I dipendenti delle operazioni gestiscono le mansioni di ufficio e di ufficio per il top executive di una società, sia come amministratore delegato (CEO), Chief Operations Officer (COO) o presidente della società. In altre parole, gli addetti alle operazioni lavorano per le persone che prendono la maggior parte delle decisioni importanti per le loro imprese; pertanto, gli associati hanno anche importanti lavori.
Nozioni di base
Le operazioni consentono di inoltrare le chiamate telefoniche ai superiori e di ricevere messaggi da clienti importanti. Pianificano appuntamenti, scrivono le lettere del loro capo e tengono traccia di importanti informazioni riguardanti dipendenti e clienti, solitamente tramite computer. Potrebbero ricordare al capo delle operazioni il suo programma giornaliero, prendere verbali delle riunioni, rispondere alle e-mail e gestire la posta ordinaria. Possono anche aiutare con la fatturazione, le raccolte e il libro paga.
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Più di ogni altra cosa, gli addetti alle operazioni devono comprendere la missione della loro azienda ed essere in grado di seguire le istruzioni; quindi, devono possedere forti capacità di ascolto. Devono anche essere forti comunicatori, poiché sono spesso il collegamento tra i loro superiori e le persone che cercano di contattarli. Inoltre, dovrebbero essere professionali, motivati, organizzati, cortesi e affidabili. Devono inoltre essere informati al computer e aver acquisito capacità di battitura.
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Quando assunzioni un associato di operazioni, la maggior parte dei massimi dirigenti favorisce i candidati con esperienza in un ambiente clericale. La maggior parte può essere assunta con una solida storia lavorativa e riferimenti forti perché impareranno sul posto di lavoro con formazione limitata. Tuttavia, tutti sono tenuti ad avere almeno un diploma di scuola superiore. Alcuni hanno anche un certificato o una laurea in studi legati all'ufficio come tastiera, grammatica, matematica o affari.
prospettive
Circa 1,6 milioni di lavoratori sono stati impiegati come segretari esecutivi nel maggio 2008, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti, e le opportunità per loro dovrebbero continuare a crescere. Si prevede che i lavori per i segretari esecutivi aumenteranno del 13% fino al 2018, secondo il BLS. È probabile che tali prospettive rimangano stabili per un po 'di tempo, dal momento che i top manager hanno sempre bisogno di qualcuno che gestisca questi compiti, risparmiando così tempo prezioso.
Stipendio
I segretari esecutivi hanno guadagnato oltre $ 31.500 a più di $ 50.000 all'anno a partire da maggio 2010, secondo PayScale.com. L'importo preciso dipende dalla compagnia e dal tempo trascorso con lo stesso supervisore.
