Google Hangouts fornisce un potente strumento di comunicazione per uso aziendale o personale. Ma al di fuori di semplici messaggi o chat video con uno dei tuoi colleghi o amici, stai ottenendo il massimo da questo strumento gratuito e potenzialmente inestimabile?
Google Hangouts può confondere perché il termine si riferisce in realtà a due diversi tipi di strumenti: Hangouts e Hangout in diretta. Aggiungete a ciò il fatto che Google sembra essere in continuo stato di evoluzione quando si tratta di Google Hangouts. L'uso del nome è cambiato da quando è stato introdotto per la prima volta e le funzionalità del prodotto sono cambiate.
$config[code] not foundScopriamoli in alcune caratteristiche chiave e differenze:
luoghi di ritrovo
Hangouts ti offre la possibilità di comunicare istantaneamente con altri utenti di Hangout. Un aspetto di Hangouts è come l'instant messenger su steroidi. Puoi fare chat di testo, chiamate vocali o videochiamate usando la webcam sul tuo computer. Le chat possono essere comunicazioni private one-to-one con persone presenti nell'elenco dei contatti.
Gli hangout si riferiscono anche alla possibilità di effettuare videochiamate di gruppo con un massimo di 9 partecipanti, oltre all'organizzatore.
Gli Hangout funzionano su dispositivi mobili, in particolare telefoni e tablet Android (Android è ovviamente il sistema operativo mobile di Google). Vedi l'immagine qui sotto.
Gli Hangout sono particolarmente utili per coloro che utilizzano GMail o Google Apps, perché puoi avere la capacità di Hangouts di stare accanto alla tua Posta in arrivo. Iniziare una chat è facile e veloce.
Per gli utenti di Google Apps, ad esempio, sostituisce ciò che era noto come Google Chat e Google Talk. E se utilizzi il browser Chrome, la scorsa settimana è diventato ancora più semplice. Non è più necessario un plug-in speciale per condurre chat video, come annunciato dallo sviluppatore di Google Victoria Kirst. Le funzionalità di chat video ora funzionano perfettamente in Chrome facendo clic sull'icona della piccola videocamera nella tua piccola finestra di Google Hangouts.
Hangout in diretta
Hangout in diretta è un servizio di video in live streaming che ti consente di trasmettere direttamente su YouTube, Google Plus o sul tuo sito web. Gli Hangout in diretta possono essere trasmessi da un evento che stai ospitando o persino da una chat dal vivo con i tuoi clienti o il pubblico in generale. Puoi avere un numero illimitato di spettatori del tuo Hangout in diretta, sebbene tu sia ancora limitato ai partecipanti che parlano.
Per riassumere la descrizione di questi due strumenti, Hangouts e Hangout in diretta sono abbastanza diversi e abbastanza ricchi di funzionalità da essere utilizzati per:
- Comunicazioni interne private con i membri del team.
- Comunicazioni one to one o di gruppo.
- Comunicazioni pubbliche per scopi di marketing e vendita.
Abbiamo chiesto ad alcuni esperti i loro migliori consigli e tattiche su come utilizzare Google Hangouts e Google Hangouts in diretta per motivi di lavoro. Ecco cosa hanno da dire.
Suggerimenti utili su come utilizzare Google Hangouts
1. Effettuare SEMPRE una corsa di prova
Prima di decidere di condurre qualsiasi tipo di evento pubblico tramite Google Hangouts, ti consigliamo di scaricare la tecnologia.
Una volta che un incontro o un evento pubblico sono iniziati, qualsiasi cosa possa andare storta, andrà male. Ron Cates, direttore di Digital Marketing Education presso la società di marketing online Constant Contact, afferma: "Per familiarizzare e assicurarsi che tutto vada liscio (specialmente per un Hangout in diretta), consiglio di fare un hangout di prova prima di eseguire il primo."
Concedi 30 minuti per i test preliminari, sottolinea Ivana Taylor dei DIYMarketers (nella foto sopra in un Hangout in diretta), anche se li hai già fatti prima. Aggiunge: "Passa attraverso tutti i pulsanti, i collegamenti e le funzionalità di chat per assicurarti di poter azionare i controlli quando è il momento per il vero affare. Considera che 30 minuti sono come essere nella "stanza verde". Questo significa semplicemente aprire la finestra dell'Hangout in privato prima del tempo fissato, invitare tutti i partecipanti e assicurarsi che tutti guardino e suona come vogliono. Poi, quando è il momento dell'inizio dell'evento, fai clic su BROADCAST e sei fuori dalla stanza verde e nel videoritrovo dal vivo. "
2. Utilizza con la tua pagina aziendale Google+
Gli Hangout in diretta sono buoni modi per promuovere la tua piccola impresa. Pertanto, supponendo che tu disponga di una pagina aziendale su Google Plus, assicurati di ospitarla da lì. "Questo garantisce che tu stia ottenendo maggiore visibilità per la tua attività durante il tuo Hangout, anziché il tuo account personale. Non useresti il tuo profilo personale su Facebook per promuovere la tua attività - la stessa logica si applica qui ", afferma Cates.
3. Promuovi prima dell'evento
Con Hangout in diretta, è importante promuovere il tuo evento con largo anticipo in modo che le persone possano effettivamente guardare la tua trasmissione quando accade. Andy Nathan, esperto di Hangouts e autore di Start Up Gap, ha diverse indicazioni per far conoscere i tuoi Hangout in diretta.
Il passo più importante nel promuovere la tua imminente trasmissione Hangout in diretta è di condividerlo tra i tuoi social network, dice. Ciò include le persone nelle tue cerchie di Google Plus, quelle con cui hai familiarità su Facebook e le tue connessioni su LinkedIn. Puoi persino invitare fino a 50 dei tuoi contatti tramite LinkedIn, in particolare per l'evento. Inoltre, vorrai incoraggiare i tuoi ospiti in un Hangout imminente per promuoverlo anche con i loro contatti sui social media.
4. Collaborare meglio con il tuo team
Invece di vedere Google Hangouts come un evento o una trasmissione, puoi semplicemente utilizzarlo come parte delle comunicazioni regolari o della collaborazione con clienti o partner. Iska Hain, un membro del team di Unified Communications di Google, ha spiegato a Small Business Trends lo scorso anno:
"Rende le cose come la comunicazione di gruppo migliore in modo da poter passare facilmente da una conversazione personale con qualcuno a una conversazione di gruppo aggiungendo il nome di qualcuno o l'indirizzo email. È inoltre possibile passare facilmente da una conversazione di messaggistica istantanea o una conversazione di testo a una videochiamata in diretta facendo clic su un pulsante video. Invita automaticamente chiunque si trovi in quella conversazione all'Hangout. "
5. Monetizza il tuo business offrendo il coaching
Gli allenatori e i consulenti aziendali possono trarre ulteriori vantaggi da Hangout in diretta mettendo un premio sui loro servizi.
La coach delle piccole imprese Sarah Santacroce, di SimplicitySmallBiz.com, ha dichiarato a Small Business Trends che Google ha recentemente consentito ai fornitori di contenuti di addebitare una commissione per consentire solo agli spettatori selezionati dei loro contenuti, sia dal vivo che registrati. Ciò apre enormi opzioni di monetizzazione, afferma Santacroce. Ad esempio, un allenatore con un programma di allenamento può addebitare agli abbonati l'accesso ai loro contenuti esclusivi.
Consulta Helpouts (immagine sotto), un'opportunità di monetizzazione che è un'altra variante di Google Hangout in diretta. Abbiamo scritto di questa nuova opportunità di monetizzazione per le piccole imprese non molto tempo fa.
6. Fai dimostrazioni di prodotto
Quasi tutte le attività commerciali potrebbero trarre vantaggio dall'hosting di una demo di prodotto tramite Google Hangouts in diretta. Alcune aziende hanno risolto i problemi del servizio clienti tramite Hangouts, mentre altri hanno utilizzato il servizio per informare meglio i propri clienti sul corretto utilizzo dei loro prodotti. Santacroce afferma: "Questo approccio personale porta il servizio clienti ad un livello completamente nuovo. Un'azienda che vende prodotti di bellezza ha lanciato un nuovo prodotto tenendo lezioni di bellezza prima del lancio. "
7. Usa quel video dopo l'evento
Cates e Nathan dicono che una volta terminato l'Hangout, vive in molte forme.
Per prima cosa, il tuo Hangout in diretta è ora diventato un video di YouTube. Così ora puoi incorporare il codice trovato su YouTube per includere il video registrato sul tuo sito web. Condividilo via email. E promuovi il video su tutti i tuoi canali social.
Per coloro che effettivamente ti trovano attraverso il tuo canale video di YouTube, potrai massimizzare la visibilità ottimizzando il tuo canale YouTube e la descrizione e la presentazione del video. Ad esempio, assicurati di includere un link al sito web della tua attività commerciale come invito all'azione nella didascalia sotto il video su YouTube, afferma Cates. E aggiungi anche link ai canali social.
Nathan aggiunge che le clip degli Hangout finiti possono essere utilizzate per promuovere eventi futuri. Ora puoi mostrare alle persone cosa aspettarsi negli eventi futuri. Se, per esempio, fai interviste, ora hai qualcosa da mostrare agli altri quando li inviti o mostri agli altri di invogliarli a partecipare.
8. Aumentare il fattore "Know, Like and Trust"
Ospitare un Hangout in diretta potrebbe consentire ai tuoi clienti di conoscerti e quindi vendere la tua azienda, i tuoi prodotti e servizi in modo più efficace. Le persone che guardano il video hanno un'idea migliore di ciò che è la tua attività. Quando i potenziali clienti vedono la tua attività in diretta, anche se sono online, aumentano la loro fiducia in te.
Santacroce dice: "Sappiamo tutti ormai che le persone fanno affari con persone che conoscono, come e di cui si fidano. E per noi, in quanto proprietari di piccole imprese, questo significa che devono conoscerci. Quale modo migliore c'è di vederci in video, durante un evento dal vivo? "
9. Aumenta il fattore di coinvolgimento del tuo sito web
Se qualcuno ti ha mai suggerito di "aumentare il coinvolgimento sul tuo sito web" ma non sapevi come, allora questo punto è per te.
Sarah Santacroce di Simplicity Admin dice che un altro modo di utilizzare gli Hangout video in diretta è aumentare l'elemento di coinvolgimento del tuo sito web."In sostanza quello che stiamo facendo è creare contenuti. E probabilmente il tipo di contenuto più coinvolgente! "
Oggi i contenuti sono diventati più visivi, spontanei e "reali". Uno dei modi migliori per creare un sito Web e un blog vivaci e coinvolgenti è con il video registrato dal vivo.
Nathan nota che il video generato dai tuoi Hangout di Google e Hangout in diretta può essere utilizzato come contenuto futuro per il tuo blog. Crea semplicemente un articolo che fornisca informazioni sull'evento dal vivo che hai filmato e riassumi alcuni dei punti. Incorpora il video di YouTube e ora hai un post sul blog.
O incorpora il video nella tua home page o nella colonna laterale in cui è frontale e centrale per tutti da vedere. Scambia anche i video regolarmente, in modo da avere qualcosa di fresco per i visitatori abituali.
L'aggiunta di un video Hangout registrato potrebbe semplicemente aumentare i segnali di coinvolgimento sul tuo sito web. Le persone che visitano il tuo sito e guardano i video probabilmente rimarranno più a lungo ed esploreranno altre parti del tuo sito, se a loro piace ciò che vedono. È meno probabile che se ne vadano immediatamente come potrebbero fare con un sito web statico di solo testo.
10. Aumentare il traffico Web
Nathan ci ricorda che la tua attività su Google Hangouts è di buon auspicio per generare più traffico sul tuo sito web e sui canali dei social media. Quando crei contenuti video, puoi condividerli facilmente tra amici e amici di amici attraverso i social media.
Tuttavia, per ottenere il massimo da quel video Hangout registrato, non dimenticarlo su YouTube. Prenditi del tempo per scrivere una descrizione completa del video, utilizzando parole chiave appropriate. Includi collegamenti al tuo sito Web, blog e canali social. Rispondi anche a tutti i commenti che ricevi su YouTube. Inoltre, assicurati che il tuo display di YouTube sia nella tua Pagina aziendale Google+ e / o nel tuo profilo individuale.
A patto che descrivi bene il video su YouTube e includi i link al tuo sito web, questo porterà inevitabilmente a un aumento del traffico Web per la tua attività, dice Nathan. E i video di qualità generano il proprio traffico, sia attraverso la Ricerca Google che nelle ricerche di YouTube.
Per ulteriori suggerimenti, consulta Come utilizzare Google+ Hangouts for Business. Mentre la tecnologia si è evoluta da quel articolo, il consiglio di base si applica ancora.
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