HubSpot (NYSE: HUBS) ha annunciato il lancio di Conversations, un nuovo strumento di collaborazione che fa parte del CRM inbound marketing and sales platform.
Conversazioni con Hubspot
Questa funzione di facile utilizzo offre agli utenti aziendali chat illimitate e funzionalità di chatbot, consentendo ai team di gestire le conversazioni di chat ed e-mail da un unico posto. Lo strumento Conversazioni consente anche il targeting sofisticato e il lead routing, che collega i team di vendita alle persone giuste al momento giusto.
$config[code] not foundPer molte piccole aziende affamate di tempo, spulciando tra e-mail e thread sia da colleghi che da clienti e clienti può essere frustrante richiedere tempo. Lo strumento Conversazioni di HubSpot crea una casella di posta più unificata e gestibile e chat e chat live collaborative e facili da usare per gli utenti di piccole imprese, in modo che possano connettersi e comunicare in modo più efficiente, aiutandoli a gestire il proprio tempo in modo più proficuo e infine a far crescere la propria attività.
Come Dharmesh Shah, co-fondatore e CTO di HubSpot, ha commentato un post sul blog ufficiale di HubSpot News:
"In quanto consumatori, abbiamo grandi aspettative per le organizzazioni da cui acquistiamo. Ci aspettiamo che le aziende siano sempre attive e aderenti al nostro contesto - per conoscere la storia della nostra relazione. È stato difficile per le aziende soddisfare tali aspettative, soprattutto con strumenti disparati che non sono integrati.
"Le conversazioni di HubSpot risolvono questo problema fornendo alle organizzazioni un'unica vista del cliente e una" casella di posta "unificata su tutti i canali di comunicazione. Questo aiuta a garantire che ogni interazione che un'organizzazione ha con i propri clienti sia contestuale e, in definitiva, piacevole. E la parte migliore è che è tutto disponibile gratuitamente ", ha aggiunto Shah.
Le piccole imprese possono utilizzare la funzionalità di chat live di Conversations per connettersi con clienti e potenziali clienti in tempo reale. Lo strumento può anche essere utilizzato per connettere automaticamente i chatter alle persone giuste nei diversi team.
Avere messaggi importanti o e-mail scivolare tra le fessure non sarà più un problema con Conversazioni, in quanto i team possono collegare alias email condivisi alla casella di posta di Conversations, per migliorare e mantenere la trasparenza e portare il lavoro di squadra a un livello completamente nuovo.
È possibile creare e-mail personalizzate con il builder chatbots di Conversations, che crea bot che aiutano gli utenti a prenotare riunioni, qualificare lead e fornire risposte a domande di servizio clienti comuni e altro ancora.
Le conversazioni sono una caratteristica principale di HubSpot CRM. È disponibile per gli utenti di tutte le offerte di HubSpot, tra cui Hub di vendita, Hub di marketing e Hub di servizio.
Immagine: HubSpot
