Trasformare un'azienda locale in un'azienda globale non deve essere complicato come sembra. Le piattaforme di e-commerce come eBay hanno reso questa transizione abbastanza trasparente per gli imprenditori come Nicolaus Wolfrum.
Wolfrum gestisce un negozio eBay per gli affari di suo padre, Jim's Automotive Machine Shop a Greeley, in Colorado. All'inizio, Wolfrum ha semplicemente lavorato nel negozio durante le pause dal college. Ma presto si rese conto che la vendita di parti in eccedenza online poteva portare a un intero flusso di entrate per il business.
$config[code] not foundPer rendere semplice questa transizione, Wolfrum si è rivolto a eBay. E pensa che molte altre piccole imprese possono fare lo stesso. Recentemente ha parlato con Ramon Ray di Small Business Trends dell'iniziativa nel nostro esclusivo Smart Hustle Report.
Ha detto, "Ebay è una grande piattaforma, perché non c'è quasi nessun rischio in attacco. Non ti costa un sacco di soldi, come la vendita su alcune piattaforme. Quindi, quello che vorrei dire è semplicemente prendere gli articoli che conosci sono popolari nella tua base di clienti locali e basta provarli ".
Ci sono molti metodi che puoi usare per aumentare le vendite su piattaforme come eBay. Ma Wolfrum ritiene che il miglior modo di agire sia di mettersi nei panni del cliente.
Wolfrum ha detto: "Devi solo pensare a cosa penserà il compratore, mentre stanno scorrendo verso il basso attraverso quella pagina di 20.000 annunci. Cosa li farà fare clic sul tuo prodotto? "
Puoi ascoltare l'intera conversazione qui sotto.
Come far crescere il tuo business online a livello globale
Ecco alcuni approfondimenti specifici che possono aiutarti a far crescere la tua attività a livello globale online.
Includi immagini con dettagli
Quando le persone fanno shopping nei negozi, riescono a vedere il prodotto da vicino. Quindi devi cercare di imitare quella esperienza il più possibile quando elenchi prodotti online.
Wolfrum ha dichiarato: "Direi che una delle cose più importanti che ho imparato è di avere delle foto davvero belle, davvero descrittive, così puoi vedere tutti i dettagli degli oggetti che stai vendendo".
Concentrati sulla spedizione veloce e gratuita
Un'altra differenza tra l'acquisto di prodotti di persona rispetto a quello online è il processo di spedizione. Ma i clienti oggi in particolare non vogliono aspettare molto a ricevere il loro acquisto o pagare un extra per la spedizione veloce.
Wolfrum ha aggiunto: "Lo vogliono libero e lo vogliono velocemente. Quindi, ecco perché adesso sto lavorando con il nuovo programma di spedizione garantito di Ebay, che posso garantire che i miei articoli saranno lì, in tre giorni o meno, o due giorni o meno, e cercherò di assicurarmi che l'acquirente è fiducioso che, quando compreranno questo prodotto, arriverà così rapidamente come dico che arriverà lì ".
Tenere aperte le linee di comunicazione
Una volta che i clienti effettuano acquisti, spesso hanno domande o dubbi che dovrai affrontare. E devi renderlo prioritario se vuoi che il tuo business online abbia successo.
Wolfrum ha detto: "Quindi, una cosa che faccio sempre è, non appena qualcuno mi contatta per un problema, se è qualcosa che ho bisogno di chiedere più consigli, forse mio padre, che ha più esperienza nel settore automobilistico di me, o qualcosa del genere. Oppure, ho bisogno di controllare con uno dei miei magazzini per vedere cosa è andato storto, e risponderò a quella persona il più velocemente possibile, dicendo 'Ehi, solo per quello che sai, mi sto dando da fare, e tornerò da te il prima possibile. "Quindi è chiaro che non sto semplicemente ignorando il loro messaggio."
Immagine: Nicolaus Wolfrum
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