Forse nessuna industria sta cambiando più rapidamente della vendita al dettaglio. Per aiutarti a tenere il passo, ho raccolto alcune previsioni da due recenti studi di vendita al dettaglio, "How We Shop Now" e un rapporto di TOBE presentato al Big Show della National Retail Federation, che ti fornirà informazioni sulle tendenze di vendita future e potrebbe aiuta la tua attività.
Prossime tendenze al dettaglio
Affitto, non comprare
Prendendo spunto dall'economia della condivisione e da aziende come Uber e Airbnb, il 15% dei consumatori statunitensi è interessato a noleggiare prodotti dai negozi. I prodotti più popolari che la gente voleva noleggiare sono attrezzature per l'esercizio (17%), elettronica di consumo (15%) e mobili (11%).
$config[code] not foundL'idea generale è un programma di abbonamento che consente ai clienti di affittare un determinato importo (o una quantità illimitata) degli articoli in questione. I consumatori millenari tra i 25 ei 34 anni sono i più interessati a questa idea (35%). Se hai merce che ha superato la stagione, prova a noleggiarla invece di metterla in vendita.
La classe è in sessione
Quasi un terzo (32%) dei consumatori è interessato a frequentare corsi o lezioni nei negozi. Gli acquirenti statunitensi sono più interessati a corsi di salute o fitness (29%), corsi di cucina (27%) e apprendimento da esperti (20%). Inoltre, il 17% è interessato ai club che si incontrano nei negozi al dettaglio.
Insegnare una lezione da solo o assumere un dipendente o un esperto locale per farlo è un ottimo modo per attirare nuovi clienti. Offri qualche tipo di sconto per gli acquisti effettuati il giorno della lezione per aumentare le vendite. Oppure avvia un club VIP dei tuoi migliori clienti e organizza eventi speciali mensili solo per loro. Ad esempio, un negozio di abbigliamento potrebbe riservare una sera al mese ai suoi VIP per entrare e controllare le nuove spedizioni.
Ricompense
I consumatori nel sondaggio sono interessati ai programmi di fidelizzazione, ma con una svolta: vorrebbero essere ricompensati per prendere buone decisioni di vita. Ad esempio, il 23 percento vorrebbe ricevere premi per il riciclaggio, il 23 percento vorrebbe essere premiato per l'esercizio e l'11 percento vorrebbe essere ricompensato per il volontariato in beneficenza.
A seconda di ciò che vendi, potrebbero esserci modi per implementare questo tipo di programma di fidelizzazione nel tuo negozio. Ad esempio, un ristorante con servizio rapido potrebbe fornire ai clienti punti fedeltà per l'inserimento di lattine e bottiglie e contenitori per il riciclaggio o l'utilizzo di un numero inferiore di tovaglioli di carta. Un negozio di articoli sportivi potrebbe uccidere due piccioni con una fava sponsorizzando un circolo e dando ai clienti premi per ogni miglio che corrono con il gruppo.
Stimolazione sensoriale
In un mondo sempre più orientato allo schermo, i consumatori del sondaggio vogliono stimolare tutti e cinque i sensi quando escono in un vero negozio. Non sorprendentemente, la visione e il tocco sono stati giudicati come i più importanti sensi dell'esperienza del negozio, ma anche l'odore e il suono sono importanti.
Distingui il tuo negozio dall'esperienza online concentrandoti su un merchandising accattivante che incoraggi il contatto con i prodotti e la musica di sottofondo adatta al tuo marchio.
Cerco Slouch
In una nota correlata, i consumatori stressati sono alla ricerca di relax ovunque possano trovarli, anche nei negozi al dettaglio. Pensa a come puoi incorporare semplicità, serenità e calma nell'aspetto, nel design e nel design del tuo negozio.
Dolci ricordi
Nell'attuale mondo digitale fugace, i consumatori sono attratti da esperienze temporanee di vendita al dettaglio, come negozi pop-up o linee di prodotti in edizione limitata. Allo stesso tempo, si sentono anche nostalgici dei giorni pre-digitali, quindi i rivenditori che possono attirare una sensibilità retrò in modi nuovi avranno successo.
Senti la passione
L'autenticità, lo scopo e la coscienza sociale sono tutti pulsanti caldi per gli acquirenti in questo momento. I consumatori vogliono spendere i loro soldi con aziende che condividono le loro passioni. Assicurati che il tuo marketing chiarisca la tua missione aziendale e, se sei coinvolto con organizzazioni caritatevoli o altre organizzazioni socialmente responsabili, coinvolgi anche i tuoi clienti.
Approccio uniforme
Come reazione alla personalizzazione e personalizzazione che sta attualmente dominando la vendita al dettaglio, l'uniformità diventerà sempre più popolare. Razionalizzare il tuo negozio con pochi articoli ben curati o mettere in uniforme tutti gli addetti alle vendite potrebbe essere l'onda del futuro.
Immagine al dettaglio tramite Shutterstock
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