SEATTLE, 8 luglio 2014 / PRNewswire / - OpenMarket, azienda leader nel settore dell'impresa mobile, ha annunciato oggi la disponibilità di funzionalità di messaggistica mobile per codici lunghi statunitensi. I codici lunghi statunitensi sono adatti per i casi di utilizzo operativo aziendale, come le richieste di assistenza clienti, le conferme di appuntamento, le applicazioni abilitate alla chat e l'autenticazione a due fattori. Utilizzando le funzionalità di codice lungo, le aziende possono avviare rapidamente programmi mobili, raggiungere un pubblico più ampio e generare nuove opportunità di guadagno.
$config[code] not foundL'adozione e l'implementazione di SMS da parte delle aziende come mezzo per interagire con clienti e dipendenti è in aumento. In effetti, un recente studio di Forrester ha riportato che l'86% delle imprese intervistate prevede di utilizzare gli SMS nel 2014. Mentre i messaggi SMS a codice breve rappresentano la maggior parte delle interazioni di messaggistica mobile di oggi, la richiesta di funzionalità SMS a codice lungo è in aumento grazie a una migliore scalabilità di costi, provisioning dei programmi più rapido e utilizzo più flessibile. I clienti aziendali Global 2000 di OpenMarket utilizzano codici lunghi per mobilitare i processi per le operazioni, il servizio clienti, le risorse umane e le comunicazioni aziendali.
Alimentando i programmi mobili da oltre 15 anni, OpenMarket è il primo provider di messaggistica mobile a offrire SMS con tariffa standard USA con codici brevi, codici lunghi e messaggistica FTEU (Free-to-End-User), SMS globali, MMS e notifiche push attraverso uno servizio di livello enterprise. "Esiste una crescente domanda di mercato per codici lunghi statunitensi per casi di utilizzo operativo non commerciale e di marketing", ha affermato Jay Emmet, General Manager presso OpenMarket. "Abbiamo aggiunto codici lunghi statunitensi per soddisfare questa esigenza in modo che i nostri clienti aziendali possano ottenere tutte le loro soluzioni di messaggistica mobile da un unico fornitore globale".
Poiché i codici lunghi hanno un throughput limitato, le aziende spesso accumulano un vasto numero di codici lunghi per gestire i loro grandi volumi di esigenze di messaggistica mobile. Tradizionalmente, le aziende hanno affrontato sfide nella gestione di numerosi codici lunghi. Per risolvere questo problema, OpenMarket offre funzionalità avanzate di gestione di codici lunghi come il tracciamento della conversazione e la decisione del mittente. Con il decisionator dell'originator, OpenMarket prende in considerazione il codice lungo da utilizzare per comunicare con un cliente o un dipendente e coordina questa funzionalità per le imprese. Il monitoraggio delle conversioni consente a OpenMarket di distinguere se un cliente o un dipendente si sta impegnando in più conversazioni con l'azienda. In questo caso, l'azienda può utilizzare un codice lungo unico per la loro interazione con il servizio clienti o per un programma di autenticazione a due fattori senza soluzione di continuità. Le aziende possono anche creare soluzioni personalizzate di gestione del codice lungo che utilizzano la piattaforma di coinvolgimento mobile di OpenMarket e servizi professionali.
OpenMarket Mobile Engagement Platform è una soluzione basata su SaaS, che consente alle aziende globali di creare e implementare facilmente servizi di engagement mobile intelligenti e interattivi a livello globale con connettività in oltre 200 paesi. Le aziende possono accedere alla piattaforma tramite una GUI basata sul Web o direttamente tramite le API dei servizi. La piattaforma supporta funzionalità quali personalizzazione, pianificazione, logica e decisione, gestione delle liste, segmentazione degli utenti e reporting. Utilizzando la Mobile Engagement Platform di OpenMarket, le aziende sono in grado di mobilitare i processi operativi, ottimizzare le comunicazioni interne ed esterne, migliorare le esperienze dei clienti, promuovere la brand awareness e generare nuove entrate. Le soluzioni di coinvolgimento mobile di OpenMarket sono utilizzate da quasi 400 aziende, tra cui quattro dei 10 principali marchi mondiali, e raggiungono oltre tre miliardi di utenti mobili su sei miliardi di dispositivi.
Per ulteriori informazioni sulla soluzione di codici lunghi statunitensi di OpenMarket, visita il nostro blog.
Informazioni su OpenMarket OpenMarket, una sussidiaria di Amdocs, aiuta le aziende a utilizzare i dispositivi mobili per trasformare la propria attività. OpenMarket fornisce soluzioni di engagement mobile per le organizzazioni per ottimizzare le loro operazioni e migliorare i rapporti con i loro clienti e dipendenti. Le principali aziende scelgono OpenMarket per la nostra esperienza nel settore, flessibilità dei servizi, prestazioni e affidabilità dimostrate, scala globale e maturità aziendale. Forniamo connettività intelligente e interattiva a più di 200 paesi, consentendo alle aziende di interagire con quasi tutti gli utenti di dispositivi mobili in tutto il mondo. I nostri clienti si fidano di noi per potenziare il proprio business mobile. Per ulteriori informazioni, visitare www.openmarket.com.
Informazioni su Amdocs Per oltre 30 anni, Amdocs ha assicurato il successo dei fornitori di servizi e ha accolto le loro più grandi sfide. Per vincere nel mondo connesso, i fornitori di servizi si affidano ad Amdocs per semplificare l'esperienza del cliente, sfruttare l'esplosione dei dati, anticipare i nuovi servizi e migliorare l'efficienza operativa. L'azienda globale combina in modo univoco un portafoglio di prodotti BSS, OSS e di controllo di rete e di ottimizzazione leader del mercato con servizi professionali orientati al valore e operazioni di servizi gestiti. Con un fatturato di $ 3,3 miliardi nell'anno fiscale 2013, Amdocs e i suoi oltre 22.000 dipendenti servono clienti in oltre 80 paesi.
Amdocs: abbracciare la sfida, sperimentare il successo. Per ulteriori informazioni, visitare Amdocs all'indirizzo www.amdocs.com. Dichiarazione lungimirante di Amdocs Questo comunicato stampa include informazioni che costituiscono dichiarazioni lungimiranti fatte in conformità con la disposizione di approdo sicuro del Private Securities Litigation Reform Act del 1995, incluse dichiarazioni sulla crescita di Amdocs e risultati economici nei trimestri futuri. Sebbene crediamo che le aspettative riflesse in tali dichiarazioni lungimiranti si basino su ipotesi ragionevoli, non possiamo garantire che le nostre aspettative saranno ottenute o che eventuali deviazioni non saranno rilevanti. Tali affermazioni implicano rischi e incertezze che potrebbero far sì che i risultati futuri differiscano da quelli previsti. Questi rischi includono, ma non sono limitati a, gli effetti delle condizioni economiche generali, la capacità di Amdocs di crescere nei mercati aziendali che serve, la capacità di Amdocs di integrare con successo le attività acquisite, gli effetti avversi della concorrenza di mercato, i rapidi cambiamenti tecnologici che possono rendere obsoleti i prodotti e i servizi della Società, la potenziale perdita di un grande cliente, la nostra capacità di sviluppare relazioni a lungo termine con i nostri clienti e i rischi associati alle attività operative nel mercato internazionale. Amdocs può decidere di aggiornare queste dichiarazioni lungimiranti ad un certo punto nel futuro; tuttavia, la Società declina espressamente qualsiasi obbligo in tal senso. Questi e altri rischi sono discussi più a lungo nei documenti depositati dalla Società presso la Securities and Exchange Commission, inclusa la nostra relazione annuale sul modulo 20-F per l'esercizio chiuso al 30 settembre 2013 depositata il 9 dicembre 2013 e il nostro trimestrale 6- Formulari K forniti l'11 febbraio e il 15 maggio 2014.
SOURCE OpenMarket
