Negli ultimi 15 anni di essere un coach di piccole imprese, ho sentito decine di motivi per cui un individuo lascerà un lavoro aziendale apparentemente "sicuro" per fare il salto e iniziare la propria piccola impresa. Uno dei motivi più popolari è che vogliono essere il loro capo. Molte persone credono che se sono il capo non dovranno più fare i conti con le persone difficili o le politiche che sono spesso associate a corporazioni più grandi. E, naturalmente, non sarebbero mai un cattivo capo! Se fosse solo così semplice!
$config[code] not foundSfortunatamente, una delle maggiori sfide a cui un imprenditore si occupa è trovare e fidelizzare persone buone. Più si ottiene, più diventa difficile perché si hanno più variabili (ad esempio più persone). Quindi, invece di sperare e desiderare di non avere a che fare con persone difficili, è meglio che tu trovi dei modi per affrontarli in modo efficace. Ciò potrebbe includere dipendenti, clienti, fornitori, ecc. Difficili. Ricorda, se sei un imprenditore, sei nel settore delle persone che ti piaccia o no.
Un grande concetto tratto dal libro di Jim Collins, Good to Great, era l'idea di una lista di "stop doing" o di quella che io definisco una lista di "non fare". Quasi tutti, soprattutto gli imprenditori, hanno una lista "da fare". Collins sostiene che questa lista di "smettere di fare" può effettivamente essere più importante di una lista "da fare" quando si tratta di gestire efficacemente la propria organizzazione.
Una cosa che ricordiamo costantemente ai clienti dei nostri titolari di aziende è il loro "potere" come proprietario. Le cose che dici e fai vengono amplificate dal tuo team a causa del fatto che tu come proprietario sei il "capo".
Trattare con dipendenti difficili
Con questo in mente, ecco alcuni "non dosare" o "smettere di fare" quando si tratta di trattare con dipendenti difficili nella tua organizzazione:
1. Crea scuse
Ognuno ha brutti giorni e momenti, ma le persone difficili sono difficili la maggior parte del tempo. Sfortunatamente alcune delle persone più difficili sono le persone più "talentuose" all'interno di un'organizzazione e il proprietario può spesso sentirsi in ostaggio di questi talenti, il che porta il proprietario a scusarsi per il cattivo comportamento di questo dipendente. Se ti stai ritrovando a fare troppe scuse, fermalo e rivolgiti alla persona difficile. Le probabilità sono che se devi separarti da questa persona se non sono disposti a cambiare la tua azienda sopravviverà alla loro partenza.
2. Ignoralo
Mentre gli struzzi sono animali fantastici, non vuoi essere paragonato a uno come proprietario di un'azienda apparendo per avere la testa nella sabbia quando si tratta di dipendenti difficili. Darai questa impressione se fingi che non esista ignorando ciò che sta accadendo, specialmente quando accade in tua presenza.
3. Permetti a qualcun altro di decidere per te
Ricorda che sei il proprietario e ti viene pagato un sacco di soldi per un motivo (la maggior parte dei nostri clienti proprietari ridono quando ci riferiamo anche a loro in questo modo)! Per quanto possa essere allettante lasciare che qualcun altro intervenga e fare il lavoro sporco, è in definitiva il tuo lavoro avere queste difficili discussioni con persone difficili.
4. Lascia che il risultato sia il meglio delle persone che escono
Se non agisci o se dai l'impressione che non farai nulla per affrontare una persona difficile, le probabilità sono che rischierai di scacciare le tue persone migliori. Le tue persone migliori non tollereranno queste sciocchezze da molto tempo poiché sono buone e hanno altre opzioni. Tu non vuoi essere lasciato solo con le tue persone difficili in giro.
Una delle più grandi sfide in una piccola impresa è che le persone o le persone "difficili" siano spesso membri della famiglia. Ciò può peggiorare le cose perché i non familiari che fanno parte dell'azienda finiranno per rinunciare alla speranza che la persona difficile essere messo sotto controllo o rimosso dall'organizzazione.
Se questo sta accadendo nella tua azienda, cerca un consiglio esterno e l'aiuto di un professionista. Siamo stati coinvolti in centinaia di queste situazioni nel corso degli anni, ed è troppo emozionante affrontarlo da solo. Coinvolgere un estraneo che è obiettivo può essere prezioso per aiutarvi non solo a decidere cosa fare, ma come eseguire tale decisione.
Ci sono molte opzioni quando si tratta di persone difficili, siano esse familiari o no. Se l'elenco "non fare" sopra riportato suona familiare, assicurati di iniziare a fare le cose in modo diverso!
Foto dei clienti tramite Shutterstock
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