Le recensioni online possono promuovere la tua attività commerciale se sono positive. Sono essenzialmente come il passaparola. Naturalmente, l'altro lato di questo è che non tutte le recensioni sono buone.
I consumatori hanno il diritto di lasciare recensioni positive o negative a loro piacimento, a condizione che le informazioni incluse siano vere. Tuttavia, un blogger francese è stato recentemente condannato a pagare una multa e modificare il nome di una recensione di un ristorante perché i proprietari hanno affermato che stava danneggiando gli affari del ristorante.
$config[code] not foundLa recensione, che è stata cancellata da allora, è apparsa sul blog "Cultur'elle". La blogger Caroline Doudet ha scritto la recensione sul ristorante Il Giardino. Era intitolato "Il posto da evitare a Cap-Ferret: Il Giardino".
Secondo i documenti del tribunale, la recensione è apparso al quarto posto nei risultati di ricerca di Google per il ristorante.Il blog di Doudet aveva circa 3.000 follower al momento del post, dandogli un punteggio decente su Google. Ha detto alla BBC:
"Questa decisione crea un nuovo crimine di" essere troppo classificato su un motore di ricerca ", o di avere un'influenza troppo grande."
Negli Stati Uniti, questo tipo di post sarebbe protetto dal Primo Emendamento. Ma non era nemmeno il contenuto del post che il giudice aveva stabilito. Ha semplicemente ordinato al blogger di modificare il titolo in modo che non risultasse così alto nei risultati di ricerca, oltre a una multa per il danno causato dal post.
Essere altamente classificato nei risultati di ricerca può sicuramente aiutarti a influenzare le opinioni. Ciò è dovuto al fatto che spesso le aziende di Google considerano dove mangiare, fare acquisti o effettuare altri acquisti. Quindi non c'è da meravigliarsi se il ristorante ha sofferto a causa di una recensione negativa così altamente classificata.
Ma la sentenza potrebbe avere altre implicazioni piuttosto spaventose per i blogger e per i piccoli editori online. Questo significa, ad esempio, che ciò che puoi dire o scrivere online può essere censurato se il tuo sito ha buoni risultati di ricerca?
Alcuni non la pensano così. La BBC ha parlato con un avvocato che scrive sotto lo pseudonimo di Maitre Eolas e ha affermato che questo tipo di decisione non creerebbe un precedente legale secondo la legge francese.
Anche se fosse così, sembra improbabile che questo tipo di decisione reggerebbe comunque in molte altre aule del mondo. Ad esempio, come abbiamo detto, qui negli Stati Uniti è difficile immaginare che una tale decisione non venga semplicemente ribaltata per motivi di Primo Emendamento.
Quindi, per ora, i blogger possono continuare a pubblicare recensioni che esprimono i loro sentimenti onesti senza timore di azioni legali. E i ristoranti e le altre imprese dovranno prendere il buono con il cattivo.
Foto di Gavel tramite Shutterstock
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