BLUE BELL, Pa., 16 luglio 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, sviluppatore di Self Storage ManagerTM - uno dei principali software di gestione del settore self-storage, ha annunciato il rilascio di una nuova versione del loro completamente integrato Modulo di gestione delle relazioni con i clienti - e-CRM 4.0, incorporando diverse nuove funzionalità e stretta integrazione con le loro Call Tracker modulo. E-SoftSys e-CRM l'applicazione è attualmente utilizzata da diversi operatori multi-facility negli Stati Uniti e in Canada. e-CRM generato oltre 200.000 contatti nel 2013 attraverso richieste e prenotazioni per i migliori operatori nel settore dell'archiviazione automatica, che utilizzano i prodotti E-SoftSys. Nei primi sei mesi del 2014, e-CRM ha già generato oltre 280.000 contatti per diversi grandi operatori multi-facility.
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La versione e-CRM 4.0 incorpora una serie di miglioramenti tra cui:
- Contatto costante® e-mail Integrazione che consente di esportare i dati dei contatti e-CRM su Constant Contact in modo che le campagne di posta elettronica possano essere condotte a tutti i contatti, inclusi potenziali clienti e inquilini esistenti, con la possibilità di monitorare le risposte della campagna all'interno di e-CRM.
- Modulo di integrazione con Call Tracker per l'avvio di chiamate a potenziali clienti o inquilini direttamente dall'applicazione e-CRM, con la possibilità di registrare le chiamate. Inoltre, il gestore del call center avrà la possibilità di ascoltare le registrazioni delle chiamate passate per scopi di garanzia della qualità.
- Funzionalità avanzata di Email Drip Campaign per inviare e-mail automatizzate agli inquilini esistenti in varie fasi, ad esempio dopo lo spostamento, sulla ricevuta di pagamento, dopo lo spostamento, ecc.
- Modulo di prenotazione camion completo con la possibilità di tracciare la disponibilità dei camion e di offrire prenotazioni di camion durante la prenotazione / noleggio di un'unità da e-CRM.
- Le chiamate di raccolta migliorate funzionano con la possibilità di inviare e-mail a inquilini scaduti utilizzando modelli predefiniti.
- Rapporti completi sui lead e portano a conversioni a noleggio.
- Mantenere la traccia completa di tutte le comunicazioni e-mail inviate agli inquilini e ai potenziali clienti.
- Interfaccia con QlikViewTM, un software di analisi e business intelligence di terze parti per eseguire analisi dei dati di valore e individuare le tendenze che aiutano nel processo decisionale.
- Possibilità di visualizzare gli avvisi degli inquilini, come ad esempio Rent Raise in arrivo, Inquilino in lista nera. Delinquenza ecc.
- Tracciamento demografico avanzato.
L'applicazione e-CRM è stata introdotta nel settore dell'archiviazione automatica più di 7 anni fa ed è stata sviluppata da zero per soddisfare i requisiti specifici degli operatori di storage multi-funzione. L'e-CRM ha riscosso un enorme successo e sta attualmente assistendo diversi operatori multi-facility per ridurre il costo per lead e gestire ogni lead in entrata attraverso la conversione al noleggio. e-CRM è molto vantaggioso per quegli operatori che non dispongono di un team di programmazione interno per personalizzare pacchetti CRM "off the shelf" o per sviluppare un'applicazione CRM personalizzata per soddisfare le loro esigenze. Il modulo e-CRM consente agli operatori di storage di monitorare e gestire un numero maggiore di lead con meno persone, fornendo al contempo un rapido accesso alle informazioni sui clienti, dettagli sui prezzi, offerte speciali e disponibilità dell'unità. Fornisce inoltre la possibilità di tracciare i lead da varie fonti e misurare il ROI su ciascuna campagna pubblicitaria. Inoltre, con e-CRM, gli operatori di storage sono in grado di gestire rapidamente eventuali incidenti relativi ai clienti e fornire un servizio clienti migliore, che a sua volta porta ad aumentare la fidelizzazione dei clienti e livelli di occupazione più alti.
Informazioni su E-SoftSys
E-SoftSys, un leader tecnologico per l'industria di self-storage, offre prodotti e servizi che includono; Self Storage Manager– Software di gestione completo per operatori singoli e multi-funzione; e-CRM - Modulo di Customer Relationship Management completamente integrato con interfacce ai principali sistemi telefonici e un'interfaccia Call Tracker opzionale per acquisire preziose statistiche tra cui il lead to conversion conversion ratio, il costo per lead ecc.; Altri moduli - Prenotazioni online, Affitti e pagamenti, INSOMNIACTM Interfaccia chiosco, QlikViewTM Business Intelligence e Analytics, sito web mobile, integrazione XPS, integrazione G5, integrazione Late2Lien, PayNearMeTM e StorageTreasuresTM integrazione, iPadTM/ Modulo di verifica del sito e walk-through tramite tablet, ecc.; Assistenza clienti 24/7 con Dedicated Team e Project Manager assegnati per implementazioni di grandi operatori; Video di allenamento– Oltre 300 video di formazione sono disponibili per i clienti, dove un cliente può scegliere qualsiasi funzione in Self Storage Manager o e-CRM e ottenere una formazione immediata su tale argomento.
Self Storage Manager è stato implementato da molte aziende singole e multi-facility in Nord America, Sud America, Europa, Medio Oriente e Asia-Pacifico. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare E-SoftSys a 800-469-1740 interno 1 o visitando www.selfstoragemanager.com o Clicca qui per inviarci un'e-mail.
Contatto con i media: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, protetto da email
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SOURCE E-SoftSys LLC
