I responsabili delle informazioni sulla salute sono il ponte tra le informazioni mediche di un individuo e le agenzie che devono accedervi, come compagnie di assicurazione e agenzie governative. Salvaguardano i record, assicurando che nessuno abbia accesso non autorizzato e che siano in atto misure di sicurezza adeguate. La gestione delle informazioni sanitarie coinvolge non solo le capacità di gestione, ma anche le tecnologie informatiche e, in una certa misura, le competenze cliniche. Compiendo le loro mansioni lavorative, i responsabili delle informazioni sanitarie devono possedere determinate qualifiche e abilità personali.
$config[code] not foundCompetenze informatiche
La gestione delle informazioni sanitarie incorpora la tecnologia dell'informazione in misura elevata. I manager devono comprendere a sufficienza la tecnologia informatica per sapere quali minacce esistono ai dati e quali misure devono essere adottate per garantire la riservatezza dei dati. Devono essere in grado di individuare le violazioni della sicurezza e conoscere le azioni appropriate da intraprendere, che potrebbero differire in base alla natura della violazione. Poiché gran parte del lavoro è legato al computer, come la generazione di report e la revisione dei file, sono necessarie competenze di base del computer, come la digitazione, il recupero dei file e l'immissione dei dati.
Personalità orientata ai dettagli
Anche una piccola inesattezza nel registro di un paziente può influire sulla sua assistenza sanitaria o comportare una negazione delle prestazioni assicurative. I responsabili delle informazioni sulla salute devono garantire che i tecnici che supervisionano siano adeguatamente formati e che seguano le procedure per l'inserimento dei dati. Indipendentemente da dove provengono i dati, i responsabili delle informazioni sanitarie devono garantire l'integrità dei dati, ad esempio assicurandosi che i file siano ricevuti completi e che non siano stati danneggiati o compromessi.
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Le cartelle cliniche dei pazienti sono soggette a vari regolamenti da parte delle agenzie governative. I responsabili delle informazioni sulla salute devono essere in grado di comprendere le leggi e i regolamenti scritti che sono in atto per proteggere la privacy del paziente. Queste norme riguardano argomenti come le condizioni in base alle quali un responsabile delle informazioni sanitarie può rilasciare dati sui pazienti, sicurezza necessaria per le informazioni scritte e molto altro. Il responsabile delle informazioni sulla salute deve quindi interpretare le leggi e inserirle nel contesto del proprio dipartimento in modo che possa garantire la conformità adeguata.
Gestione del tempo
I responsabili della gestione della salute devono sapere come utilizzare correttamente il proprio tempo, ma devono anche sapere come gestire il tempo degli altri. Devono sapere come impostare le priorità quando c'è più lavoro di quanto possa essere completato immediatamente. I responsabili delle informazioni sulla salute devono sapere quanti dati il loro personale può inserire in un determinato periodo per prendere le decisioni appropriate, ad esempio se gli straordinari sono appropriati o se il carico di lavoro può essere ridistribuito.
Abilità di interazione personale
I responsabili delle informazioni sulla salute devono generalmente interagire con una varietà di persone. Se supervisionano uno staff, hanno bisogno delle capacità manageriali per motivare i dipendenti, organizzare gli orari di lavoro, valutare le prestazioni dei dipendenti e, quando necessario, formare o disciplinare i dipendenti. I responsabili delle informazioni sanitarie interagiscono spesso con amministratori ospedalieri, personale clinico e rappresentanti per il personale assicurativo o le agenzie sanitarie governative. Alcuni contatti sono i superiori del responsabile delle informazioni sulla salute, ma altri sono colleghi o personale di livello inferiore. La varietà dell'interazione significa che i responsabili delle informazioni sulla salute devono essere in grado di adattare le proprie azioni di conseguenza, ad esempio escludendo i termini tecnici se è improbabile che l'altra parte li comprenda.
