Un infermiere responsabile sovrintende un reparto all'interno di un ospedale, e tipicamente arriva al ruolo dopo diversi anni di esperienza come infermiera personale. Sebbene abbia forti capacità cliniche, potrebbe non avere esperienza di leadership, specialmente se è la prima volta che assume un ruolo manageriale. Il lavoro richiede la combinazione di conoscenze cliniche con forti capacità delle persone per far sì che tutto funzioni senza intoppi e garantire un'assistenza ai pazienti di alta qualità.
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L'infermiera responsabile svolge compiti e delega compiti, determinando il ruolo che ciascuna infermiera svolge all'interno del dipartimento. Ha bisogno di abilità nell'abbinare i dipendenti con i compiti che completano i loro punti di forza. Ha anche bisogno di ispirare il rispetto dei suoi dipendenti in modo da riconoscere la sua autorità. Inoltre, un infermiere responsabile imposta il tono per il dipartimento e rappresenta idealmente un esempio positivo da seguire per gli altri. Gli infermieri responsabili più efficaci stabiliscono linee guida e standard chiari che incoraggino i membri dello staff a contribuire al meglio e concentrarsi sulla fornitura dell'assistenza ai pazienti di altissima qualità.
Forti abilità comunicative
Un'infermiera responsabile dà una guida al suo staff, ma risponde anche alle loro domande e ascolta le loro preoccupazioni. Se non riesce a esprimere se stessa o capire quello che gli altri stanno cercando di dirle, non può condurre in modo efficace la sua squadra. Avrà anche maggiori difficoltà a stabilire una relazione con loro. Inoltre, l'infermiera responsabile prende gli obiettivi per l'unità, a volte stabiliti dalla direzione dell'ospedale, e crea passi concreti e attuabili che gli infermieri possono assumere per portare a compimento questi obiettivi. Se un'infermiera carica non può trasformare le idee nella sua testa in compiti che le sue infermiere possono svolgere, le manca una preziosa opportunità per spostare l'unità in avanti.
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Gli infermieri responsabili svolgono diversi ruoli, passando da mentore a problem-solver tutto nel corso della giornata. Devono essere abbastanza flessibili per rispondere alle esigenze in continua evoluzione del lavoro e alle esigenze in rapida evoluzione della stessa assistenza sanitaria. Non ci sono due giorni uguali, se sorvegliano un pronto soccorso o un reparto pediatrico. Anche se l'unità non è piena di capacità, ciò non significa che possono aspettarsi un carico di lavoro più leggero. Ad esempio, le condizioni di un paziente potrebbero improvvisamente peggiorare, richiedendo allo staff di entrare in azione.
Abilità delle persone
In qualità di capo del dipartimento, l'infermiere responsabile è l'unico infermiere che viene quando hanno domande o non sono sicuri del modo migliore per prendersi cura di un paziente. È anche l'unica paziente e famiglia a rivolgersi quando hanno domande o dubbi sull'assistenza offerta. Ciò richiede empatia e pazienza. Inoltre, l'infermiera responsabile interviene frequentemente quando gli altri membri della squadra non vedono gli occhi negli occhi. Ha bisogno di forti capacità di risoluzione dei conflitti per incoraggiare un compromesso che avvantaggi i dipendenti, il dipartimento e i pazienti dell'ospedale.
