la crescita del business.
Victoria Treyger, Chief Revenue Officer di Kabbage, ha dichiarato: "Sebbene la maggior parte delle aziende raggiunga la redditività nei primi quattro anni, la nostra ricerca mostra che le aziende incontrano ancora opportunità o sfide uniche che richiedono un capitale aggiuntivo, come colmare lacune nel flusso di cassa, effettuare acquisti strategici, aumentando le spese di marketing o aprendo nuove sedi. "
Parlando esclusivamente di Small Business Trends sulla necessità per le piccole imprese di commercializzare sufficientemente il proprio marchio, in particolare durante le prime fasi di business, Treyger ha aggiunto:
"Incoraggio gli imprenditori a iniziare a costruire i loro programmi di marketing in anticipo, senza budget troppo bassi, concentrandosi su pubbliche relazioni, recensioni e social media. Il PR ha un grande impatto quando si inizia, in quanto consente di raccontare la propria storia unica a un vasto pubblico a basso costo. Le piccole imprese possono anche utilizzare Facebook come strumento di gestione delle relazioni con i clienti. È il forum perfetto per costruire un'esperienza one-to-one con i tuoi clienti e per dimostrare ai potenziali clienti quanto sei reattivo. Una volta che hai un budget, puoi anche iniziare a testare annunci su Facebook e Instagram mirati ai clienti della tua zona ".
"Il marketing migliore sono i clienti soddisfatti, quindi concentrati sulla fornitura di un servizio eccezionale e incoraggia i tuoi clienti a completare le recensioni online in modo che altri clienti possano trovarti", ha aggiunto Treyger.
Il sondaggio Kabbage fornisce consigli attuabili per i proprietari di piccole imprese di qualsiasi settore e in qualsiasi fase della vita che non sia mai troppo presto per stabilire campagne di marketing progettate per raggiungere e acquisire nuovi clienti.
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