Come ottenere e mantenere i clienti con un kit di marketing

Anonim

Che cos'è un kit di marketing e perché ne hai bisogno?

Pensa a un kit di marketing come un portfolio che mostri i prodotti o il servizio della tua azienda.

Un kit di marketing è un fattore abilitante per attirare nuovi clienti, educare i clienti esistenti, formare nuove partnership, educare i fornitori e informare le prospettive dei media. Un buon kit di marketing è così potente che si ferma e fa pensare alla gente:

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  • "Ehi - c'è il mio problema e guarda, questa compagnia è perfetta per risolverlo!"
  • Questa azienda vale la pena guardare.
  • Questa azienda sarebbe perfetta per la nostra prossima funzione su xxxx.

"Brainstorm" prima di creare QUALSIASI materiale di marketing.

I materiali di marketing, non importa quanto colorati o creativi, sono completamente inutili se non ti concentri su ciò che interessa al tuo pubblico di destinazione.

Ecco alcuni suggerimenti che non solo ti consentiranno di iniziare nella giusta direzione nella creazione del tuo kit di marketing, ma ti daranno idee su cosa mettere nel tuo kit di marketing per consentire ai potenziali clienti di scegliere il TUO PRODOTTO o il SERVIZIO.

  • Determina il pubblico di destinazione per il tuo prodotto o servizio. Prendi alcuni minuti per profilare il tuo pubblico. Non limitarti a un profilo per settore. Definiscili come persone e profila i loro ruoli. Sono uomini, donne o entrambi? Sono ingegneri, direttori delle vendite, CFO? Ottieni informazioni specifiche su chi leggerà i tuoi materiali e perché.
  • Identifica il problema aziendale che il prodotto o il servizio sta indirizzando per il tuo cliente. Pensa alle prime 3 o 5 frustrazioni o problemi che i clienti potrebbero avere e in che modo il tuo prodotto o servizio risolverà le loro frustrazioni.
  • Crea bozze di messaggi e dichiarazioni che "parlano al tuo pubblico". Ricorda di mantenere tutti i tuoi scritti concentrati sul pubblico. Ciò significa usare molte parole "tu", "tu puoi", "tu sarai in grado di", ecc. Vedi se riesci ad eliminare il maggior numero di riferimenti a "io" o "noi" che puoi. Inoltre, ricorda di usare molti verbi, parole d'azione e parole che "fanno qualcosa". Vai qui per un elenco di parole di potere di vendita e marketing. Mantieni il tuo messaggio il più semplice possibile e concentrati sui vantaggi per il cliente.

Sembra fantastico - Cosa devo inserire nel mio kit di marketing?

Suggerisco di costruire il tuo kit di marketing come se avessi costruito una casa. Inizia con alcuni elementi di base come volantini, brochure, newsletter, carta intestata e biglietti da visita. Questi pezzi sono un ottimo punto di partenza, ma qualunque cosa tu faccia, per favore non fermarti qui. Diventa creativo.

John Jantsch di Duct Tape Marketing sottolinea che ciò che i tuoi clienti desiderano è una "educazione". Dice anche che "tutti hanno il triplo e nessuno li usa". Poi fornisce una lista di opzioni da includere nel tuo kit di marketing. Prenderò alcune di queste opzioni e ne aggiungerò alcune mie insieme al mio due centesimi su ciò che funziona meglio e perché.

  • Cartella tascabile Questo è davvero il fondamento del tuo kit di marketing. Pensala come una cassetta degli attrezzi per tutti i tuoi strumenti di marketing. Se stai pensando "troppi soldi", non farlo. Se vai nel tuo negozio di uffici locale come Staples, troverai così tante bellissime opzioni di cartella; colori, ritagli, materiali interessanti come cartelle di plastica colorate, raccoglitori e altro ancora. Aggiungi un'etichetta di classe con il nome della tua azienda e le informazioni di contatto e hai fatto un'ottima impressione. Includere anche un biglietto da visita inserito nella cartella tascabile.
  • Elenco prodotti e servizi. Includere un elenco dei prodotti e / o servizi forniti. Ciò che sembra ovvio per te, potrebbe non essere ovvio per il tuo pubblico. Quindi digli chiaramente cosa puoi fare per loro o fornirglielo.
  • Testimonianze dei clienti. Sappiamo tutti che i referral sono le forme di marketing migliori, più convenienti e più facili che ci siano. Includere testimonianze di alcuni clienti soddisfatti della vita reale. John Jantsch nel suo articolo suggerisce di chiamare questa pagina: "Vedi quello che gli altri hanno da dire su di noi". Questo ha senso e sarà convincente.
  • Casi studio. Se sei un consulente di qualsiasi tipo, i case study sono un modo ideale per spiegare ai potenziali clienti quali tipi di problemi risolvono e il tipo di risultati che possono aspettarsi. Lo stesso vale per i fornitori di tecnologia e i fornitori di soluzioni: gli studi di casi possono dimostrare i vantaggi in termini comprensibili per il pubblico.
  • Descrizione del processo. Se fornisci un servizio o sei una società tecnologica, è una buona idea mostrare ai tuoi clienti come è il tuo modello o processo. Non usare solo parole o scatole: diventa creativo con la grafica e le immagini che evocano una risposta emotiva dal tuo pubblico, piuttosto che solo testo noioso o asciutto.

Oltre le basi

Ma poi, ti sfiderei per andare oltre questi elementi. Pensa davvero a quale vantaggio offri. Che esperienza possono avere i clienti lavorando con te? Se vengono da voi con problemi e li risolvete, pensate di includere un pezzo di marketing interattivo nel vostro kit di marketing. Potrebbe essere semplice come una lista di considerazioni importanti. Se voi oi vostri clienti siete appassionati di puzzle, potete creare un cruciverba personalizzato che contiene indizi e risposte che presentano i vantaggi offerti.

Non esiste davvero un modo migliore per creare quella risposta rispetto all'utilizzo di immagini colorate. Ma facciamo un ulteriore passo avanti. Cosa accadrebbe se queste immagini includessero effettivamente il cliente, o qualcuno che conoscevano, o addirittura includessero te in un modo molto reale? E se queste immagini fossero in grado di creare un'esperienza o ricordare loro cosa avrebbero potuto fare se solo loro avessero scelto TE?

Ad esempio, in Tabblo ho trovato alcuni strumenti interessanti che è possibile utilizzare per creare un kit di marketing che si distingua dalla concorrenza e letteralmente in piedi per il tuo cliente.

Se hai mai provato Flickr.com, per condividere e archiviare le tue foto, noterai che hanno stretto una partnership con diversi partner di stampa, tra cui HP. Ad esempio, puoi creare un cubo fotografico, un libro o un poster usando le tue foto.

Utilizzare strumenti interessanti e diversi come questi nel tuo kit di marketing può aiutarti a distinguerti dalla massa e comunicare il tuo messaggio di marketing ai tuoi clienti con immagini e modi creativi.

Situazioni speciali: fiere e conferenze

Tieni presente che potresti avere bisogno di una garanzia diversa per il tuo kit di marketing, a seconda di dove stai utilizzando i tuoi materiali di marketing e perché.

Ad esempio, se stai partecipando a una fiera, sarà proibitivamente costoso distribuire centinaia o migliaia di kit di marketing completi. Molto probabilmente la maggior parte di loro sarà sprecata.

Ma considera un piccolo pezzo come una carta a due lati con alcune informazioni e un riferimento al tuo sito web. Potresti includere un'offerta speciale per i partecipanti allo spettacolo. Usalo come gancio per i partecipanti per ricordare la tua azienda. È possibile mantenere bassa la spesa, ma fare comunque impressione.

Dadi e bulloni - Fai da te la stampa

Quando il tuo budget è basso, sono un grande sostenitore della stampa del tuo kit di marketing nel tuo ufficio. Con i prodotti HP puoi farlo - E trasmettere un'impressione professionale. Alcune cose da tenere a mente quando si stampa:

  • Tutti i colori appariranno diversi sullo schermo del computer rispetto alla stampa su carta. Vedi sempre il documento sia in stampa che online prima di fare la tua scelta finale.
  • Quando si stampa in casa, tenere presente che l'uso di inchiostro riciclato o di cartucce di toner può provocare la degradazione del colore. Una stampante come Officejet Pro di HP garantisce sempre la stampa a colori veri e mantiene bassi i costi. La ragione per cui suggerisco quella particolare linea di stampanti è che fornisce una qualità eccellente con un costo ragionevole. Utilizza cartucce a getto d'inchiostro che riducono i costi di proprietà nel tempo rispetto a una stampante laser, ma con risultati di qualità che appaiono comparabili in molti modi.
  • Indagare l'ampia gamma di scelte di carta disponibili. Oggi puoi ottenere bellissime carte opuscole lucide, cartoncini lucidi per biglietti da visita e altri materiali che le persone sembreranno stampati professionalmente. Sperimenta la giusta combinazione di estetica e convenienza. Brian Warner, Responsabile del prodotto attuale per l'America del Nord, Officejet Pro, spiega: "HP Officejet Pro è in grado di gestirli tutti, da pesanti cartoncini per biglietti da visita, a brochure lucide, carte fotografiche e carta comune."
  • Fai sempre una corsa di prova ed esamina attentamente ogni oggetto per assicurarti che la carta sia stata inserita correttamente e non storta; che i colori siano stampati correttamente; e preoccupazioni simili. Warner aggiunge: "Le stampanti HP serie Officejet Pro hanno singole cartucce a colori e la stampante controlla automaticamente ogni livello di inchiostro prima della stampa e avvisa se non ne ha abbastanza di un colore per completare il lavoro di stampa. È quindi possibile ridurre la tiratura e / o sostituire la cartuccia bassa prima di stampare molte pagine mancanti di un colore. "
  • Anche se si stampano piccole quantità alla volta nel proprio ufficio, avere sempre una fornitura di materiali prestampati e pronti all'uso. Una scorta di una dozzina dei materiali del tuo kit di marketing è una buona idea.

Vai qui per saperne di più su HP Officejet Pro e su come utilizzarlo stampa sempre materiali dall'aspetto professionale.

Segui queste linee guida e sei sulla buona strada per un eccezionale kit di marketing che ti aiuta a fare il tuo miglior passo avanti.

È semplice - è facile - e sembrerà che tu abbia speso un milione invece di meno di $ 100.

NOTA: Mille grazie ai rappresentanti di HP, in particolare Brian Warner, che hanno fornito liberamente le loro intuizioni a questo articolo.

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