Se hai un membro dello staff che non appoggia il suo peso sugli sforzi del team, devi intervenire prima che il suo comportamento abbia un impatto negativo sulla produttività e sul morale del gruppo. Lasciare perdere una persona mentre gli altri lavorano di più per coprire le sue carenze può creare risentimento e lotte intestine tra la squadra, e può farti sembrare un manager inefficiente.
Raccogli le prove
Prima di parlare con il dipendente del problema, raccogli abbastanza prove e documentazione per sostenere le tue affermazioni sul lavoro di squadra povero. Forse hai scritto reclami da parte di altri membri dello staff o sei stato testimone di mancate scadenze e bassa produttività. Annota quanti più dettagli possibili per sostenere la tua conversazione in modo da non dare semplicemente un tocco di eleganza al dipendente per non lavorare bene con gli altri. Sarai più efficace se riesci a dire "John, hai perso le scadenze dei progetti vitali tre volte a maggio".
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Organizzare un momento per sedersi con il dipendente in privato quando non ci sono le scadenze incombenti e quando non si è frustrati o arrabbiati per la situazione. Se il dipendente ha delle caratteristiche o abilità preziose che porta al gruppo, riconoscete quelli all'inizio della vostra conversazione per dimostrare la vostra fiducia nello staff. "John, sai sempre come far uscire di cattivo umore la squadra quando i problemi si profilano, e tutti noi apprezziamo che puoi risolvere i problemi del computer che si presentano. Tuttavia, nutro qualche preoccupazione per gli sforzi di lavoro di squadra che stanno avendo un impatto sui colleghi di cui abbiamo bisogno di discutere ".
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingFornire specifiche
Descrivi ciascuna delle tue preoccupazioni specifiche per il dipendente e spiega in che modo il problema ha un impatto negativo sugli altri. "Capisco che tu abbia saltato tre riunioni di pianificazione questo mese, e il resto del gruppo fosse all'oscuro dei progressi del tuo lavoro. Puoi dirmi cosa sta succedendo? "Usando questo approccio, non ti capita di attaccare il dipendente, ma piuttosto, affermando i fatti come li conosci e chiedendo una spiegazione. Lo staff può avere problemi personali temporanei, un problema nel gestire il proprio tempo o qualche altro fattore che può essere risolto e risolto.
Ascolta
Consentire allo staff un tempo adeguato per spiegare il suo punto di vista sulla sua percezione della mancanza di lavoro di squadra. Forse ha lamentele su riunioni eccessive che riducono il tempo di lavoro produttivo, o forse incontrano orari in conflitto con altre responsabilità lavorative. Potrebbe anche avere qualche tipo di conflitto tra gruppi con i suoi compagni di squadra che deve essere affrontato prima che il gruppo possa andare avanti. Ascolta ciò che il tuo dipendente ha da dire in sua difesa prima di sviluppare una strategia per risolvere il problema.
Raggiungi una risoluzione
Dopo la riunione, stabilite i passaggi appropriati per rimettere in pista il team. Se il membro del team problematico ha bisogno di assistenza per stabilire gli obiettivi o gestire il proprio tempo, organizzare un aiuto in quell'arena. Se il team viene gestito male da un leader di gruppo, parla con quella persona per semplificare gli sforzi. Se le scadenze sono troppo strette o c'è un conflitto che deve essere mediato, gestiscilo. Una volta risolto il problema, chiedere aggiornamenti periodici su come il team sta lavorando insieme per garantire che gli sforzi abbiano successo.
