Per capire cosa fa un addetto al piano vendite, è necessario conoscere la definizione del piano vendite. Il piano vendite è l'area in cui vengono visualizzati i prodotti e i clienti acquistano. Un negozio di generi alimentari, hardware o "big box" come Walmart di solito ha prodotti esposti in corsie, mentre un negozio di abbigliamento ha tipicamente capi appesi a scaffali e ripiegati su scaffali o tavoli in un layout più aperto. Un addetto alle vendite è un dipendente che lavora in queste aree commerciali, tra i clienti, così da poter rispondere alle domande e assistere i clienti nelle decisioni di acquisto.
$config[code] not foundDescrizione del lavoro del piano vendite
La prima responsabilità di un addetto alle vendite è quella di salutare i clienti e chiedere se possono aiutarli con i loro acquisti. Spesso i clienti chiedono dove possono trovare un particolare oggetto. Parte del lavoro del collaboratore del piano vendite è conoscere il layout del negozio in modo che possa dirigere o portare i clienti in quella zona. Deve anche essere in grado di spiegare le differenze tra i prodotti, rispondere alle domande su di loro ed essere in cima alle attuali promozioni e sconti.
Non ci sono "tempi morti" per i colleghi di vendita quando sono sul piano vendite. Se nessun cliente ha bisogno del loro aiuto, le mansioni associate alle vendite includono ripiani e scaffali di rifornimento; ripiegare le merci e raddrizzare pile di prodotti; pulendo camerini e mettendo via i vestiti; gestire i ritorni in modo efficiente; fare l'inventario; e pulire pulendo specchi e ripiani in vetro e spolverare. In alcuni negozi, gli addetti alle vendite possono inviare il cliente a un banco di pagamento, completare la vendita e acquistare l'acquisto per loro. Diversamente da un cassiere, tuttavia, gli addetti alle vendite si ritirano poi al piano vendite per aiutare gli altri clienti.
Soprattutto, i soci del reparto vendite devono agire in modo professionale, amichevole e cortese in ogni momento in modo che i clienti ricordino il negozio come un luogo piacevole in cui fare acquisti. Ciò garantisce che torneranno al negozio per acquisti futuri.
Istruzione, formazione e stipendio
In genere, i negozi richiedono che gli addetti alle vendite abbiano un diploma di scuola superiore o equivalente. Un'attitudine alla matematica di base è importante, così come la volontà di apprendere le procedure del negozio e come utilizzare il terminale del punto vendita. Sebbene l'esperienza in un ambiente di vendita sia utile quando fai domanda per il posto di lavoro, i negozi assumono anche quelli senza esperienza. A volte il negozio tiene una lezione di formazione quando ci sono diverse nuove assunzioni. Altre volte, un manager o un dipendente esperto mostrerà a un nuovo dipendente cosa fare.
Gli stipendi dipendono in parte dal tipo di ambiente di vendita o di attività. Gli addetti alle vendite al dettaglio avevano uno stipendio medio di $ 11,16 / ora, a partire da maggio 2017. Gli addetti alle vendite in reparti o negozi di ricambi avevano uno stipendio medio di $ 14,13 / ora, mentre quelli in concessionarie auto hanno effettuato $ 17,06 / ora. Uno stipendio medio è il punto centrale in una lista di stipendi, dove metà ne ha fatti di più e metà ha reso meno. Gli addetti alle vendite che vendono articoli di valore elevato, come le automobili, possono essere pagati su una commissione - una percentuale delle vendite - anziché su un salario. Altri possono avere uno stipendio base e ricevere commissioni. Gli addetti alle vendite hanno spesso un obiettivo in dollari di vendite che dovrebbero raggiungere o superare.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingInformazioni sull'industria
La maggior parte degli addetti alle vendite lavora a tempo pieno, ma ci sono anche opportunità part-time. Molti negozi assumono anche lavoratori extra per periodi stagionali e occupati. Essere un addetto ai reparti di vendita richiede molto stare in piedi, camminare, piegarsi e cercare prodotti. Alcuni ambienti potrebbero richiedere che i loro associati siano in grado di sollevare oggetti pesanti.
Anni di esperienza
Agli addetti alle vendite con esperienza può essere pagato salari più alti. Possono anche essere considerati per l'avanzamento delle posizioni dirigenziali. Se rimani in un posto di lavoro per un anno o più, di solito riceverai un modesto aumento nel tuo anniversario di lavoro. L'esperienza è certamente preziosa se vieni pagato su commissione. Essere in grado di vendere prodotti senza essere invadenti o prepotenti richiede tecniche che possono essere padroneggiate con la pratica.
Trend di crescita del lavoro
Si prevede che la crescita delle vendite al dettaglio al dettaglio, simile agli addetti alle vendite, aumenterà del 2% dal 2016 al 2026. Più lento della media per tutte le professioni. La crescente popolarità degli acquisti online ha ridotto la necessità di personale di vendita in negozio e probabilmente continuerà a farlo.
