Suggerimenti epici per la gestione del rifiuto negli affari come un professionista

Quanto è difficile per te affrontare il rifiuto? Per molti, il rifiuto coerente può schiacciare la loro fiducia. Se sei come me quando ho iniziato a imparare a vendere, probabilmente lo trovi incredibilmente difficile.

Se hai sperimentato un sacco di rifiuto, probabilmente ti sei sentito scoraggiato e frustrato. In effetti, potresti aver persino provato la tentazione di rinunciare.

Non preoccuparti, è normale.

Tuttavia, ci sono buone notizie. Il rifiuto non deve paralizzarti. Non deve impedirti di andare avanti. Nel corso degli anni, ho appreso diversi modi per evitare che il rifiuto colpisca la mia psiche.

Se praticherai i suggerimenti per gestire il rifiuto negli affari che ho fornito qui, inizierai a trovarlo molto più facile da gestire ascoltando la parola "no".

10 suggerimenti per la gestione del rifiuto negli affari

Il principio di galleggiabilità

Nel suo libro "To Sell is Human", Dan Pink discute il principio della galleggiabilità. La galleggiabilità è una qualità che ti aiuta a continuare a perseverare anche di fronte al costante rifiuto.

Il successo nell'influenzare richiede di andare avanti anche se senti la parola "no" ancora e ancora. Devi essere mentalmente duro.

Uno dei fattori chiave della galleggiabilità è il self-talk interrogativo. Invece di dire a te stesso che puoi fare la vendita, ti chiedi se puoi fare la vendita.

Non stai dicendo "Posso farlo". Stai dicendo "Posso farlo?" Anche se questo può sembrare contro-intuitivo, il self-talk interrogativo è in realtà più efficace.

La ragione per cui il colloquio interrogativo è più efficace è perché inquadrare il tuo discorso personale come una domanda richiede una risposta. Per rispondere alla domanda che ti stai ponendo, inizierai a formulare la strategia che userai. Questo aumenta le probabilità di successo.

Fiducia

Uno degli effetti negativi del rifiuto negli affari è che può lentamente consumare la tua fiducia. Questo può causare serie battute d'arresto quando devi fare altri tentativi di influenzare.

Quando il rifiuto minaccia di derubarti della tua fiducia, devi agire. Letteralmente. È qui che entra in gioco la fiducia. Le pose di fiducia consistono in una serie di movimenti e pose che comunicano sicurezza e carisma.

Secondo Amy Cuddy nel suo famoso TED Talk, il tuo linguaggio del corpo può effettivamente influenzare il tuo modo di sentire e il modo in cui ti vedi. Quando si adotta una postura sicura, inizierai a sentirti più sicuro.

La cosa grandiosa di questo suggerimento è che è così facile. Non hai bisogno di niente di speciale per farlo. Prenditi dai 10 ai 15 minuti e fai pratica con la tua sicurezza e inizierai ad alleviare il pungiglione del rifiuto. In effetti, se provi a farlo prima di dover effettivamente influenzare qualcuno, potrebbe diminuire le tue possibilità di essere respinto in primo luogo!

Sistema di supporto

Quando inizi la tua attività, hai bisogno di tutto il supporto che puoi ottenere. Le attività imprenditoriali sono già stressanti ed emotivamente onerose.

Quando si aggiunge un rifiuto costante a questa equazione, diventa molto più difficile mantenere l'atteggiamento che è necessario avere per rimanere motivati. Per combattere questo, hai bisogno di persone nella tua vita che ti spingano a perseverare anche quando ti senti come un gigantesco fallimento.

Ciò significa che devi evitare gli oppositori. Queste sono le persone che vogliono che tu sia "realistico" riguardo ai tuoi sogni e ai tuoi obiettivi. Potrebbero credere che ti stanno facendo un favore, ma in realtà stanno diventando "vacuums di fiducia" che stanno succhiando la motivazione e la fiducia da te.

Non circondarti di persone negative. Cerca di stare lontano da loro il più possibile. Se conosci altri imprenditori, è meglio affidarsi a loro per il supporto di cui hai bisogno. Se non conosci già altri imprenditori, prova a cercare online gruppi di networking per imprenditori.

Non prenderlo personalmente

Come ha detto Michael Corleone, "Non è personale, è business." Questo è l'atteggiamento che devi avere quando sei di fronte al rifiuto negli affari.

Se la tua prospettiva dice "no", non ti stanno rifiutando personalmente, stanno rifiutando la tua offerta. Sì, lo so che potresti pensare che il tuo prodotto o servizio sia una parte di te, ma non lo è. Non per la tua prospettiva.

Invece, pensaci dal punto di vista del business. Forse non hanno davvero bisogno di ciò che hai da offrire. Forse non possono davvero permettersi il prezzo. Se questo è il caso, allora è meglio che loro dicano no invece di guidarti, giusto?

Certo, è possibile che possano rifiutare la tua offerta perché loro pensare non ne hanno bisogno o non possono permetterselo. Forse si sbagliano. Se questo è il caso, allora spetta a te mostrare loro l'errore dei loro modi! Fagli un'offerta che non possono rifiutare.

Questo ci porta al prossimo punto…

Il rifiuto negli affari non è sempre permanente

La parola "no" non è sempre per sempre. Non dovresti arrenderti solo perché la tua prospettiva non sta saltando sulla tua offerta in questo momento. La conversazione non deve essere finita dopo un rifiuto. È possibile che non sia il momento giusto.

Invece di gettare la spugna, prova a scoprire cosa è necessario per ottenere un "sì". Forse la prospettiva ha solo bisogno di più tempo. Forse c'è un'obiezione nascosta che devi scoprire.

Indipendentemente dalla situazione, il tuo lavoro come venditore è scoprire quali condizioni sono necessarie affinché il potenziale cliente accetti la tua offerta. Questo può essere fatto ponendo buone domande e pazienza.

Identificare le aree di miglioramento

Una cosa che ti farà sentire meglio riguardo al rifiuto è l'idea che tu abbia il controllo della situazione. Invece di dare per scontato che la decisione del potenziale cliente fosse al di fuori del tuo controllo, prova ad identificare le aree in cui potresti aver affrontato meglio la vendita.

Le probabilità sono, ci sono alcune cose che avresti potuto fare per ottenere un risultato più favorevole. Forse non hai fatto le domande giuste. O forse non hai previsto le obiezioni del potenziale cliente.

Scopri cosa avresti potuto fare meglio e aumenterà le possibilità che tu possa ottenere la vendita la prossima volta. Questo può migliorare notevolmente la tua sicurezza.

Ascolta attentamente (sai perché sei stato rifiutato)

Non limitarti a rifiutare il potenziale cliente al valore nominale. Se ti sei guadagnato il diritto di fare il tuo passo, allora ti sei guadagnato il diritto di sapere perché il tuo potenziale cliente ha detto "no".

Se il potenziale cliente non è pronto a compiere l'azione che desideri, allora scopri perché. A volte, può essere utile prendere l'approccio diretto e chiedere loro cosa impedisce loro di accettare la tua offerta. Ascolta attentamente ciò che viene detto in modo che tu possa capire il tuo prossimo passo nel processo.

Conoscere i veri motivi per cui sei stato respinto ti renderà più facile fare i passi giusti la prossima volta. Questo ti farà sentire meglio riguardo al rifiuto e più probabilmente vincerà la vendita la prossima volta.

Ricorda le tue vittorie

Un modo per rimanere mentalmente duro è ricordare le volte che ci sei riuscito. Invece di concentrarti solo sul rifiuto, concentrati sulle volte in cui hai effettivamente qualcuno da dire "sì".

C'è qualcosa che devi capire quando stai tentando di influenzare: il rifiuto è una parte delle vendite. Non puoi evitarlo, ma puoi renderlo più facile da gestire.

Quando ti concentri sulle tue vittorie, ti consente di mettere le cose in prospettiva. Il fatto che questa volta sei stato respinto non significa che non sarai in grado di far dire a qualcun altro di sì.

Questo è il motivo per cui aiuta a pensare ai momenti in cui ci sei riuscito. Ti aiuta a rimanere motivato.

Get respinto!

Il modo migliore per diventare immune agli effetti del rifiuto è quello di essere respinti! Se il rifiuto è qualcosa che ti spaventa, puoi vincere questa paura affrontandola.

Più ti rifiuti, più sarà facile e più imparerai. Ci sono state persone che si sono desensibilizzate al rifiuto esponendosene. In questo modo, puoi evitare che il rifiuto ti scoraggi. Non avrà più alcun impatto sulla tua psiche.

Vuoi essere in grado di affrontare il rifiuto? Get respinto.

Trova la tua grinta

Nel suo TED Talk, Angela Lee Duckworth parla dell'importanza della grinta. Senza di esso, continuerai a essere respinto.

La grinta è quella qualità che ti consente di andare avanti indipendentemente da errori, battute d'arresto e sfide. Ti mantiene motivato anche se senti la parola "no" ancora e ancora.

Se diventi un venditore "grintoso", imparerai dai tuoi rifiuti e continuerai a migliorare. Nel suo libro "Mindset: The New Psychology of Success", Carol Dweck identifica due distinti tipi di mentalità: la mentalità fissa e la mentalità di crescita.

La persona con la mentalità fissa presuppone che le sue abilità e abilità siano scolpite nella pietra. Non sono in grado di superare il loro attuale livello di abilità, non importa quanto duramente lavorano.

La persona con la mentalità di crescita comprende che l'unico modo per avere un vero successo è essere disposti a scavare in profondità e lavorare per questo. Una persona orientata alla crescita mette il lavoro necessario per raggiungere il livello di successo che desiderano.

Secondo Duckworth, una componente chiave di avere grinta è una mentalità di crescita. Essere un imprenditore in crescita. Ti renderà più influente.

Conclusione

Diventare un influencer principale significa capire che il rifiuto è una parte normale del processo. Anche i più grandi venditori subiscono il rifiuto negli affari su base regolare.

Affrontare il rifiuto è una sfida che tutti affrontano quando stanno imparando a diventare migliori venditori. Può essere pericoloso per qualsiasi influenzatore. Se il rifiuto è permesso scoraggiarti troppo a lungo, potrebbe compromettere la tua performance quando continui a cercare di influenzare gli altri.

Se utilizzi i suggerimenti per gestire il rifiuto fornito qui, vincerai la paura del rifiuto e imparerai come diventare un persuasore di successo. Col passare del tempo, il rifiuto diventerà molto più facile da gestire.

Presto, il rifiuto non ti scalderà e diventerai un venditore migliore.

Rifiuto foto tramite Shutterstock