Buone notizie per i piccoli rivenditori: l'esperienza millenaria ideale per il retail non è un gigantesco superstore pieno di infinite varianti di prodotti.
Invece, i millennial apprezzano la semplicità, la qualità e l'autenticità, secondo il rapporto 10 Trends Millennial Retail di Kelton. Un negozio attentamente curato con prodotti che fanno appello ai loro gusti stimolerà la spesa millenaria, secondo Kelton, che mira a identificare le tendenze prima che accadano. Ecco cinque tendenze a cui è necessario tenere conto di qualsiasi attività di vendita al dettaglio rivolta ai millennial e in che modo è possibile trarne vantaggio.
$config[code] not foundTendenze dello shopping millenario
Livellamento di genere
Ricordi quando Target si sbarazzò dei suoi reparti giocattolo per ragazzi e ragazze, mostrando invece i giocattoli in modo neutrale rispetto al genere? Mentre ha irritato alcune persone, l'idea è semplicemente sensata ai millennial. Non credono che i prodotti dovrebbero essere definiti in modo restrittivo solo per ragazzi o ragazze, uomini o donne.
Puoi: Offri prodotti di genere neutro, come vestiti e giocattoli unisex e mostrali in un modo neutrale rispetto al genere. Ad esempio, una boutique di abbigliamento con abiti maschili da un lato e donne dall'altro è così vecchia scuola. Che ne dici di vestiti casual da un lato e vestiti eleganti dall'altro? Infine, assicurati che le tue immagini, come la segnaletica del negozio, i display, gli annunci e i post sui social media, siano comprensivi della comunità LGBTQ.
Essenzialismo
Meno è meglio per i millennial, molti dei quali rifiutano il consumo di massa e gli sprechi che porta. Invece, vogliono acquistare meno prodotti di qualità superiore.
Puoi: Introduci prodotti di qualità superiore che costano di più, ma durano più a lungo. Enfatizza la qualità e la durata dei tuoi prodotti nel tuo marketing e segnaletica. Incoraggia il riutilizzo dei prodotti offrendo trade-in in cui si concedono sconti per l'inserimento di vecchi oggetti, quindi si donano i castoff in beneficenza.
L'effetto Snapchat
I millennial vengono utilizzati per modificare rapidamente i contenuti, come le storie di Snapchat che vivono solo 24 ore. Si aspettano che il tuo negozio continui alimentando continuamente nuovi stimoli.
Puoi: Prova ad aggiungere un popup store per un tempo limitato separato dalla tua posizione principale. Ad esempio, se un vicino centro commerciale all'aperto riceve un sacco di traffico estivo, fai un popup di un mese lì. All'interno del tuo negozio, sposta il tuo mix di prodotti con la frequenza necessaria. Questo può essere semplice come cambiare gli schermi delle finestre ogni settimana o ruotare i display dalla parte anteriore a quella posteriore del negozio. Cambia l'aspetto del tuo negozio aggiungendo nuove insegne, esposizioni di artisti locali o altre installazioni in negozio. Infine, mantieni la tua presenza sui social media allettante con frequenti aggiornamenti.
Amore locale
I millennial preferiscono sostenere le imprese locali indipendenti, non le catene globali. Più enfatizzi i tuoi legami con la comunità locale che si preoccupa dei giovani, meglio è.
Puoi: Partecipa alle organizzazioni e agli eventi della comunità. Usa il tuo marketing per evidenziare eventuali fornitori locali per il tuo negozio o prodotti prodotti localmente che vendi. Tieni eventi in-store che celebrano la comunità locale. Ad esempio, un bookstore potrebbe contenere letture di poesie o registrazioni di libri di autori locali. Qualsiasi tipo di negozio può incorporare il lavoro degli artisti locali sulle loro pareti.
Acquisto senza attrito
Più di ogni altra generazione, i millennial si aspettano che l'esperienza di acquisto sia senza soluzione di continuità. Vogliono pagare velocemente e usano i loro smartphone per quasi tutto.
Puoi: Aggiorna i tuoi sistemi point-of-sale per accettare pagamenti di pagamenti digitali come Apple Pay, che i millennial hanno più probabilità di abbracciare con le altre generazioni. Assicurati che anche il tuo programma fedeltà sia digitale, quindi non è necessario armeggiare con carte fedeltà in plastica. Infine, utilizza tablet e smartphone per accettare pagamenti ovunque nel negozio.
Farmer's Market Foto via Shutterstock
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