Nel mondo degli affari è necessario comunicare con collaboratori, clienti e colleghi in diversi modi. È importante sia per la tua reputazione che per la reputazione della tua azienda che tu capisca chiaramente le regole dell'etichetta della comunicazione aziendale. Queste sono cose semplici che dovrebbero essere facili da incorporare nelle comunicazioni quotidiane, sia scritte che verbali, e sono semplicemente un riflesso delle buone maniere.
$config[code] not foundScelte della lingua
Nel mondo degli affari, vuoi evitare di avere le tue parole, scritte o parlate, fraintese. È molto importante che le informazioni che condividi siano chiare. Evita di usare un linguaggio informale come il gergo, che può essere visto come irrispettoso nei confronti del tuo capo, dei colleghi di lavoro o dei colleghi di lavoro. Assicurati di lasciare le tue informazioni personali a casa. Potresti sentirti obbligato a condividere i dettagli intimi della tua vita personale con i tuoi collaboratori, ma spesso è inappropriato per il posto di lavoro. Anche se lavori con i tuoi amici, lavora per mantenere un rapporto professionale in ufficio.
Email e fax
Quando comunichi con qualcuno al di fuori del tuo ufficio, due dei metodi più comuni sono email e fax. Quando comunichi via fax, dovresti includere una lettera di accompagnamento con le tue informazioni, l'azienda e una breve introduzione al materiale allegato.Assicurati inoltre di indicare quante pagine sono incluse nel fax. Quando comunichi tramite e-mail, assicurati di indirizzare il destinatario per nome. Mantieni un tono formale all'e-mail e assicurati che tutto sia annotato in un formato chiaro e conciso. Vuoi assicurarti che non ci siano equivoci.
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Potresti ricevere molte e-mail e messaggi vocali diversi durante il giorno nel tuo lavoro. Quando ricevi questi messaggi in un giorno lavorativo, assicurati di rispondere in modo tempestivo, di solito lo stesso giorno. Se ricevi messaggi di lavoro nel fine settimana o durante una vacanza, ci si aspetta che ci sia un ritardo di circa 24 ore tra l'e-mail inviata e la tua risposta. Quando si infrangono queste regole del galateo della comunicazione aziendale, come aspettare due o più giorni per rispondere a un'e-mail, una segreteria telefonica o un fax, ciò può risultare pigro per i propri soci in affari.
In riunioni
Ci sono alcune regole di etichetta diverse per quando si partecipa alle riunioni e quando si ospitano le riunioni. Quando si partecipa alle riunioni, pianificare di arrivare non prima di cinque minuti prima della riunione in modo da non interferire con i preparativi dell'ospite. Se sei l'ospite, assicurati di salutare ciascuno dei tuoi ospiti per nome. Ascolta le idee di ogni persona. Come ospite della riunione dovresti essere pronto a fornire i passi successivi ai tuoi colleghi di lavoro e seguire con ogni ospite.
