I franchising stanno diventando più trasparenti

Anonim

Una lezione che tutti noi stiamo imparando ultimamente, è che nulla rimane uguale. Intere industrie stanno cambiando. Ecco un'altra novità: Internet ha cambiato il settore del franchising - gran tempo.

Internet ha avuto un impatto significativo sull'industria del franchising in diversi importanti e, a mio parere, modi di cambiare gioco:

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  • I potenziali titolari di franchising non devono aspettare che una brochure in franchising di 15 pagine venga consegnata alle loro cassette postali residenziali tramite USPS, Fed Ex o UPS. Ora, per scoprire cosa sta vendendo il franchisor, i potenziali proprietari di franchising possono conoscere le opportunità di franchising in un batter d'occhio, elettronicamente. Questo cambiamento da solo ha reso necessario per le aziende in franchising aggiornare la loro tecnologia informatica e progettare sistemi di follow-up rapidi ed efficienti. Di recente ho discusso di come alcune piccole imprese stiano utilizzando strumenti come gli autorisponditori di posta elettronica per aiutarli a rimanere al passo con le cose.
  • Il personale di vendita in franchising che non ha familiarità con Internet, può risaltare come un pollice dolente. Caso in questione: ho lavorato con rappresentanti di vendita in franchising che non sapevano come inserire un collegamento a un sito Web in un'email che ho richiesto di inviare a un mio candidato in franchising. Spaventoso.
  • I potenziali proprietari di franchising non devono passare 10 ore nelle loro biblioteche locali per apprendere tutto sulla legge in franchising, sulle tecniche di ricerca in franchising e altre informazioni importanti. Ora, anche se possiedi solo modeste capacità di ricerca su Internet, puoi facilmente trovare siti Web e blog specializzati nel settore del franchising e apprendere abbastanza in un paio d'ore per darti un buon inizio. (Passare diverse ore nella tua biblioteca locale è comunque positivo per la tua salute. Lo consiglio vivamente.)

Ma c'è qualcos'altro con implicazioni ben maggiori sul settore del franchising rispetto alla possibilità di avere qualche gratificazione immediata. È trasparenza.

Prima dell'avvento di internet, un potenziale proprietario di franchising avrebbe dovuto assumere un avvocato per fare un po 'di pesca in giro, al fine di conoscere la storia di un franchisor. Con Internet, informazioni del genere possono essere trovate abbastanza facilmente.

Ci sono una miriade di siti Web e blog che condividono informazioni negative su pasti scadenti in franchising di fast food, cattive pubbliche relazioni da parte di singoli affiliati o azioni legali classificate contro franchisee da parte di affiliati - che potrebbero non essere stati divulgati ai potenziali proprietari di franchising, presto on nel processo di vendita. (Perché non dovevano essere.) In effetti, il blogger affiliato Sean Kelly, ha un post sul suo blog che ha oltre 300 commenti da alcuni franchisee piuttosto insoddisfatti di una catena di caffè in franchising quasi defunto.

Tuttavia, proprio come non dovresti "credere a tutto ciò che leggi" sui giornali, la stessa regola dovrebbe probabilmente applicarsi a siti Web e blog che sembrano specializzarsi nella condivisione di informazioni negative sulle società o sui loro prodotti e servizi.

In questi giorni, per un franchisor che pensa davvero di poter cavarsela nascondendo informazioni negative sul proprio prodotto, servizio o offerta in franchising, è di non essere in sintonia con ciò che io chiamo realtà Internet.

Armato di un laptop, una connessione Internet e alcune capacità media del motore di ricerca, quasi chiunque può trovare i fatti di cui hanno bisogno per prendere una decisione intelligente. Con un numero sempre maggiore di pizzicotti che pizzicano di recente, questo tipo di trasparenza può solo aiutare.

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Circa l'autore: Joel Libava è Presidente e Life Changer degli specialisti di selezione in franchising. Scrive sul blog The Franchise King.

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