Il viaggiatore di piccole aziende è definito come uno che prenota direttamente - in genere online - e non è limitato dalle politiche e dalle regole di un dipartimento di viaggi aziendali più ampio. Un recente articolo del New York Times riporta:
… T ecco il mercato in rapida crescita del business travel delle piccole imprese, degli appaltatori indipendenti e di altri che non possono negoziare sconti di volume. Secondo Orbitz, che ha recentemente introdotto un sito Web chiamato Road Warrior per servire questo mercato, la spesa per viaggi d'affari "non gestiti" online è di circa $ 28 miliardi all'anno.
Questo è un grande pool di potenziali entrate. Quindi, con la rapida crescita dei viaggi per le piccole imprese e per i dipendenti indipendenti, i siti di prenotazione, compresi quelli gestiti da compagnie aeree e hotel, stanno cercando di ridisegnare i propri siti Web per attirare l'attenzione di quel mercato esperto di Internet.
Il sito di Orbitz Road Warrior si rivolge specificamente al viaggiatore d'affari e dalla formulazione rende chiaro che è per quei viaggiatori d'affari che prenotano il proprio viaggio. Ad esempio, il sito offre suggerimenti per viaggi d'affari, insieme ad avvisi e informazioni di viaggio disponibili sul tuo telefono cellulare o PDA.
Diane Clarkson, analista di Jupiter Research, osserva che il segmento "unmanaged travel", che comprende molte piccole imprese, è più di un terzo di tutti i viaggiatori d'affari:
Questo è un grande segmento. Nel nostro sondaggio sui Frequent Business Traveller dell'anno scorso, abbiamo rilevato che il 39 percento dei viaggiatori che effettuano 10 o più viaggi d'affari all'anno non ha un fornitore di viaggi gestito. E questo numero non include quei viaggiatori d'affari che prendono da 1 a 9 viaggi di lavoro all'anno.
Qualche settimana fa al Summit Small Business di New York, sono stato sorpreso di vedere uno degli sponsor era American Airlines. Non avevo mai pensato che una compagnia aerea fosse interessata al piccolo viaggiatore d'affari. Al contrario. Nirav Bhakta di American Airlines era presente per mostrare il prodotto Corporate Access di American, uno strumento di prenotazione online per i viaggiatori d'affari, comprese le piccole imprese. Steve Rucinski, che stava intervistando per il Radio delle piccole imprese spettacolo, catturato Nirav in un angolo tranquillo al Summit e ha fatto un'intervista di 3 minuti di lui (file MP3).
Quindi, cosa significa questa attenzione sul viaggiatore delle piccole imprese? Speriamo che si traduca in un risparmio sui costi, una prenotazione dei viaggi più semplice e veloce e viaggi più convenienti.
3 commenti ▼
