Salesforce (NYSE: CRM) vuole dare alle piccole imprese come la tua, il potere che in precedenza era riservato alle aziende più grandi.
Sales Cloud Lightning Essentials è un esempio del genere, dato che Salesforce ha annunciato la disponibilità generale di ciò che l'azienda afferma essere una delle migliori piattaforme CRM per le piccole imprese dalla conferenza annuale di Dreamforce.
Con Essentials, le piccole imprese avranno le stesse capacità delle grandi aziende per lavorare in modo più intelligente e veloce, crescendo senza preoccuparsi dei problemi di scalabilità. I piccoli team di vendita avranno accesso alle ultime innovazioni di Salesforce, tra cui l'intelligenza artificiale Lightning, Trailhead e Einstein.
$config[code] not foundSalesforce Essentials risponde alle esigenze di piccole imprese
Secondo Salesforce, il 66% dei leader delle piccole imprese è responsabile di tre o più aree delle operazioni della propria azienda. E quando si tratta di IT, solo il 26 percento di loro ha uno o più staff IT interno, lasciando il restante 74 percento con gli appaltatori o per badare a se stessi. Quindi l'implementazione delle nuove tecnologie deve essere facile.
Salesforce Essentials è stato progettato pensando a questo, afferma la società. Sul suo blog, Brent Leary, analista di piccole imprese e co-fondatore di CRM Essentials, ha spiegato la necessità della semplicità. Leary ha dichiarato: "Le piccole imprese, in particolare quelle nuove del CRM, hanno bisogno di semplicità e orientamento. Salesforce Essentials ha un'interfaccia accessibile e Trailhead offre l'assistenza necessaria alle piccole imprese per sviluppare lead più veloci e vedere i risultati più rapidamente. "
Trailhead, Einstein e Lightning
Il processo di semplificazione inizia con Trailhead, una piattaforma di apprendimento online interattiva e gratuita integrata in Sales Cloud Lightning Essentials. La società ha affermato che ciò era essenziale perché il 93% delle piccole imprese ha dichiarato che la configurazione semplice era importante quando stavano valutando la nuova tecnologia per la propria azienda. Trailhead fornisce indicazioni per una facile configurazione e argomenti aggiuntivi per aumentare le conoscenze aziendali e implementare l'innovazione.
Quando una piccola impresa utilizza la sua manodopera per inserire manualmente i dati, toglie le altre attività invece di concentrarsi sull'individuazione di nuove opportunità. Einstein è una soluzione di intelligenza artificiale costruita in Essentials per automatizzare le attività di vendita di base. Mantiene inoltre aggiornati i registri dei clienti collegando automaticamente l'e-mail e il calendario di un utente con Einstein Activity Capture.
Proprio come con il processo di installazione, la facilità d'uso è altrettanto importante. Per il 95% delle piccole imprese, è un requisito fondamentale per la valutazione della nuova tecnologia. Essentials offre un'esperienza di tipo consumer per qualsiasi dispositivo, poiché è basato sul framework Salesforce Lightning. I flussi di lavoro diventano più intuitivi portando le informazioni rilevanti per l'utente su ogni schermata per semplificare i processi.
Quando è combinato con le numerose App di Salesforce, le piccole imprese possono gestire l'intera conversazione di vendita, dai lead ai contatti, agli account e alle opportunità sul proprio telefono o laptop sul campo o sul PC in ufficio.
Tutte queste funzionalità sono dotate di una soluzione scalabile in grado di soddisfare le esigenze del CRM di qualsiasi organizzazione di dimensioni. Con il 74% delle piccole imprese che afferma che la scalabilità è importante nella valutazione di una nuova tecnologia, la capacità è nella parte posteriore delle menti dei responsabili delle decisioni. Sales Cloud Lightning Essentials è basato su una piattaforma CRM globale, risolvendo l'ennesimo problema. Quando una piccola azienda è pronta per l'aggiornamento, può farlo in qualsiasi momento.
Che cosa sta per costarti?
Per tutte le funzionalità di livello enterprise Lightening Essential, è sorprendentemente conveniente. Se sei una piccola azienda e hai bisogno solo di un massimo di cinque utenti, ti costerà $ 25 per utente al mese se fatturata annualmente. La struttura dei prezzi cambia se hai bisogno di più di cinque posti. E se vuoi fare un tentativo, c'è un periodo di prova gratuito.
Il servizio include anche tre mesi di G Suite di Google Cloud a costo zero nell'ambito di una nuova partnership strategica tra Salesforce e Google, appena annunciata questa settimana.
Immagine: Salesforce
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