Ormai probabilmente sai che, come commerciante, sia gli accordi di legge che quelli di elaborazione del credito ti consentono di offrire sconti ai clienti che pagano in contanti. Quindi, perché non offrire uno sconto del genere? Chi non ama il denaro?
Mentre i contanti hanno i suoi vantaggi, c'è un lato negativo da considerare. Ti mostreremo entrambi i lati della medaglia.
I pro
Il vantaggio del contante è piuttosto semplice:
$config[code] not found- Mantieni tutti i tuoi soldi. È chiaro: con contanti, si evitano le commissioni di interscambio delle carte di credito. Il denaro che prendi è il denaro che conservi.
- Tutti amano uno sconto. I clienti apprezzano uno sconto e alcuni potrebbero essere più propensi a tornare alla tua attività per approfittare dei risparmi. Inoltre, fornisci ai clienti che gestiscono carte in modo coerente un incentivo per iniziare a pagare in contanti.
- Uno sconto a volte è la differenza tra una vendita e nessuna vendita. Soprattutto per gli articoli di grandi dimensioni, il risparmio potrebbe essere sufficiente per far correre un cliente al proprio bancomat.
- Distinguiti dai grandi magazzini. Se sei una piccola impresa, offrire sconti per pagare in contanti è un modo per competere con concorrenti più grandi e famosi.
Il cons
Ecco alcuni motivi per cui potresti non voler incoraggiare i pagamenti in contanti:
- Il denaro è più rischioso. Più denaro in loco significa un maggiore rischio per la sicurezza. È anche molto più facile che il denaro vada tranquillamente a mancare dal tuo cassetto. Chiedi a qualsiasi imprenditore che ha avuto un dipendente dalle dita appiccicose contando il loro registro ogni notte.
- Le persone spendono di più quando pagano con una carta di credito. Ci sono un certo numero di studi là fuori che puntano tutti nella stessa direzione: spendiamo di più quando stiamo consegnando una carta di credito anziché denaro. Se un cliente non è limitato a ciò che è nel suo portafoglio, è molto più probabile aggiungere alcuni acquisti extra alla sua scheda.
- I contanti possono essere più costosi per la tua azienda. I costi di negoziazione in contanti sono difficili da quantificare. Le commissioni sulle carte di credito hanno un numero definito, quindi sai cosa ti costa pagare i pagamenti con carta di credito. Con il denaro, quei costi sono meno concreti. Ma non fare errori, trasportare, contare e prevenire il furto di denaro tutto ha un costo.
- Potresti arrabbiare o perdere i clienti che trasportano carte. Offrire sconti per il pagamento in contanti può essere visto come un sovrapprezzo per il pagamento con credito. Questa prospettiva può portare a spiacevoli sorprese nel registro dei clienti che trasportano le carte. I clienti catturati senza contanti e inconsapevoli dell'offerta di sconti in contanti potrebbero annoiarsi di dover pagare di più, solo perché hanno bisogno di pagare con la plastica. Che è anche correlato al prossimo punto:
- Le carte di credito sono più convenienti per i clienti. Sempre più persone pagano con la plastica e generalmente si aspettano l'opzione di farlo senza penalità. Considerando il punto fatto sopra, è un buon servizio clienti per "aggiungere un sovrapprezzo" per i pagamenti con carta di credito? I tuoi clienti che trasportano carte non sono propensi a pensarla così.
Considerare tutti i lati di questo importante problema e ricordarsi di visualizzarlo dal punto di vista del cliente. Conosci il tuo cliente: cosa preferirebbe lui o lui?
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Shutterstock: pagamento al registro
