Nel corso del tempo, la tua azienda cerca di migliorare la propria offerta di prodotti e servizi con nuove funzionalità progettate per offrire ai tuoi clienti ancora più valore. Ma come fai a conoscere la tua base di clienti di queste nuove funzionalità senza bombardare la loro posta elettronica con informazioni che potrebbero essere ignorate? Trovare un modo creativo per informare i consumatori sulle modifiche apportate al prodotto e alla linea di servizio può essere una sfida. Ecco perché abbiamo chiesto a 10 imprenditori di Young Entrepreneur Council (YEC) quanto segue:
$config[code] not found"Come puoi rendere consapevole la tua base di clienti del fatto che stai lanciando una nuova funzionalità per il tuo prodotto o servizio (a parte l'esplosione della posta elettronica)?"
Suggerimenti per l'introduzione di un nuovo prodotto o servizio
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:
1. Creare contenuti intorno ad esso
"Ho scoperto che il modo migliore per far conoscere un nuovo prodotto è creare contenuti attorno al problema che il tuo prodotto aiuta a risolvere. Questo ti consente di utilizzare la tua esperienza per parlare nell'area, oltre a farlo in modo non promozionale. Assicurati di creare anche un post sul blog sull'argomento e sul prodotto, in modo da collegarti ad esso nel tuo contenuto e dare al tuo pubblico più risorse. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Promuilo nelle tue firme e-mail
"Di recente abbiamo affrontato questo problema, poiché abbiamo ampliato i nostri contenuti in un podcast e in un'offerta di YouTube. Anziché distruggere la nostra mailing list ogni giorno, abbiamo deciso di aggiungere il testo mini-promo a tutte le firme e-mail dei nostri membri. Possiamo controllare questo testo e cambiarlo frequentemente. Poiché il nostro team invia centinaia di e-mail ogni giorno, questo è un modo efficace per raggiungere i nostri clienti più coinvolti. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Sfrutta la messaggistica in-app se disponibile
"Quando abbiamo lanciato il nostro programma" Condividi con gli amici ", ci siamo assicurati di evidenziare questa nuova funzionalità con la nostra messaggistica in-app. È inoltre possibile impostare una pagina di destinazione per le notifiche del sito o del sito che avvisano i clienti delle nuove funzionalità e servizi in arrivo nel prossimo futuro. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Fai un live streaming
"Fai un video in live streaming per mostrare come funziona la nuova funzione e come può essere utilizzata. Fornire a persone diverse di parlare di come pensano di usarlo. "~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Crescere e dominare i social media
"Avere un social media esistente che segue chi può condividere il tuo nuovo prodotto o servizio al momento del lancio è il modo migliore. Mentre i media pagati e l'e-mail aiutano, la brillantezza della più efficace, ma libera forma di marketing, il passaparola, vincono tutti. Con la capacità di una persona di condividere con i loro interi social media, è possibile diffondere la parola velocemente e soprattutto, a buon mercato! "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com e MTS Nutrition
6. Interazione ricompensa
"Le aziende di e-commerce e software possono incentivare i clienti a interagire con le nuove funzionalità offrendo punti, sconti, prove estese, ecc. Come mezzo per far loro conoscere e provare nuove funzionalità. Il mezzo per far sapere ai clienti che una nuova funzionalità è disponibile è meno importante che farli prendere l'azione di usarlo. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Riscrivi i tuoi utenti tramite annunci pubblicitari
"Se sono i tuoi clienti, hai il loro indirizzo email e probabilmente hanno visitato il tuo sito. Crea una serie di banner pubblicitari per AdWords e Facebook e usali per reindirizzare gli utenti alla pagina di destinazione che preferisci. È un modo rapido ed economico per far arrivare velocemente il tuo messaggio. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Metti sul posto le recensioni aziendali regolari
"I regolari check-in dei clienti sono perfetti per una moltitudine di motivi, ovvero la raccolta di feedback, buoni e cattivi, e offrono anche un'opportunità organica per condividere gli aggiornamenti dei prodotti con la vostra base di clienti. Suggerisco persino di realizzare una demo in tempo reale di nuove funzionalità, in modo che il cliente possa utilizzare immediatamente la soluzione al massimo e massimizzare il ROI a lungo termine. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Crea un'intestazione appiccicosa sul tuo sito web
"Crea un'intestazione appiccicosa o una finestra a comparsa per ricordare educatamente al tuo cliente il lancio della nuova funzione. Ogni volta che vengono sul tuo sito web, gli verrà ricordata la nuova funzione e potrai chiedere loro il numero di cellulare se vogliono ricevere un messaggio di testo il giorno in cui la funzione viene rilasciata. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Creare un negozio pop-up
"Crea un pop-up shop o portalo alla gente in modi unici, come ad esempio un chiosco o uno stand in un festival. Si tratta di portarlo in strada e di interagire con le persone che vuoi provare. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
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