A lavoro o in gioco, a volte tutti commettiamo errori. Quando si tratta di affari, la necessità di scuse diventa ancora più evidente quando coinvolge un cliente o un manager e quando la mancanza di una scusa adeguata può influire sul nostro sostentamento. Un collaboratore merita anche le scuse appropriate quando l'hai offeso. È sempre meglio offrire scuse face-to-face anche nel mondo degli affari, ma quando ciò non è possibile, un'e-mail o le scuse scritte saranno sufficienti.
$config[code] not foundTempestività
La tempestività è fondamentale quando è necessario scusarsi con un collega o un altro partner professionale. Mentre è importante scusarsi, è più importante scusarsi prontamente. Dicendo che sei dispiaciuto per aver cancellato i file Internet di qualcuno sei mesi dopo il fatto probabilmente non avresti l'impatto di dirlo per pochi minuti, poche ore o il giorno dopo. La maggior parte delle persone è più incline a perdonare qualcuno che si scusa prontamente per le sue azioni. Aspettare troppo a lungo per scusarsi può portare a un rancore che può accumularsi e può diventare difficile da disinnescare.
Termini e condizioni
Quando formatti le tue scuse, tienilo semplice. Le scuse per le imprese non devono essere più complicate delle scuse che potresti inviare a un conoscente. Dì alla persona che hai torto che sei dispiaciuto e sii sincero a riguardo. Le scuse dovrebbero stare da sole. Dovresti sembrare sincero nelle tue scuse, altrimenti suonerai come se stessi scusando il tuo comportamento. Se stai fornendo delle scuse orali, allora fai semplicemente sapere alla persona che sei sinceramente dispiaciuto per qualsiasi illecito; le tue scuse non dovrebbero essere subordinate a termini e condizioni.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingDiscussione
Se possibile, chiedi al destinatario delle tue scuse una discussione dopo le scuse. Puoi includere questa richiesta se le scuse sono per iscritto. Puoi dire, ad esempio, "Se vuoi, possiamo discutere delle circostanze per evitare una situazione come questa in futuro. Vorrei andare avanti e sarei aperto all'incontro con te. "Non è consigliabile forzare l'altra parte a discutere il problema con te, perché questa non è la natura di una scusa professionale e sincera. Se la parte lesa desidera avere una discussione con te, allora puoi procedere. In caso contrario, dovresti abbandonare completamente la questione.
Proprio il tuo errore
Assicurati di possedere i tuoi errori. Questa è la parte più importante di una scusa. Nel mondo degli affari, la parte più importante di una scusa è assumersi la responsabilità per la tua parte. Gran parte del tempo in affari un errore non è sempre il risultato di una persona. L'altra parte potrebbe avere qualche coinvolgimento nell'errore. Non è compito tuo obbligarlo ad ammettere la loro parte della colpa. Sii semplicemente la persona che ammette i tuoi errori, chiedi scusa e vai avanti. Questo è il modo migliore per stabilire relazioni migliori e andare avanti.
