Dallas (COMUNICATO STAMPA - 13 maggio 2011) - Basandosi sul successo del popolare servizio di supporto tecnico AT & T 360, che fornisce supporto IT remoto per PC aziendali di piccole e medie dimensioni, AT & T ha annunciato di recente la disponibilità di supporto IT remoto per server di computer SMB.
Con il nuovo servizio - Supporto server AT & T Tech Support 360 - le piccole e medie imprese ricevono assistenza su vasta scala per server Windows da ingegneri di rete certificati AT & T con sede negli Stati Uniti.
$config[code] not foundLe caratteristiche e le opzioni disponibili con il servizio possono includere:
- Monitoraggio delle prestazioni del server 24/7
- Gestione delle patch di sicurezza
- Gestione di applicazioni aziendali critiche e connettività di rete e Internet
- Monitoraggio di firewall, switch e router
- Raccomandazioni consultive sulle migliori pratiche
- Telefono illimitato e supporto remoto live
- Rapporti e aggiornamenti regolari
"Con la crescita di applicazioni mobili, dispositivi mobili e lavoratori remoti, sempre più piccole e medie imprese stanno investendo nei server per gestire il proprio business", ha affermato Michael McDonald, analista di AMI-Partners, una società di ricerca industriale. "Di conseguenza, anche la domanda di supporto per server IT remoti sta crescendo e prevediamo che continuerà a crescere per il prossimo futuro."
Infatti, AMI riferisce che le piccole e medie imprese nordamericane hanno già distribuito più di 3 milioni di server e prevede che il mercato per il supporto remoto dei server IT crescerà da $ 1,4 miliardi nel 2010 a $ 5 miliardi entro il 2013, una crescita annuale composta tasso superiore al 50 percento.
Il supporto server di AT & T monitora e segnala su oltre 2000 indicatori hardware e software per garantire la salute dei server e dei sistemi SMB. In caso di guasto di un'applicazione o di altri problemi critici, i clienti vengono immediatamente informati e gli ingegneri di rete certificati AT & T lavorano in remoto per risolvere rapidamente la situazione. Possono anche andare sul posto in sedi commerciali, se necessario.
Tutte le sessioni online sono registrate e registrate per motivi di sicurezza. Poiché le piccole e medie imprese hanno bisogno di flessibilità e sicurezza, il supporto server consente ai clienti di cambiare password, disabilitare i vecchi utenti e impostare nuovi utenti.
"Man mano che le aziende crescono e diventano più complesse, anche i loro problemi IT", ha affermato Ebrahim Keshavarz, Vice President of Product Management di AT & T. "Con il supporto server, abbiamo una soluzione che offre monitoraggio completo, manutenzione proattiva, risoluzione dei problemi - a un costo mensile prevedibile. Monitorando e gestendo in remoto i server SMB, il nostro obiettivo è prevenire i problemi prima che si verifichino. Ma se si verificano, reagiamo rapidamente per minimizzare l'impatto sulle loro operazioni. "
Per le piccole e medie imprese dotate di personale IT, il nuovo servizio AT & T può contribuire a ridurre il supporto quotidiano dei server, consentendo ai tecnici del cliente di concentrarsi su altre priorità aziendali, come la creazione di siti Web, la creazione di reti o la garanzia fatturazione, contabilità o altri software e applicazioni chiave funzionano correttamente.
I piani di abbonamento al supporto server partono da $ 99 al mese per server. I piani premium con supporto di accesso remoto illimitato per hardware e sistemi operativi partono da $ 309 al mese per server. Il supporto per le principali applicazioni SMB è disponibile a un costo aggiuntivo.
Le piccole e medie imprese interessate possono ottenere ulteriori informazioni sull'assistenza tecnica per il supporto del server 360 visitando tech360.att.com o chiamando il numero 877-888-7360. Le PMI possono anche contattare il loro account manager AT & T designato per qualsiasi domanda o per ottenere maggiori informazioni.
A proposito di AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) è una primaria holding di comunicazioni. Le sue sussidiarie e affiliate - le società operative AT & T - sono i fornitori di servizi AT & T negli Stati Uniti e in tutto il mondo. Con una vasta gamma di risorse di rete che include la più veloce rete mobile a banda larga della nazione, AT & T è un fornitore leader di servizi wireless, Wi-Fi, Internet e voce ad alta velocità. Leader nella telefonia mobile a banda larga, AT & T offre anche la migliore copertura wireless in tutto il mondo, offrendo la maggior parte dei telefoni wireless che funzionano nella maggior parte dei paesi. Offre inoltre servizi TV avanzati sotto la U-verse AT & T e AT & T | Marchi DIRECTV. La suite aziendale di servizi di comunicazione aziendale basati su IP è una delle più avanzate al mondo. Nei mercati nazionali, AT & T Advertising Solutions e AT & T Interactive sono noti per la loro leadership nella ricerca e nella pubblicità locali.
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