Con la crescita della popolarità di smartphone e tablet, l'importanza della mobilità per le piccole imprese non può essere sopravvalutata. E questo non solo per il fatto che i tuoi clienti sono più propensi a fare shopping, a cercare un'attività locale o a navigare sul tuo sito web da uno di questi dispositivi. No, il mobile influisce anche sul modo in cui interagisci con il tuo team, i dipendenti e i clienti e persino il modo in cui gestisci la tua attività.
$config[code] not foundOra più che mai, ciò può essere fatto in movimento. Quindi, come è cambiata la rivoluzione dei dispositivi mobili nel modo in cui si fanno gli affari? Partecipanti a "La forza della mobilità per le PMI: ostacoli e opportunità" Twitter Chat ha risposto a questa domanda e ha parlato delle implicazioni.
La chat è stata ospitata da Hewlett Packard e presieduta dal team HP small business - @HP_SmallBiz, Ramon Ray, evangelista tecnologico ed editore di SmallBizTechnology.com - @RamonRay e Anita Campbell, fondatore ed editore di Small Business Trends - @smallbiztrends. Puoi seguire la chat nella sua interezza su #HPGoinMobile.
Ma abbiamo anche raccolto alcuni dei punti migliori qui sotto. In primo luogo, in che modo il mobile ha realmente cambiato il modo in cui operano le piccole imprese?
@HP_SmallBiz Q1 la soddisfazione del cliente è più alta. Siamo in grado di interagire di più e di essere più disponibili #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 luglio 2014
A1 #Mobility ha cambiato tutto! Lavorare esclusivamente con il tuo PC è una cosa del passato: ora puoi lavorare ovunque! #HPGoinMobile - Thomas Jensen (@ThomasJensen_), 16 luglio 2014
A1 Mobile tech e cloud significano se il mio computer è spento, non sono fuori, posso scambiare tablet o smartphone se necessario a #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 luglio 2014
Quindi, per ulteriori dettagli, quali sfide devono affrontare le piccole imprese quando i dipendenti iniziano a portare i dispositivi mobili al lavoro?
@HP_SmallBiz Q2: # 1 è sicurezza. La maggior parte di questi dispositivi non è gestita (gestibile, anche). #HPGoinMobile - Approvato (@apprized), 16 luglio 2014
A2 Mobile Challenge: mantenere le informazioni organizzate tra i tuoi articoli tecnologici. Utilizzo del cloud per l'accesso EZ. se il cloud non funziona, puoi essere 2 #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 luglio 2014
A2: la scelta delle app biz può essere un problema. Cerca app che funzionino indipendentemente dal sistema operativo o dalla piattaforma #HPGoinMobile - Anita Campbell (@smallbiztrends) 16 luglio 2014
A2 Lo so per me, lavorando da casa a volte ho messo il mio telefono in una stanza completamente separata per evitare la tentazione e rimanere in attività #HPGoinMobile
- Ti Roberts (@tiroberts), 16 luglio 2014
Oltre alle semplici operazioni, la chat ha anche analizzato in che modo la mobilità stava entrando nelle relazioni con i clienti.
A4: fornendo assistenza clienti mobile, self-service mobile e più processi personalizzati per gli stili di vita mobile. @HP_SmallBiz #HPGoinMobile - Brent Leary (@ BrentLeary) 16 luglio 2014
Q4, i clienti si aspettano un servizio rapido e di alto livello, i dispositivi mobili possono aiutare quando si è in viaggio o ai clienti protetto da email _SmallBiz #HPGoinMobile - Benvel - VA (@BenvelVA) 16 luglio 2014
Q4 Penso che la tecnologia mobile aiuti #smb perché rende più personale per alcuni clienti #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 luglio 2014
Infine, siamo arrivati alle specifiche, ad esempio quali app e strumenti mobili erano le piccole imprese che trovavano il più utile nello snellire il loro processo?
@HP_SmallBiz Usa Office su Windows @ windows, Docs to Go e Remember su @BlackBerry #HPGoinMobile - Lynn Greiner (@lynngr) 16 luglio 2014 @HP_SmallBiz @Expensify è ottimo per il reporting spese in movimento #HPGoinMobile - Joanie Wang (@joanatello) 16 luglio 2014 A6: @PayPal "Here", @Dropbox, @toggl e Clef per citarne alcuni! #HPGoinMobile - Josh Springer (@ jspringer14), 16 luglio 2014 #HPGoinMobile Le PMI A6 utilizzano principalmente servizi di archiviazione cloud e SaaS, quindi hanno solo bisogno di un browser e il BYOD può essere un ulteriore risparmio - Avik Munshi (@avik_munshi) 16 luglio 2014 Speriamo che troverai l'intera chat "Power of Mobility" sia illuminante che utile nell'esaminare le sfide e le possibilità che la tua azienda affronta con la rivoluzione mobile. Speriamo anche che rivedrai l'evento originale e condividi i link sia per la chat che per questo incontro con un amico. Ramon Ray e Anita Campbell sono stati risarciti da HP per "parlare" su questa chat di Twitter e condividere la propria esperienza aziendale. Foto mobile tramite Shutterstock
