La maggior parte delle aziende si affida ai computer per gestire il libro paga, l'inventario e una serie di altre responsabilità. Quando i tuoi computer non funzionano, non lavori. Ecco dove arrivano gli specialisti IT. Gli specialisti in tecnologie informatiche ti salvano quando i tuoi computer si bloccano e lavorano dietro le quinte per prevenire i problemi prima che emergano. Avrai successo come specialista IT se sei affidabile, paziente e tecnicamente esperto.
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Gli specialisti IT hanno bisogno di un'attitudine matematica e tecnica per diagnosticare e risolvere problemi informatici, ma devono anche essere in grado di relazionarsi con le persone in modo che possano ridurre la frustrazione dell'utente per capire come correggere il proprio problema. Devi essere un buon ascoltatore e devi lavorare velocemente per riavere i tuoi utenti online in modo che possano riprendere i loro compiti. Hai bisogno di persistenza per provare diverse correzioni finché non ne trovi una che funziona e devi essere in grado di gestire lo stress perché i tuoi utenti dipendono da te. di sotto scadenze ravvicinate.
Inserimento
Trascorrerai le tue giornate a supervisionare i sistemi informatici, assicurandoti che funzionino nel modo più efficiente possibile e risolvendo i problemi mentre emergono dagli utenti. Sarai responsabile per il mantenimento dei controlli anti-virus e avvertendo gli utenti di potenziali insidie di virus. Devi registrare i reclami ricevuti e come li hai indirizzati. Riferirai seri problemi hardware a tecnici più specializzati. Aiuterai a sviluppare politiche e procedure informatiche per gli utenti e ad aggiornare i manuali, nonché a insegnare ai nuovi dipendenti come utilizzare i computer della tua azienda. Potresti anche valutare in quali nuovi computer e sistemi la tua azienda dovrebbe acquistare.
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Poiché le aziende dipendono così pesantemente dai computer, gli specialisti IT sono in servizio 24 ore al giorno. Alcune revisioni del sistema vengono completate durante la notte per non interrompere i lavoratori durante l'orario di lavoro. Troverai specialisti IT in diversi settori, dalla tecnologia alla finanza, dall'istruzione all'assistenza sanitaria. Ti verrà chiesto di rispettare gli standard etici. Ad esempio, se stai lavorando su un software di gestione stipendi, non puoi condividere le informazioni sullo stipendio dell'azienda con altri membri dell'organizzazione. È inoltre tuo obbligo tenere il passo con i cambiamenti e le tendenze nel settore informatico.
Ottieni integrato
Gli specialisti della tecnologia dell'informazione sono tra i primi 100 posti di lavoro in America, secondo la CNN Money. Circa un quarto degli specialisti IT degli Stati Uniti ha una laurea e un ulteriore 40 percento ha un diploma associato o un'esperienza universitaria, secondo O_Net OnLine. Il lavoro ha pagato circa $ 46.620 all'anno nel 2013, secondo O_Net. Ci si aspettava che le opportunità crescessero del 17 percento dal 2012 al 2022. Gli specialisti IT possono fare rete e formare attraverso l'Associazione dei professionisti dell'Information Technology, un'organizzazione commerciale con sede a Mount Laurel, N.J., tra le altre istituzioni.
Informazioni sullo stipendio del 2016 per gli specialisti del supporto informatico
Gli specialisti del supporto informatico hanno guadagnato uno stipendio annuale medio di $ 52.550 nel 2016, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti. Nella fascia bassa, gli specialisti del supporto informatico hanno guadagnato uno stipendio del 25 ° percentile di $ 40.120, il che significa che il 75% ha guadagnato più di questo importo. Lo stipendio del 75 ° percentile è $ 68,210, il che significa che il 25% guadagna di più.Nel 2016, 835.400 persone sono state impiegate negli Stati Uniti come specialisti del supporto informatico.
