Quale distilleria di distillati perduti può insegnare alle piccole imprese l'esperienza del cliente

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Anonim

Visita quasi tutte le distillerie negli Stati Uniti e probabilmente vedrai tonnellate di serbatoi di metallo e attrezzature commerciali usate per invecchiare alcolici nello stesso modo in cui sono state fatte per decenni. Ma visita Lost Spirits, una distilleria a Los Angeles, e avrai un'esperienza completamente diversa.

L'interno della distilleria assomiglia a una strana versione di un parco di divertimenti o alla fabbrica di cioccolato di Willy Wonka. Ci sono scene della giungla e teste di draghi. C'è perfino una zattera di legno che galleggia sul serbatoio dell'acqua di raffreddamento della centrale.

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Bryan Davis è il co-fondatore di Lost Spirits. Ha spiegato che la distilleria è stata costruita per includere diverse terre immaginarie per andare con le bevande. Quindi quando visiti, puoi andare a sederti in un ambiente unico che i fondatori hanno immaginato durante la creazione del drink che stai gustando.

L'azienda crea anche rum invecchiati in rovere e whisky peated utilizzando nuove tecniche che aiutano l'alcol a "invecchiare" più velocemente. Ma questa è solo una parte dell'approccio innovativo dell'azienda.

Differenziatore dell'esperienza cliente Boutique Business

Per le piccole imprese, Lost Spirits dimostra come puoi diventare davvero creativo quando fai esperienze per i clienti. Ciò è particolarmente vero quando si crea un tipo di attività di tipo boutique solo per tipi di clienti molto specifici. È possibile creare queste esperienze per essere unici rispetto a qualsiasi cosa i clienti potrebbero avere altrove. Di conseguenza, è probabile che i tuoi clienti continuino a tornare ancora e ancora, e non solo per i tuoi prodotti.

Immagine: Distilleria di distillati perduti

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