Il peggior nemico della linea di fondo di un negozio e delle entrate in entrata è un gestore del negozio incompetente. Per questo motivo, molte aziende assumono solo un responsabile di negozio che ha da tre a cinque anni di esperienza nella gestione della vendita al dettaglio. Prima di lavorare come direttore del negozio, è importante capire l'enorme quantità di lavoro associato alla posizione. In alcuni casi, è possibile avere a bordo un assistente responsabile del negozio per aiutarvi a portare il carico.
$config[code] not foundPersonale addetto
Un responsabile del negozio è responsabile dell'assunzione di nuovi dipendenti. In quanto tale, deve essere un buon giudice di carattere. È responsabile della revisione delle domande e dei curriculum per i candidati di lavoro e l'esecuzione di colloqui di lavoro. Se il manager ha difficoltà a valutare il carattere e le abilità di un candidato, può utilizzare test di valutazione professionali per assicurarsi che scelga i migliori candidati. Questi test di valutazione sono specifici per il lavoro e valutano le conoscenze, le capacità pratiche e la personalità del candidato.
programmazione
È difficile per un negozio operare in modo efficiente se non ci sono abbastanza dipendenti che sono in programma di lavorare ogni giorno. Il responsabile del negozio è responsabile di garantire che ci siano abbastanza dipendenti che lavorano per soddisfare le richieste dei clienti. Per garantire una corretta pianificazione, il gestore potrebbe dover utilizzare il software di previsione. Con il software di previsione, il manager può tenere traccia di quali giorni e orari della settimana o dell'anno sono i più trafficati. Il gestore può utilizzare queste informazioni per garantire che ci sia abbastanza personale disponibile durante questi orari di punta.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingApertura e chiusura
Un responsabile del negozio è responsabile dell'apertura e della chiusura del negozio ogni giorno. Per questo motivo, è la prima persona ad arrivare e l'ultima persona ad andarsene. Durante l'apertura del negozio, sovrintende ai lavoratori per verificare che tutto sia impostato correttamente prima che il primo cliente entri nella stanza. Ciò include l'assegnazione di cassetti di registratori di cassa ai cassieri e la riconciliazione dei depositi. Durante la chiusura, il gestore conta i cassetti della cassa per assicurarsi che non ci siano eccedenze o carenze. Controlla anche che il negozio sia pulito e pronto per le operazioni del giorno successivo. Potrebbe anche dover effettuare depositi bancari dalle operazioni del giorno.
Inventario e budget
Il responsabile del negozio è responsabile di garantire che ci siano abbastanza forniture e prodotti nel negozio per portare avanti le operazioni quotidiane. Di solito ha una lista di controllo di inventario cartaceo o elettronico. Quando le forniture o i prodotti si abbassano, chiama i venditori per ordinare di più. È responsabilità del manager supervisionare tutto ciò che entra nel negozio e tutto ciò che lascia. Anche questo fa parte della prevenzione della perdita. Il manager è responsabile della definizione di un budget annuale per il negozio e per assicurarsi che il negozio rimanga all'interno di tale budget.
Esecuzione delle politiche e risoluzione dei conflitti
I gestori dei negozi sono responsabili di fornire ai dipendenti una copia delle politiche e delle procedure aziendali e di ritenere ciascuno responsabile di onorare tali politiche. Anche se il manager dovrebbe essere cordiale con i suoi dipendenti, ci sono momenti in cui deve anche agire come un disciplinare. Se le regole vengono costantemente violate, il manager è responsabile dell'indirizzamento del dipendente o dei dipendenti colpevoli. Questo può essere fatto tramite avvertimenti verbali o scritti. In alcuni casi, a seconda della gravità della violazione, il responsabile è responsabile della risoluzione del dipendente. Il responsabile del negozio è anche responsabile per affrontare i problemi dei clienti.
