Un supervisore supervisiona il lavoro dei suoi dipendenti, assicurando che seguano le procedure dell'azienda e mantengano le sue politiche. I compiti del supervisore dipendono dal tipo e dalle dimensioni del datore di lavoro. Negli stabilimenti di grandi dimensioni, un supervisore potrebbe essere responsabile di un intero reparto, mentre negli stabilimenti più piccoli potrebbe essere responsabile di tutte le responsabilità di vigilanza per un dipartimento, oltre a garantire che un prodotto o un servizio generi entrate.
$config[code] not foundSupervisori al dettaglio
I supervisori negli stabilimenti di vendita al dettaglio si assicurano che i clienti ricevano un servizio soddisfacente; se i clienti hanno reclami o domande, il supervisore di solito li tratta. I supervisori nei grandi magazzini sono solitamente assegnati a un reparto e sono indicati come supervisori del turno, direttori di reparto o responsabili delle vendite. Supervisionano le attività di altri dipendenti, come i cassieri, i commessi dei negozi e i rappresentanti di vendita. I supervisori sono responsabili di condurre interviste, assunzioni, delegare responsabilità e formare nuovo personale. Preparano i piani di lavoro, stabiliscono e implementano le politiche e revisionano i registri di inventario e di vendita. I supervisori gestiscono la pulizia del negozio e l'organizzazione degli scaffali. Si assicurano che gli oggetti siano correttamente visualizzati e controllano gli inventari nel magazzino per assicurarsi che nessuno degli articoli sia oltre la loro data di scadenza. I supervisori organizzano e coordinano le promozioni di vendita e accolgono i clienti per promuovere buone relazioni pubbliche.
Supervisori di produzione
I supervisori di produzione gestiscono la linea di produzione secondo la procedura dell'impianto o dell'azienda. Lavorano con il dipartimento delle risorse umane per assicurarsi che siano soddisfatte le esigenze di personale e formare i lavoratori della linea di produzione. I supervisori assicurano che l'area di lavoro sia pulita e sicura; coordinare lo spegnimento, l'avvio e il cambio di produzione; e condurre riunioni di turno.
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I supervisori acquisiscono solitamente conoscenza del lavoro attraverso l'esperienza lavorativa. I supervisori delle vendite iniziano la loro carriera come venditori, cassieri o rappresentanti del servizio clienti. Molti supervisori sono impiegati in base alla precedente esperienza in occupazioni legate alle vendite. I supervisori negli impianti di produzione devono essere a conoscenza del processo di fabbricazione, dei macchinari e delle procedure. Tutti i supervisori devono possedere abilità di lettura, scrittura e aritmetica di base, acquisite solitamente completando la scuola superiore e ricevendo un diploma di scuola superiore. I supervisori dovrebbero essere in grado di fissare degli obiettivi e incontrarli, avere buone capacità di relazione pubblica e mostrare iniziativa e buon senso. I supervisori dovrebbero anche essere in grado di motivare e dirigere i propri dipendenti.
